Hogyan lehet megtanulni megérteni az embereket szavak nélkül?

Testbeszéd. Hogyan lehet mások gondolatait gesztusokkal elolvasni?

A testbeszéd általános ismerete

A 20. század vége felé újfajta tudós-szociológus szakorvos jelent meg a nonverbalizmus területén. Mivel az ornitológus élvezi a madarak viselkedésének megfigyelését, így a non-verbalista élvezi a nem-verbális jelek és jelek megfigyelését, amikor az emberekkel kommunikál. Figyelembe veszi őket hivatalos fogadásokon, a tengerparton, a televízióban és a munkahelyen - bárhol is vannak az emberek egymással. Tanulja az emberek viselkedését, és megpróbál többet megtudni társai cselekedeteiről annak érdekében, hogy ezáltal többet megismerhessen önmagáról és arról, hogyan lehetne jobbá tenni kapcsolatait másokkal. Szinte hihetetlennek tűnik, hogy az emberi evolúció több mint egymillió évében a kommunikáció nem verbális aspektusait csak a hatvanas évek elejétől kezdték komolyan tanulmányozni, és a nyilvánosság létezéséről csak akkor tudta meg, amikor Julius Fast 1970-ben kiadta könyvét. Ez a könyv összefoglalta a kommunikáció nem verbális aspektusainak kutatásait, amelyeket 1970 előtt a tudósok - bihevioristák végeztek -, de a mai napig a legtöbb ember még mindig nem ismeri a testbeszéd létezését annak ellenére, hogy az életében fontos.

Charlie Chaplin és más némafilm-szereplők voltak a nem verbális kommunikáció ősei, számukra ez volt az egyetlen kommunikációs eszköz a képernyőn. Mindegyik színészt jónak vagy rossznak osztályozta annak eldöntése alapján, hogyan tudta használni a gesztusokat és más testmozgásokat a kommunikációhoz. Amikor a hangfilmek népszerűvé váltak, és kevesebb figyelmet fordítottak a színészi verbális szempontokra, sok némafilm-színész távozott a színpadról, és a képernyőn kiemelkedő verbális képességekkel rendelkező színészek domináltak.

A testépítés tanulmányának technikai oldalát illetően a 20. század elejének legbefolyásosabb munkája Charles Darwin 1872-ben megjelent „Az érzelmek kifejezése az emberekben és az állatokban” című munkája. Ez ösztönözte a modern kutatást a „testbeszéd” területén, és sok Darwin ötleteit és megfigyeléseit ma a világ minden részén felismerik a kutatók. Azóta a tudósok több mint 1000 nem-verbális jelet és jelet fedeztek fel és rögzítettek.

Albert Meyerabian megállapította, hogy az információkat szóbeli eszközökkel (csak szavakkal) 7% -kal, hangos eszközökkel (beleértve a hangot, a hang intonációját) 38% -kal, a nem verbális eszközökkel pedig 55% -kal továbbítják. Birdwissl professzor hasonló tanulmányokat készített a nem verbális eszközök arányáról az emberi kommunikációban. Megállapította, hogy egy ember átlagosan csak napi 10–11 percig beszél szavakkal, és minden mondat átlagosan legfeljebb 2,5 másodpercig szól. Meyerabianhoz hasonlóan úgy találta, hogy a verbális kommunikáció a beszélgetésben kevesebb, mint 35% -ot igényel, és az információ több mint 65% -át nem verbális kommunikációs eszközökkel továbbítják.

A legtöbb kutató egyetért abban, hogy a verbális (verbális) csatornát az információk továbbítására használják, míg a nem-verbális csatornát az interperszonális kapcsolatok „megbeszélésére”, és egyes esetekben a verbális üzenetek helyett használják. Például egy nő gyilkos pillantást küldhet egy férfinak, és egyértelműen közli vele szemben fennálló hozzáállását, anélkül, hogy még a száját is kinyitná.

Az ember kulturális szintjétől függetlenül a szavak és a hozzájuk tartozó mozgások egybeesnek olyan kiszámíthatósággal, hogy Birdwissl azt is állítja, hogy egy jól képzett személy hanggal meghatározhatja, hogy milyen mozgást hajt végre. abban a pillanatban, amikor kiejt egy mondatot.És fordítva: Birdwissle megtanulta meghatározni, hogy milyen hangon beszél az ember, megfigyelve gesztusait a beszéd pillanatában.

Sokak számára nehéz beismerni, hogy az ember még mindig biológiai lény. A Homo sapiens egy nagy, bevonat nélküli majom faja, amely megtanulta járni két lábon, és fejlett agya van. Más állatokhoz hasonlóan betartjuk azokat a biológiai törvényeket is, amelyek ellenőrzik a tetteinket, reakcióinkat, a „testbeszédet” és a gesztusokat. Meglepő módon az ember-ember ritkán veszi észre, hogy testtartása, gesztusai és mozgásai ellentmondhatnak a hangja jelentéseinek.

Érzékenység, intuíció és előítélet

Amikor azt mondjuk, hogy egy személy érzékeny és intuitív, akkor azt értjük, hogy képessé válik olvasni egy másik személy nem verbális jeleit, és ezeket a jeleket verbális jelekkel összehasonlítani. Más szavakkal, amikor azt mondjuk, hogy premoníciónk van, vagy hogy a „hatodik érzék” azt mondja nekünk, hogy valaki hazudott, akkor valójában azt értjük, hogy észrevettünk egyet nem értést a testbeszéd és az ember által beszélt szavak között. Az előadók ezt a közönségérzetet nevezik. Például, ha a hallgatók mélyen székben ülnek, lefejezett állával, és karjukat keresztbe helyezve a ládájukkal, akkor a fogékony személynek van egy ütés, hogy üzenete nem sikeres. Meg fogja érteni, hogy valamit meg kell változtatni a közönség érdeklődése érdekében. És a nem reagáló személy ennek megfelelően nem fog figyelni erre, és súlyosbítja a hibáját.

A nők általában érzékenyebbek, mint a férfiak, és ez magyarázza egy olyan dolog létezését, mint a női intuíció. A nők veleszületett képessége, hogy észrevegyék és megfejtsék a nem verbális jeleket, hogy rögzítsék a legkisebb részleteket. Ezért kevés férj becsaphatja feleségét, és ennek megfelelően a legtöbb nő megtanulja a szeméből egy férfi titkát, amelyet még csak nem is gyanít.

Ez a női intuíció különösen fejlett a kisgyermekek nevelésében részt vevő nők körében.

Az első néhány évben az anya csak a verbális kommunikációs csatornákon támaszkodik gyermekével, és úgy gondolják, hogy intuíciójának köszönhetően a nők jobban alkalmasak a tárgyalásokra, mint a férfiak.

Veleszületett, genetikai, megszerzett és kulturálisan kondicionált jelek.

Annak ellenére, hogy sok kutatást végeztek, heves vita zajlik arról, hogy a nem-verbális jelek veleszületettek vagy megszerződtek-e, genetikai úton terjednek-e vagy más módon szerezzék meg őket. A bizonyítékokat vakok, süket, siket és hülye emberek megfigyelésével szerezték meg, akik nem tudtak megtanulni a nem verbális készségeket halló vagy látó receptorokon keresztül. Megfigyelték a különféle nemzetek gesztus viselkedését is, és megvizsgálták a legközelebbi antropológiai rokonaink - majmok és makákók - viselkedését.

E tanulmányok eredményei azt mutatják, hogy a gesztusok osztályozhatók. Például a legtöbb főemlős kölyök szopási képességgel született, ami arra utal, hogy ez a képesség veleszületett vagy genetikai.

Aibl - Aybesfeldt német tudós úgy találta, hogy a süket vagy vak személy mosolyogásának képessége születése óta oktatás vagy másolás nélkül nyilvánul meg, ami megerősíti a veleszületett gesztusok feltételezését. Ekman, Friesen és Zorenzan megerősítette Darwin veleszületett gesztusaival kapcsolatos javaslatait, amikor öt mélyen különböző kultúrából származó emberek arckifejezéseit tanulmányozták. Megállapították, hogy a különböző kultúrák képviselői ugyanazokat a arckifejezéseket használják bizonyos érzelmek kifejezésére, ami lehetővé tette számukra a következtetés levonását, hogy ezeknek a gesztusoknak veleszületettnek kell lenniük.

Ha a mellkasán keresztezi a karját, a jobb karját a bal felett vagy a bal felett a jobb felett keresztezi? A legtöbb ember nem tudja megbízhatóan válaszolni erre a kérdésre, amíg meg nem csinálja. Az egyik esetben kényelmesek lesznek, a másik esetben nem. Ebből arra következtethetünk, hogy ez valószínűleg genetikai gesztus, amelyet nem lehet megváltoztatni.

Vita is az, hogy bizonyos gesztusok megszerzésre kerültek-e, kulturálisan kondicionáltak-e vagy genetikai jellegűek-e. Például a legtöbb férfi a jobb ujjától kezdve a kabátját veszi fel, míg a legtöbb nő a bal ujjától kezdődik a kabátja. Amikor egy férfi egy zsúfolt utcán halad egy nő mellett, akkor az elhaladó test általában a nő felé fordul, míg egy nő általában elhalad, és elfordul tőle. Ösztönösen csinálja, védi a melleit? Ez egy nő veleszületett gesztusa, vagy megtanulta ezt tudattalanul megtenni, miközben más nőket nézett?

A gesztusok és arckifejezések pszichológiája

Az ember szavak nélküli megértése lehetővé teszi az arckifejezéseket, gesztusokat, pózokat. Fontolja meg a különös figyelmet igénylő fő szempontokat:

  1. torzó - ha valaki a törzsét és a beszélgetőpartner felé fordítja, ez egyértelmű érdeklődést, kommunikációs vágyat, közös témák megtalálását, a kölcsönös megértés vágyát jelzi. Ha hátradől a székben, oldalra nézi - hiányzik az érdeklődés, a gondatlanság,
  2. Személyes tér, kommunikációs területek - mindenkinek van egy saját zónája, kb. 46 cm-től méterig, társadalmi - 1,2-3,6 m, nyilvános - 3,6 m felett. A kívülálló vágya, hogy nagyon közel legyen, általában negatív reakciót vált ki. Csak barátok, közeli emberek jöhetnek közel hozzánk, érdemes megfontolni és nem szabad megsérteni ezeket a zónákat, amikor új emberekkel találkozunk. A vállát tapsolni, és egy idegent megérinteni nem éri meg, mert tudatalatti szinten negatív eredményt okoz.
  3. Törzs állva:
  • a test lengése - az ember szorongást vagy sietést érez,
  • fidgeting, egyik lábról a másikra váltás - bizonytalanságról beszél, egy személy ideges, aggódik, talán a lehető leghamarabb el akar lépni, abbahagyja a beszélgetést,
  • a lábak egyenesen állnak, a beszélgetőpartner felé irányulnak - a személy készen áll a kommunikációra, érdekli a beszélgetést,
  • keresztezett lábak - védekező helyzetben az ember bizonytalannak érzi magát, először új környezetben van, idegenek körében, vagy nem egészen egyetért mások véleményével.

Megtanulhatja megérteni az embereket, ha beszélgetés közben figyelmesen figyeli a beszélgetőpartnert.

  1. Kézi helyzet - gyakran segít megérteni az embereket, meghatározza a személy hangulatát és állapotát:
  • kéz a csípőn - egy ember számára jel: cselekvésre kész, csevegésre, aktív cselekedetekre, esetleg ellenségeskedésre, ezt a helyzetet vitákban használják, nők esetében - hangsúlyozzák az öltöny szépségét vagy a hangulat döntő képességét, a helyzettől függ,
  • az övbe vagy a zsebébe helyezett hüvelykujj - az ember fel akarja vonzani az ellenkező nem figyelmét, a férfiak közötti beszélgetésben - értékelés, rivalizálás, konfliktusba kerül, agresszió a lábak és a törzs feszített helyzetével,
  • kezet nyitva - a kommunikációt és a bizalmat elősegítő helyzet,
  • a mellkason keresztbe tett karok - védekező helyzet, negatív hozzáállás a helyzethez, összeszorított ököllel - ellenségeskedés, az alkar átkarja - idegesség, valami izgalmas elvárás. Keresztezett karokkal és hüvelykujjával felfelé - fölény, önbizalom,
  • kezed előtted, tenyér a tenyér tetején - segít például az embernek abban, hogy bizalmat szerezzen egy beszéd során. Beszélnek a támogatás szükségességéről, a bizalom hiányáról,
  • vállak felemelése - „Nem tudom biztosan mondani”, „nem biztos”, de néha, ha hazugságot akar mondani, a vállad éles rántása történik,
  • integetett kézzel - az ember nem képes visszatartani az érzelmeit, túl izgatott - mérges, ideges vagy felháborodott,
  • a kezed a hátad mögött - nyitottság, önbizalom, néha még jobb is - a főnökök, vezetők, kormányzati tisztviselők gyakran ezt a kézpozíciót használják,
  • kéz a fej mögött - az ember szeret uralni, magasabb szintűnek érzi magát
  • az ujjak elrejtésének vágya - általában zsebeket vagy más módszereket használ, az információ menedéket jelképezi, az őszinteség hiányát, a beszélgetésbe vetett bizalmat,
  • kar törések - az ember nagyon ideges, stresszt, feszültséget vagy depressziós állapotot tapasztal,
  • kopogtatás ujjakkal - sietés, idegesség, gyors megoldásra van szüksége a kérdéshez, vagy segítségre van a nyugodásban,
  • kéz a "ház" helyzetben - az önbizalmú emberek inkább ujjaikat összekötik, piramisokat építve, diplomaták, miniszterek által megfigyelt,
  • kéz dörzsölése - türelmetlenség, egy esemény előrejelzése, információk fogadása, nagy érdeklődés.

Olvasunk egy személy gesztusait és arckifejezéseit, figyelemmel kísérve a kéz, a fej és az arckifejezések mozgását.

  1. Fej gesztusok segít megtanulni megérteni az embereket:
  • a másik személy felé hajlik - érdeklődés a kommunikáció iránt,
  • éles fejmozgások - nézeteltérés
  • hátradőlt - arrogancia, megvetés,
  • bólint a fejeddel - szeretetre vágyik, egyetértést mutat, a beszélgetőpartnert támogatja,
  • fejfordulás - kétségek a beszélt szavakban, félreértés vagy egyet nem értés,
  • leeresztett fej - önbizalom, alacsony önértékelés, az ember kínosnak, kényelmetlennek érzi magát, hajlandóságot ad engedményekre, az ember nem mindig figyeli érdekeit,
  • fejkarcolás - az ember zavarban van, bizonytalanságot érez, félreérti a kérdés lényegét, gondolatait.
  1. Arckifejezések, gesztusok az arc területén. hogyan lehet olvasni egy embert gesztusok és arckifejezések alapján?
  • A kezével takarjuk a szájat - valami elrejtésének vágya, hamis információk,
  • az orr hegyének megérintése - ugyanolyan jelentőségű módosított gesztus - szavakban való hitetlenség, gyanú, hazugság elrejtésének vágya,
  • egy évszázad dörzsölése - hajlandóság látni valami kellemetlenséget, hallgatni hazugságot, elrejteni az információkat,
  • füldörzsölés - az ember belefáradt a hallgatásba, esetleg nem hisz a szavakban, véleményt akar mondani,
  • a nyak karcolás - kétségekről és bizonytalanságról szól, egy embernek nehéz döntést hoznia,
  • ujjak a szájban, ceruza, szivar - erkölcsi támogatás igénybevétele, talán aggodalmak, ideges helyzet,
  • álla megsimogatása - gondolkodás, döntések meghozatala, információk elemzése.
  1. kézfogás - Megtanulhatja megérteni az embereket kezet nyújtva:
  • tenyér lefordítva - az ember szereti uralni,
  • kétkezes rázás - a politikusok körében, megnyerési vágy, barátságosság, bár nem szabad visszaélni azzal, nem mindig veszik pozitívan szembe,
  • lassú kézfogás - önbizalom, gyenge karakter,
  • nagyon erős lyukasztás - agresszivitás, karakter merevsége, rossz mandula, kihívás másoknak,
  • remegő ujjhegyek - akkor fordul elő, ha egy személy még nem érte el teljesen, önbizalomtól beszél,
  • a váll, a könyök megrázása a másik kezével elfogadható közeli emberekkel való kapcsolatokban, egyéb esetekben nem kívánatos, negatívan érzékelhetők, behatolás történik a személyes zóna területére.

Megvizsgáltuk annak főbb pontjait, hogy miről szólnak egy ember gesztusai és arckifejezései. Érdekes, hogy a gesztusok öntudatlan szinten fordulnak elő, gyakran nem vesszük észre, hogy állunk, hogyan tartjuk a testtartást, milyen kézmozdulatokat végezünk. Sőt, az emberi arckifejezések és a gesztusok, a viselkedéspszichológia egymással összefüggő fogalmak, gyakran a viselkedés jellegzetességei alapján megérthetik, hogy milyen emberrel állunk kapcsolatban - nyitott, kommunikációs, őszinte vagy nyugtalan és hajlamos a megtévesztésre. Hogyan lehet megtanulni olvasni egy ember arckifejezéseit és gesztusait, ha először látja, akkor ismeretlenek?

A szükséges ismeretekkel könnyű megtanulni megérteni az embereket, elolvasni a hazugság szándékait, arckifejezéseit és gesztusait.

  1. A hazugság kiejtése után gyakran megfigyelhetők ilyen gesztusok: a nyakkendő meglazulása, a nyaka, az orra megérintése, a száj lefedése.Gyakran egy beszélgetés során elrejtik a kezét, megrándulhatnak, ingadozhatnak, ami aggodalomra ad okot. Ellentétes viselkedés is van: mozdulatlanul állnak, megkötöttként, és nem mutatnak érzelmeket. Kevés gesztikulálnak, mert az agy elfoglalt egy történetet kitalálni és irányítani.

Lábpozíció - elforgathatják a lábaikat, idegességre, türelmetlenséget mutatva, gyakran a lábakat a beszélgetőpartner másik oldalára fordítják. A vállukkal éles mozdulatokat végezhetnek, megérinthetik társaikat, megpróbálva „bizalommal dörzsölni”.

  1. Arckifejezések - elrejtik a szemüket, másképp néznek ki, a futó szemek, vagy fordítva, nem csökkentik a szemüket, üres pontra mutatnak. A mosoly általában feszült, természetellenes, csak az ajkak mozgása zajlik, és a szem sarkában semmiféle változás nem látható. A gyakori pislogás idegességet vagy az információ, az érzések elrejtésének vágyát is kifejezi.
  2. Beszéd - általában nyugodtan beszélnek, fontosságot tulajdonítva a szavaknak. Hangolhatnak, ha megmutatnak vagy izgatott állapotban vannak. A beszéd hangjának megváltozása általában véletlenszerűen történik, figyelje a hangot és a szavakat. Megbotlik, uh. mmm ..., készítsen más hangokat, eltévelyedjen.

Hogyan befolyásolja egy becsületes ember magabiztossága?

  1. Nyugodtan fenntartja a szemkontaktust, nyitott a kommunikációra, beszélgetés közben hajlamos a beszélgetőpartner felé. Nyugodtan és magabiztosan tartja magát. Bólinthat, nyugodtan beszélgethet. Szeret gesztikulálni, a kezek nyitottak, a tenyerék alul vannak fordítva, mondván: "minden tisztességes". A lábak nyugodt állapotban vannak, egymás mellett állnak vagy el vannak hagyva egymás után, de hirtelen mozgások nélkül. Az egész testével és lábával a beszélgetőpartner felé fordul.
  2. Az arckifejezések élénk, könnyű és élénk mosoly látható az arcon, mindig őszinte, érezhető, a móka továbbadódik másoknak. A mosoly a szem sarkába kerül, amely szintén "nevet". Az arc kifejezése mindig megfelel a tapasztalt érzelmeknek és szavaknak, ha egy ember szomorú, valami felzaklatva - ez azonnal nyilvánvaló, nem azt jelenti, hogy minden rendben van.
  3. Beszéd - különféle érzéseket és érzelmeket képes kifejezni, ami a hangban is tükröződik. A hanghang megfelel a hangulatnak, a helyzetnek, az érzéseknek. A hang a beszélgetés témájától függően változik, megpróbálja kiejteni a szavakat, a hang mély, alacsony, hangos, gyakran hallunk optimizmust, vidámságot.

Az emberi viselkedés pszichológiája, az arckifejezések és a gesztusok segítenek megtanulni megérteni az embereket, azok állapotát, hangulatát, megtalálni a mindenki számára különleges megközelítést, megkülönböztetni az őszinteséget a kedvelés vagy megtévesztés vágyától. A gesztusok és az arckifejezések sok információt szolgáltatnak, de a hang egy személy visszatükröződik, lehetővé teszi, hogy többet megismerjen a belső világról és állapotáról egy adott időpontban.

A hang titkai: hogyan lehet kiszámítani egy embert a beszélgetés módjában?

Megtanulhatja megérteni az embereket a beszédben hallható hang, intonációk, hangok, érzelmek meghallgatásával.

A hang főbb jellemzői, jelentése:

  1. A hang túl magas - Olyan érzést vált ki, hogy az ember éretlen, tapasztalatlan, bizonytalan, ingerlékeny. Gyakran a magas hangú emberek pszichológiai traumákat tapasztaltak gyermekkorban, ami megállította az érzelmi fejlődést, a hangképződést. Egy tapasztalt pszichológus segíthet beállítani a hangod hangját és megoldani a belső konfliktusokat.
  2. Alacsony hang - egy ilyen hang jelenléte a hangkészülék eszközétől függ, de az alacsony hang szélesebbnek hangzik, mint a magas, annál több együttérzést okoz. Nem szükséges alábecsülni a hangot annyira, hogy észrevehető és természetellenes, pretenzív. Elegendő nyugodtan beszélni, és nem növelni a tonalitást. Azokat a nőket, akik alacsony hangon beszélhetnek, vonzóbbnak és szexibbnak tekintik. A férfiak általában alacsony természetű hangot adnak, ez elég.
  3. Csendes hang - nem mindig a szégyenlőség és a bizonytalanság oka, ez felhasználható arra a vágyra, hogy felhívja a figyelmet magukra, hogy az emberek újra kérdezzenek, ne használják vissza a mások türelmét, jobb, ha megpróbálunk olyan szinten beszélni, amely elegendő a megértéshez a konfliktusok elkerülése érdekében.

A tudósok észrevették, hogy a csendes hang gyakran okozza a depressziós hangulatot, bánatot, depressziót, tehetetlenségérzetet. Sőt, egy ilyen érzés nem hoz örömet az életben, és feszültséget teremt a lelkében, ami düh és elégedetlenség kitörését eredményezheti.

  1. Hangos hangon - a hangszóró emberek figyelmet, hatalmat, a helyzet feletti ellenőrzést akarnak, arrogánsak és uralkodóak, hajlamosak rivalizálni. Az ilyen emberek nem igazán magabiztosak, és folyamatosan kérik fölényük megerősítését. Ezt a viselkedést figyelik meg a nagy családokból érkező bevándorlók körében, ahol "a napfényért küzdeni kellett".

A hangos beszéd a magas hangjelzéssel együtt az ingerlékenységről is beszél. Van egy olyan tényező, amely megváltoztatja a hangot. Az ember elégedetlen lehet valamival önmagában vagy a körülötte lévő világban, ezért a hangos beszédre vált át elégedetlenség árnyalataival.

  1. A beszéd csendje egy mondat végén - az ilyen beszédmóddal rendelkező személynek szintén nincs önértékelése, a beszéd hanyagossága, az egyértelműség és a gondolkodás hiánya jelentkezik. Ezenkívül a nem megfelelő légzés hasonló hatáshoz vezethet, meg kell tanulnia, hogyan kell belélegezni a mondat előtt, hogy elegendő levegő legyen beszédhez, kis lélegzetet és kilégzést beszélgetés közben, mint énekléskor.

A csendes beszédű embereknek gyakran van sajátosságuk - nehezen tudják befejezni azt, amit a végére kezdtek, egyszerre sok dolgot elfoglalnak, félúton távoznak, félúton vannak, nincs szervezettségük.

  1. Remegő hang - a remegő hanggal rendelkező emberek gyakran idegesek, aggódnak, apróság miatt aggódnak. Gyakran félnek az élettől, a nehézségektől, folyamatosan végiggörgetik a különböző helyzeteket, figyelembe véve, hogy mi fog történni. Vannak olyan neurotikusok, akik maguk elrontják saját életüket szükségtelen jövőbeli aggodalmakkal, elfelejtve ma élni.
  2. - jegyzi meg Gnarly - kiejtés az orrban: A fájó vagy panaszos személy hatását általában mások negatívan érzékelik, a legtöbb nem kedveli az ilyen embereket. Ha nem használja ezt a sajátosságot sorozatfelvételhez, akkor jobb, ha dolgozik a hangján, és megszabadul a kellemetlen részletektől. Az ilyen hangú emberek gyakran nevetségessé válnak, nem veszik komolyan, nem alkalmasak a karrier előrehaladására.
  3. Rekedt, éles hang - úgy beszél a tulajdonosról, mint egy durva és uralkodó személy, aki inkább az élet uralmát kívánja; figyelmeztetnie kell az ilyen embert, nem szabad túl sokat bízni, jó szavakkal elkerülni.
  4. Szexi szívó hang - az ilyen beszédmód általában nem ösztönzi a bizalmat, csak közeli embereknél megfelelő, és nem fogja tudni elcsábítani mindenki a hangjával. Az ilyen embereket nem bízzák meg a felelősségteljes munkában, bár titkárok bérezhetik őket. Az embereknek gyakran azt a benyomást keltik, hogy egy ilyen személy nem lehet kompetens fontos kérdésekben. Nem nagyon őszinte, ha flörtöl mindenkivel.
  5. A beszéd túl gyors - Azok az emberek, akik hajlamosak beszélgetni folyamatosan, nem egyensúlyban az életükben, és stresszhelyzetben vannak, sietve, folyamatosan próbálnak valamit elkapni, felzárkózva az induló vonattal. Nehéz ezeket az embereket megbízhatónak tartani, inkább a beszélgetést irányítják, megragadják a kezdeményezést, jobban beszélnek problémáikról, kevés érdeklődést mutatnak mások iránt, ezért fárasztják még a szeretteket és szeretteket is. A gyors beszéd irritálja az embereket.
  6. Jerky beszéd - az egyértelmű, egyértelmű emberekre jellemző, mindig állnak a pozíciójukon, nem szeretnek beadni, hajlamosak mások vezetésére, tanításra, utasítások megadására, mint az iskolában. Másoknak arrogánsnak, arrogánsnak tűnik.
  7. Édes hang - Gyakran megfigyelhetők kétértelmű emberekben, akik különleges benyomást akarnak kelteni, hogy másoktól elérjék a kívánt célt, és megnyújtják a szavakat, hasonlítanak egy mesék karakterére - "róka nővére". Az ilyen emberekben nem szabad megbízni, ők kettős játékot vezethetnek.
  8. Nagyon lassú beszéd - A lassan beszélt emberek gyakran szenvedélyesek a belső világ iránt, problémák vannak, nem veszik észre másokat, depressziós lehet. Az önértékelés szintjét gyakran alábecsülik, nagyon lassan beszélnek és cselekszenek, félve az élet hibáitól.Arrogánsak lehetnek, összezavarhatják a szavakat egy lassú és világos beszédben, megpróbálják meggyőzni magukat igazaikról, figyelmen kívül hagyva a beszélgetőpartner reakcióit. A lassúság oka gyakran a kétségbeesés, de vannak mások is - a neuromotor megsértése, a gyógyszerek gátló hatása.

Az emberek szavak nélkül megértik egymást, és megtanulják megismerni a képet, figyelemmel a kis részletekre - gesztusok, arckifejezések, hangos hangok. A tudatalatti tudatban gyakran érzékeljük az információk és a viselkedés, illetve a hang hangja közötti eltérést. A szükséges ismeretekkel sokkal könnyebb megtanulni megérteni az embereket.

Azt szeretném, ha mindig sikeresen lépne kapcsolatba másokkal, és megtanulja szavak nélkül olvasni a gondolatokat!

Kézmozdulatok. Dörzsölés tenyér

Nemrégiben a barátom jött meglátogatni a feleségemmel, hogy megvitassák a közelgő hegyi utazás részleteit. A beszélgetés során váratlanul hátradőlt a székében, szélesen elmosolyodott, és tenyerét dörzsölve felkiáltott: „Alig várom meg, hogy elmenjek!” Nem-verbális módon bejelentette, hogy sikeres utazást vár.

A tenyér dörzsölésével az emberek verbálisan közlik pozitív elvárásaikat. Az a személy, aki dobja a kocka, a tenyere közé dörzsöli, jelezve, hogy győzelemre számít. A szertartás házigazdája, vagy a szórakoztató dörzsöli a tenyerét, mielőtt azt mondaná: „Várom, hogy a következő résztvevő beszélt”, és az izgatott értékesítési ügynök berobbant a főnöke irodájába, és tenyerét dörzsölve izgatottan mondja: „Éppen egy nagy megrendelést kaptunk, főnök! ”Ha azonban egy pincér este végén feljön az asztalához, és megdörzsöli a kezét, azt kérdezi:„ Még mit kérsz, uram? ”, akkor a nem-verbális üzenet az lesz, hogy tippeket tippel.

A gesztus végrehajtásának sebessége jelzi azt a személyt, akinek feltételezhetően pozitív eredményeket ér el ebben a helyzetben. Például házat szeretne vásárolni, és kapcsolatba léphet egy ingatlanügynökkel. Miután elmagyarázta neki a vásárolni kívánt házat, gyorsan dörzsöli a tenyerét, és azt mondja: „Csak egy házam van neked!” Így az ügynök jelezte, hogy a tranzakció kedvező lesz Önnek. Mi lenne az érzéseitek, ha lassan együtt dörzsölné a tenyerét, mondván, hogy a tökéletes hely az Ön számára? Trükkösnek vagy becstelennek tűnik számodra, és úgy érzi, hogy a közelgő üzlet inkább neki, mint neked fog jövedelmezőbb lesz. Az értékesítési ügynökök megtanítják, hogy ha ezt a mozdulatot abban a pillanatban használják, amikor a termékeiket vagy szolgáltatásaikat a potenciális vásárlóknak írják le, akkor gyorsan meg kell haladniuk, hogy ne kerüljék el a vevőt. Amikor egy vevő ezzel a mozdulattal jön az eladóhoz, és azt mondja: „Nos, nézzük meg, mi van!”, Ez azt jelenti, hogy a vevő feltételezi, hogy valami csodálatos ajándékot mutat be neki, és biztosan vásárolni fog.

Egy figyelmeztetés: ha télen egy buszmegállóban látja, hogy egy ember dörzsöli a kezét, ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy türelmetlenül csinálja ezt, miközben várja a buszt. A keze csak megfagyott!

Dörzsölés a mutatóujjával

A hüvelykujj dörzsölésével a mutatóujjával vagy a többi ujj hegyével általában arra utalnak, hogy a pénzt jelezzék, és várják meg, amíg a pénz beérkezik. Az értékesítési ügynökök gyakran használják ezt a mozdulatot, amikor ügyfeleikkel kommunikálnak: "40% -ot takaríthat meg." Vagy a barátok közötti beszélgetésben ezt a mozdulatot használhatja egy pénzt kölcsönvevő személy is: "Kölcsönözz nekem 10 dollárt." Ezt a mozdulatot azonban a szolgáltató személyzetnek kerülnie kell az ügyfelekkel való munka során.

Reteszelt kéz ujjak

Első pillantásra ez bizalmas gesztusnak tűnhet, mert amikor az emberek ezt igénybe veszik, mosolyognak és boldognak érzik magukat. Azonban egy konkrét esetben figyeltem, hogy egy értékesítési ügynök leírja a sikertelen tranzakciót.Miközben beszélt, összekulcsolt keze ujjai fehérenni kezdtek, és úgy nézett ki, mintha egymáshoz hegesztettek volna. Tehát ezen gesztus révén csalódást és ellenségeskedést fejeztek ki.

Nirenberg és Calero által a kézfogott ujjak gesztusának vizsgálatáról készített tanulmányok arra engedtek következtetni, hogy ez a gesztus csalódást és egy személy vágyát jelzi negatív hozzáállásának elrejtésére. Ennek a gesztusnak három lehetősége van: a keresztezett ujjakat az arc szintjén emelik fel, a kezek az asztalon vannak, térdre ülve ülve vagy magasabb helyzetben állva, mint maga.

Összefüggés van a kéz pozíciója és a személy által tapasztalt negatív érzés erőssége között, vagyis nehezebb lesz egyetérteni az emberrel, ha a kezét emelik, amint az a 2. ábrán látható. 37, mint az 1. ábrán 38. A pihenésre. Ennek a negatív gesztusnak a figyelembevétele érdekében számos intézkedést meg kell tenni annak lehetővé tétele érdekében, hogy egy személy előre nyújtsa karját és meztelenül nyújtsa a kezét, különben ellenséges megjegyzés lesz a tárgyalási folyamatban.

Lábkar helyzet

A legelején már megemlítettem, hogy a gesztusok nem léteznek egymástól elkülönítve, hanem szorosan kapcsolódnak más gesztusokhoz és mikrogesztusokhoz, mint például egy mondatban szereplő szavak, ezért ezeket a használat körülményeinek figyelembevételével kell értelmezni. A "hajtű", amint azt Birdwing hívta, a kéz elhelyezése kivétel lehet e szabály alól, mivel gyakran használják elkülönítve a többi gesztustól. Valójában ezt a mozdulatot gyakran magabiztos, magas rangú emberek vagy korlátozott gesztusú emberek használják. Ezzel a mozdulattal önbizalommal közvetítik az információkat.

Megfigyeléseim és ennek a bájos gesztusnak a tanulmányai azt mutatják, hogy ezt nagyon gyakran alkalmazzák az al-koordináció körülményei között, és lehet egy izolált gesztus, jelezve magabiztos vagy „mindentudó” álláspontját. A vezetők gyakran használják ezt a mozdulatot, amikor parancsot adnak vagy tanácsot adnak beosztásaiknak. Ez nagyon gyakori a könyvelők, ügyvédek, vezetők és hasonlók körében.

Ennek a gesztusnak két lehetősége van: a kezek felfelé és a kezek felfelé emelkednek.

Az első pontot általában akkor veszik figyelembe, amikor a beszélő véleményt nyilvánít vagy ötleteit fogalmazza meg. A második pozíciót akkor használják, amikor valaki nem beszél, hanem hallgat. Niebernberg és Calero észrevették, hogy a nők gyakran inkább a kezük helyzetét a lefelé fekvő, mint a felfelé fekvő torony mellett használják. Amikor a fejét visszarúgják, a torony felfelé mutat, az önelégültség és az arrogancia kiütése jelenik meg benne.

Bár általában a hajtű-gesztus pozitív jelnek tekinthető, felhasználható mind pozitív, mind negatív körülmények között, és ezért félreértelmezhető. Például egy értékesítési ügynök, amely potenciális vevőnek kínál árut, figyelhet számos pozitív mozdulatra, amelyeket a tárgyalások során a vevőtől kapott. Ez lehet meztelen tenyér, előrehajolt fej, emelt fej stb. Tegyük fel, hogy a tárgyalások végén az ügyfél hajtű-gesztust tesz.

Ha ezt a mozdulatot, válaszul az ügynök ajánlatára, hogy meghozza döntését, pozitív mozdulatok sorozata követi, az ügynök jelzést kap arról, hogy lehetséges a tárgyalások befejezése, megkérdezni a megrendelést, és biztos, hogy követni fogja. Másrészről, ha egy hajtű-mozdulatot (különösen, ha azt a termék kiszerelésének végén készítették) negatív mozdulatok sorozata követi, mint például a karok átlépése a mellkasán, a lábak átdobása a lábán, a futó szem és a kézmozdulatokkal kapcsolatos számos gesztus, akkor ez azt jelzi, hogy a vevő határozott döntést hozott arról, hogy nem vásárolja meg ezt a terméket, és meg akar szabadulni az értékesítési ügynöktől. Mindkét esetben a „hajtű-gesztus” önbizalmat jelent, de az egyiknek pozitív jelentése van, a másik negatív következményekkel jár az ágensre.A hajtű gesztus helyes értelmezésének kulcsa az előző emberi viselkedés.

Kezek háta mögött

Megfigyelték, hogy sok embernek - a Brit Királyi Család tagjainak - van a szokása, hogy magasan tartott fejjel, állukkal megemelve és a kezük a hátuk mögött járjon. De nem csak az angol királyi család tagjai használják ezt a mozdulatot, ez sok ország királyi dinasztiájára jellemző. A mindennapi életben ezt a mozdulatot szolgálatban lévő rendőr, az iskola udvarán átmenő helyi iskola igazgatója, magas rangú katonai tisztviselők és magas rangú személyek használják. Ezért ezt egy magabiztos ember gesztusának tekintik, amelynek másokkal szemben fölénye van. Ez lehetővé teszi a tudattalan félelem nélküli személyek számára, hogy megnyitja a sebezhető testét, például a gyomrot, a szívet és a torkot. Kísérleteink kimutatták, hogy ha különösen stresszes helyzetekben (mint például a megkérdezett személy állapota, várva a fogorvos kinevezését), ezt a pózot vállalja, kevésbé lesz stresszes, magabiztosabb, sőt uralkodó.

Megfigyeléseink azt mutatják, hogy a lőfegyverekkel felfegyverzett rendőrök ritkán teszik a kezüket a hátuk mögé, de gyakran agresszív kéz-csípő gesztusokat alkalmaznak. Úgy tűnik, hogy maga a fegyver ad súlyt az embernek, tehát eltűnik annak szükségessége, hogy személyének fontosságát további gesztus útján igazolja.

A „kéz a hát mögött záródó kezek” gesztus különbözik a „kéz a háta mögött egy csuklóbilinccsel fektetése” gesztustól, ami azt jelzi, hogy az ember ideges, és megpróbálja összehúzni magát. Ebben az esetben az egyik kéz annyira szorosan megragadja a csuklóját, mintha megpróbálja megakadályozni, hogy a sztrájkolódjon. Érdekes, hogy minél dühösebb egy ember, annál magasabb a keze a hátán. A férfi a fig. A 44. ábra például nagyobb erőfeszítést tesz az önellenőrzés érdekében, mint a 4. ábrán látható személy. 43, mert a kéz a 11. ábrán A 44-es fogja az alkarot, és nem csak a kezét. Ebből a gesztusból származik a „Fogd meg magad!” Kifejezés. Ezt a mozdulatot gyakran használják az értékesítési ügynökök, amikor nem kaptak rögtön egy potenciális vásárló látogatásakor, hanem felkérték, hogy várjanak a recepción. Ez egy rossz módszer, amelyet az ügynök használ idegességének elrejtésére, és a figyelmes vásárló ezt biztosan meg fogja érezni. Ha ezt a mozdulatot felváltja a „kéz a kastélyban a háta mögött” kifejezés, akkor nyugodt és önbizalmas érzés jelentkezik.

Hüvelykujj kiemelése

A kézből történő jóslás doktrínában a hüvelykujjak megmutatják a személy karakterének és egojának erősségét, és a hüvelykujj használatával végzett nem-verbális megerősíti ezt.

A hüvelykujj felvétele az ember tekintélyéről, fölényéről és akár agresszivitásáról szól. Ezt a mozdulatot azonban más gesztusokkal együtt kell figyelembe venni. A nyitott hüvelykujj pozitív jel. Gyakran egy gesztus jelenik meg egy szigorú főnök pózában egy olyan társadalomban, amelyben az alárendeltjei vannak.

A nőt gondozó férfi ezt a mozdulatot használja jelenlétében, és leginkább a hivatalos és tekintélyes ruhákba öltözött emberekre jellemző.

Az emberek, akik vonzó új ruhát viselnek, nagyobb valószínűséggel használják ezt a mozdulatot, mint az elavult, nem modern ruhát viselő emberek.

A fölényt jelölő hüvelyek még ékesebb gesztuskká válnak, ha valaki teljesen ellentétes gesztusszavakkal beszél. Vegyük például egy olyan helyzetet, amikor az ügyvéd lágy, alacsony hangon a bírósághoz fordul: „Hölgyeim és uraim, esküdtek. Szerény véleményem szerint ... ”miközben keze hüvelykujja kifejezetten kiemelkedik, és feje arrogánsan hátrahúzódik.

Ennek eredményeként a zsűri úgy érzi, hogy az ügyvéd hamis és még pompás.Ha valóban szerénynek tűnik, akkor teljesen más módon kell fordulnia: lépést kell tennie a bíróság felé, kigombolva a kabátját, kinyitva a tenyerét és kissé engedve le a szemét, hogy kifejezze az alázatot és az alázatot.

A hüvelykujj nagyon gyakran kihúzódik egy ember zsebéből, néha akár a nadrág hátsó zsebéből is, hogy elrejtse az adott személy helyzetét az adott ember dominanciáját. A nők ezt a gesztust is igénybe veszik. Ezen felül a gesztus szerelmesei gyakran a lábujjhegyen állnak, hogy magasabbak legyenek.

Egy másik népszerű gesztus a karok keresztje a mellkason, hüvelykujjával egyenesen. Ez a gesztus kettős jelet közvetít - az első a negatív vagy védekező magatartásról (átkarolt karokkal), plusz a felsőbbrendűségről (hüvelykujjal kifejezve). Az a személy, aki ezt a mozdulatot választja, általában az egyik vagy mindkét ujjával játszik, és az álló helyzetet a sarokba ütközés jellemzi.

A hüvelykujjával hangsúlyozott gesztus arra is szolgál, hogy kifejezzék a nevetség vagy tiszteletlenség kifejezését a hüvelykujjával megjelölt személy számára. Például, ha egy férj a barátja felé fordul, a hüvelykujjával a kezével a feleségére mutat és azt mondja: „Ezek a nők ... mindannyian azonosak”, akkor veszekedést vált ki feleségével. Ebben az esetben a gesztus egy boldogtalan nő kinevezése céljából történik. Ennek megfelelően a hüvelykujjával való mutatás bosszantó a legtöbb nő számára, különösen, ha a férfiak ezt teszik. Ez a gesztus nem jellemző a nőkre, bár néha olyan emberekkel is alkalmazzák, akiket nem szeretnek.

Megtévesztés, hamisság, kétség

Hogyan lehet megtudni, hogy valaki hazudik? A csalást jelző nem verbális gesztusok felismerése az egyik legfontosabb kommunikációs készség, amelyet meg lehet tanulni az emberi viselkedés megfigyelése során.

Szóval, milyen gesztusokat adhat az ember, ha hazudik?

Ezek a kézmozdulatok gesztusai az arcon.

Amikor figyeljük vagy halljuk, hogy mások hazudnak, vagy hazudunk, megpróbáljuk kezünkkel bezárni a számat, a szemünket vagy a fülünket. Már mondtuk, hogy a gyerekek őszintén szólva olyan gesztusokat alkalmaznak, amelyek csalást jeleznek. Ha egy kis gyerek csal, akkor a kezét takarja meg a száját, hogy megállítsa a szájából származó hazudó szavakat. Ha nem akarja hallgatni a szülei megjegyzéseit, akkor egyszerűen csak ujjaival dugja be a fülét vagy kezével takarja el a fülét. Ha lát valamit, amit nem akar nézni, kezével becsukja a szemét. Amikor egy ember felnövekszik, gesztusai az arcát használva finomabbak és kevésbé észrevehetők, ám ezek még mindig előfordulnak. Ha egy ember ezt a gesztust használja a beszéd idején, ez azt jelzi, hogy hazudik. Ha azonban "beszúrja a kezét a szájával abban a pillanatban, amikor beszél, és hallgat, ez azt jelenti, hogy úgy érzi, mintha hazudsz!

Az egyik legnyomtatóbb kép a hangszóró számára a közönség látványa, ahol száz előadás alatt mindenki a szája tartja a kezét. Kicsi közönségben vagy magántulajdonban bölcs dolog felfüggeszteni az üzenetet, és kérdezni a közönségtől: „Szeretne bárki kommentálni azt, amit mondtam?” Ez lehetővé teszi a közönség számára, hogy kifogásait kifejezze, és lehetőséget adjon arra, hogy tisztázza nyilatkozatokat és válaszoljon a kérdésekre.

ha valaki hazudik, hazugságot takar, vagy hamis tanúvallomást tesz. Ezek a gesztusok azt is jelezhetik, hogy kétség merül fel, bizonytalanság, hazugság vagy egy tény eltúlzása.

Amikor egy személy kézbe mozog, ez nem mindig jelenti azt, hogy hazudik. Ez azonban lehet a csalás első jele, és egy személy viselkedésének és gesztusának további megfigyelése megerősítheti gyanúját. Ezt a mozdulatot más gesztusokkal együtt kell mérlegelni.

Dr. Desmond Morris kísérletet végzett az ápolókkal, akiket arra utasítottak, hogy hazugságokat mondjanak a betegeknek a szerepjáték alatt lévő állapotukról. Azok a nővérek, akiknek csalniuk kellett, gyakrabban kéz a kézbe mozogtak, mint azok, akik igazat mondtak a betegeiknek. Ez a fejezet tárgyalja a különféle kézibeszélő gesztusokat és azok felmerülésének feltételeit.

Kézvédelem

A kézvédelem egy felnőtt kevés gesztusa, és ugyanazzal a jelentéssel bír, mint a gyermek gesztusa. A kéz eltakarja a száját, és a hüvelykujját az arcához nyomja, míg a tudatalatti szinten az agy jeleket küld a beszédek visszatartására. Időnként csak néhány ujj lehet a szájnál, vagy akár ököl is, de a gesztus jelentése változatlan.

A „száj kézzel védő gesztusát” meg kell különböztetni az értékelő mozdulatoktól, amelyeket később ebben a fejezetben tárgyalunk.

Egyesek megpróbálják úgy viselkedni, mint a köhögés, hogy elrejtsék ezt a mozdulatot. Humphrey Bogart, amikor gengszter vagy bűnöző volt, gyakran ezt a technikát alkalmazta, amikor bűnügyi szándékáról más gengszterekkel tárgyalt, vagy kihallgatások során hangsúlyozta, hogy karakterének őszintesége hiányzik nem verbális eszközökkel.

Megható az orr

Az orr érintése lényegében az előző gesztus finom, rejtett változata. Az orr alatti tompításra több könnyű érintéssel vagy egy gyors, szinte észrevehetetlen érintéssel fejezhető ki. Egyes nők nagyon óvatosan teszik ezt a mozdulatot, hogy ne zsírozzák meg a rúzsot, és ne károsítsák a sminkjét.

Ennek a gesztusnak az egyik magyarázata az, hogy amikor a rossz gondolatok behatolnak a tudatosságba, a tudatalatti elme azt mondja a kezének, hogy takarja el a száját, de a legutolsó pillanatban, a kézmozdulat elfedésének vágya miatt, a kéz elhúzódik a szájától, és könnyű az orrérintés.

További magyarázat lehet, hogy hazugság alatt finom ösztönzés jelentkezik az orr idegvégén, és nagyon szeretnék megkarcolni az orromat, hogy megszabaduljon tőlük. Az emberek gyakran azt kérdezik tőlem: „Mi van, ha az ember orra gyakran viszket?” Ha az orra megkarcolódik, akkor az a személy szándékosan megkarcolja vagy megkarcolja, ami megtévesztő helyzetben különbözik az orrán lévő kezet könnyű érintésről. Mint a száj megérintése, az orr megérintésével a beszélõ használhatja mind a saját megtévesztésének álcázását, mind a hallgató, aki kételkedik a beszélõ szavai őszinteségében.

Dörzsöli a századot

Egy bölcs majom azt mondja: „Nem látok bűnt”, lehunja a szemét. Ezt a gesztusot az agy vágya rejti el a csalás, a gyanú vagy a hazugságok elől, amelyekkel szemben találkozik, vagy annak a vágynak az elmaradása, hogy ne nézzen szembe annak a személynek, akinek hazudik. A férfiak általában nagyon energikusan dörzsölik a szemhéjukat, és ha a hazugság nagyon súlyos, akkor elfordítják a szemüket, általában a padló felé. A nők nagyon finoman csinálják ezt a mozgást, ujját a szem alá húzva. Ennek két oka lehet: nevelésük miatt nem ismerik a durva mozdulatokat, a mozgások óvatosságát a szemhéj sminkje magyarázza. Eltekintve néznek a mennyezetre.

A "Fogakon át fekvő" kifejezés ismert. Ez a kifejezés egy mozdulatok komplexumára vonatkozik, amely granulált fogakból és szűk mosolyból áll, ujjával dörzsöli a szemhéjat és elfordul. A film szereplői ezt a bonyolult mozdulatot használják hősök hamisságának ábrázolására, de a hétköznapi életben ez a gesztus ritka.

Karcolás és dörzsölés a fülön

Valójában ezt a mozdulatot a hallgató vágya arra törekszik, hogy elszigetelje magát a szavaktól, és a kezét a füléhez közel vagy fölé tegye. Ez a gesztus egy kisgyermek gesztusának felnőttkori továbbfejlesztett módosítása, amikor fülét dugja, hogy ne hallgassa meg szülei panaszait.A fül megérintésének további lehetőségei között szerepel a hangcsatorna dörzsölése, fülbe fúrás (ujjhegyével), a fülhurok kortyolgatása vagy a fül hajlítása a hallónyílás fedezésére. Ez az utolsó gesztus azt jelzi, hogy az ember eleget hallott és ki akar beszélni.

1. Fedjük le a szemhéjakat

Ha valaki veled kommunikál, eltakarja a szemhéját, akkor tudja: elrejteni próbál, hogy megvédje magát a külvilágtól. Sőt, ez nem azt jelenti, hogy az a személy, akivel beszél, fél tőled. Inkább ellenkezőleg, el akarja távolítani téged a látóteréből, mert valószínűleg zavarta őt. Behunyta a szemét - bam! - és eltűntél.

Nyak karcolás

Ebben az esetben az ember a jobb kezének mutatóujjával megkarcolja a helyét a fülcím alatt vagy a nyaka oldalán. E gesztus megfigyelései érdekes pontot tártak fel: az ember általában öt karcoló mozdulatot végez. Nagyon ritkán a karcolások száma kevesebb, mint öt, vagy több, mint öt. Ez a gesztus egy olyan ember kételyeiről és bizonytalanságáról szól, aki azt mondja: "Nem vagyok biztos abban, hogy egyetértek veled." Különösen feltűnő, ha ellentmond a verbális nyelvnek, például ha valaki így szól: "tökéletesen megértem, amit tapasztalsz."

2. Kézvédelem

Ez egy élénk példa arra, hogy valamennyien gyermekkorból származunk. Ne feledje, hogy miként fedte be a száját tenyerével, amikor nem akart mondani valamit. Felnőttkorban ugyanaz. Néhány ujj, tenyér vagy akár egy ököl a szájnál segít megőrizni a beszédeket. Időnként ezt a mozdulatot úgy maszkolják, hogy úgy tesznek, mint a köhögés.

3. A templomok harapása

Látja, hogy az ismerős elgondolkodva harap egy szemüveget? Siess, hogy támogassa és felvidítsa. Nyilvánvalóan el van foglalva valamivel, és tudatalatti szinten igyekszik biztonságot érezni, mint csecsemőkorban, az anyja mellén. Egyébként egy ceruza, toll, ujj, cigaretta vagy akár a rágógumi is a szájban mondhatja ugyanazt.

4. Arcbemutató

Ezt a mozdulatot rendszerint arra használják, hogy felhívják az ellenkező nemű képviselők figyelmét. Az állát összehajtogatott kezekre támaszkodva kiállítjuk az arcunkat, mintha egy kirakata lenne, mintha azt mondanánk: "Itt vagyok teljes dicsőségében, csodálja meg az egészségét." A férfiaknak emlékezniük kell erre a gesztusra, hogy ne hagyja ki a lehetőséget, hogy időben bókot fizessen.

Nyakörv húzza

A hazugságot kísérő emberek gesztusainak tanulmányozása során Desmond Morris megjegyezte, hogy a hazugság viszkető érzést okoz az arc és a nyak finom izomszövetében, és az érzések enyhítéséhez karcolás szükséges. Ez elfogadható magyarázatként tűnik annak, hogy egyes emberek miért húzzák le a gallérját, ha hazudnak, és gyanítják, hogy csalásukat fedezték fel. Úgy tűnik továbbá, hogy a csalónak verejtékcseppek vannak a nyakán, amikor úgy érzi, hogy csalásra gyanakszik. Ezt a mozdulatot akkor is használják, amikor egy személy dühös vagy ideges, miközben húzza a gallérját a nyakáról, hogy friss levegővel lehűtse. Amikor látja, hogy valaki ezt a mozdulatot követi, kérdezheti tőle: „Megismételné ezt, uram?” Vagy „Meg tudná magyarázni ezt a pontot, uram?” És ez arra készteti a csalót, hogy megtagadja a ravasz játék folytatását.

5. Az állát simogatta

Tehát egy ember próbál döntést hozni. Ugyanakkor a tekintete felfelé, lefelé, oldalra fordítható. igen bárhol. Alig ismeri azt, amit jelenleg fontolgat, mivel teljesen belemerül a gondolataiba.

6. Kézkereszt

Az egyik leggyakoribb mozdulat. Nem meglepő, hogy ebben a helyzetben sokan úgy érzik magukat, amennyire csak lehetséges - ez a helyzet lehetővé teszi, hogy elkerülje magát másoktól. Gyakran használjuk ezt a mozdulatot, amikor valami elégedetlen vagyunk. A mellkason keresztbe helyezett fegyverek egyértelmű jele a beszélgetőpartner negatív hangulatának.

7. Preening

Egyetértek, ez egy nyitottabb póz? Megpróbálva kedvelni egy férfit, egy nő elkezdi feltárni magát a legkedvezőbb fényben.Kiemelkedik, hogy hangsúlyozza a mellkasát, és általában keresztezi a lábát. Lehajtva és leengedve a kezét a figyelem és a fokozott érdeklődés jele a beszélgetőpartner iránt.

Ujjak a szájban

Morris megmagyarázza ezt a mozdulatot: az ember ujjait a szájába erős elnyomás állapotába helyezi. Ez egy ember tudattalan kísérlete, hogy gyermekkorban visszatérjen a biztonságos, felhőtlen időbe, amikor a baba anyja mellét szopta. Egy kis gyerek szop egy ujját, és felnőttként az ujj mellett a szájába tehet tárgyakat, például cigarettát, pipettát, tollat ​​és hasonlókat. Ha a száj kézi lefedésével kapcsolatos gesztusok megtévesztést jeleznek, akkor a szájban levő ujjak belső jóváhagyás és támogatás szükségességét jelzik. Ezért, amikor ez a gesztus megjelenik, támogatnia kell az embert vagy biztosítani kell számára garanciákat.

A gesztusok értelmezése és az értelmezési hibák

Bizonyos időre és bizonyos szintű megfigyelési képességekre van szükség ahhoz, hogy bizonyos körülmények között kifejlessze a kezének az arcához való közelítésével járó gesztusok helyes értelmezésének képességét. Minden bizonnyal azt a következtetést vonhatjuk le, hogy ha egy ilyen mozdulatot egy ember felvillant, akkor ez azt jelenti, hogy valami kellemetlen van a fejében. Az egyetlen kérdés az, mi ez? Ez lehet kétség, megtévesztés, bizonytalanság, valamely tény eltúlzása, komor jelenség vagy egyenes hazugság. A helyes értelmezés művészete annak meghatározása, hogy ezen negatív érzelmek közül melyik van jelen. Ezt a kommunikáció kontextusának függvényében a legjobb lehet a közvetlen szembeszállást megelőző mozdulatok elemzésével megtenni.

Például egy barátom, akivel gyakran sakkozunk, gyakran megdörzsöli a fülét vagy megérinti az orrát, amikor nem biztos benne, hogy a következő lépés helyes-e. A közelmúltban észrevettem a többi gesztusát, amelyeket tudok értelmezni és előnyeimhez felhasználni. Megállapítottam, hogy amint meg akarom mozgatni a darabot, megérinteni, azonnal mozdulatokkal készít egy sorozatot, amely információt nyújt arról, hogy miként tartja a javasolt mozdulatomat. Ha hátrahajol és hajtű-mozdulatot tesz (magabiztosságot), feltételezem, hogy ilyen lépést előre látott, és talán már elgondolkodott azon, hogy hogyan válaszoljon rá. Ha abban a pillanatban, amikor megérinti a sakkot, eltakarja a kezét a szájával és megdörzsöli az orrát vagy a fülét, ez azt jelenti, hogy nem számított ilyen lépésre, és nem tudja, hogyan kell továbbmenni. Nyilvánvaló, hogy minél gyakrabban megyek szembe a kézmozdulatokkal, annál több esélyem van megnyerni.

Nemrég interjút készítettem egy fiatal férfival, aki munkát akart szerezni a cégünkben. Az interjú során keresztbe karokkal ült, lábait keresztbe tette, gesztusai kritikus hangulatról beszélt, tenyere túl ritka volt, és a szemeim csak az idő egyharmadában találkoztak a szememmel. Valami nyilvánvalóan zavarta őt, de az interjú idején túl kevés információm volt a negatív gesztusok pontos felméréséhez. Megkérdeztem tőle a korábbi pozíciókat és munkákat. Amikor válaszolt, válaszaihoz a szemhéja dörzsölése és az orra megérintése társult, és továbbra is elkerülte a tekintetemet. Ez folytatódott az interjú folyamán, és végül úgy döntöttem, hogy nem bérelem fel ezt a személyt a „hatodik érzék” alapján. A negatív gesztusok elgondolása kísértett engem, és úgy döntöttem, hogy ellenőriztem annak jellemzőit. Megállapítottam, hogy téves információkat adott nekem a múltjáról. Ha nem figyeltem volna a nem verbális jeleire, hibát követtem volna el, ha ezt a személyt munkába béreltem.

A vezetői szemináriumon egy videofelvételt játszottak egy szerepjátékról, amely a felvételi interjú készítésén alapult.Az interjú során a posztjelölt váratlanul letakarja a kezét a szájával és megdörzsölte az orrát, amikor feltették az egyik kérdést. Az interjú e pillanatáig nyitott pózban ült, kigombolta a kabátját, megrántotta a kezét és előrehajolt, hogy válaszoljon a kérdésekre, így először azt gondoltuk, hogy ezek a gesztusok nem egyeznek meg általános viselkedésével. A szája befejezésének gesztusa néhány másodpercig tartott, mielőtt válaszolt volna, majd visszatért nyitott pózához. A szerepjáték végén feltettük a kérdést erre a gesztusra. Azt mondta, hogy amikor feltették ezt a kérdést, kettős választ adhat: az egyik pozitív, a másik pedig negatív. Amikor mérlegelte a negatív választ, és hogy milyen benyomást tehet ez a helyzet, akaratlanul megkapta a gesztusát, hogy „a kezét eltakarja a szája”. Amikor pozitív válaszra gondolt, keze esett vissza, és visszatért korábbi nyitott testtartásához. Gondolatai arról, hogy a közönség hogyan reagál a negatív válaszra, és váratlanul kiváltotta: "eszik - a kezével takarja a száját".

Ezek a példák megmutatják, milyen könnyű tévesen értelmezni a személyes gesztusokat, és rossz következtetésekre jutni. És csak azáltal, hogy folyamatosan kiképzzük ezeket a gesztusokat és tanulmányozzuk azokat, figyelembe véve a gesztusok kontextusát, megtanulhatjuk, hogy helyesen értelmezzük az emberek gondolatait.

Arc és áll megnyomtatása

A jó előadó az, aki ösztönösen érzi, amikor a közönség érdekli az, amit mond, és mikor elvesztette az érdeklődését. Egy jó kereskedelmi ügynök érzi magát, amikor „megérinti a megfelelő szálakat”, azaz elkényezteti, hogy a vevő érdekli-e a termékét, vagy sem. Minden eladó ismeri azt a kellemetlen érzést, amely akkor merül fel, ha potenciális vevője szó nélkül szól, és csak megfigyel. Szerencsére reakcióját számos mozdulattal meg lehet ítélni, köztük tenyér támaszkodhat az arcára vagy az állára.

Unalom

Amikor a hallgató elkezdi a kezét, hogy rajta nyugtassa a fejét, ez egyértelmű jel, hogy unatkozni kezdett, és a kezét támaszkodva fejét támaszkodik el, hogy ne elalszjon.

Az unalom mértéke a kéz támogatásának súlyosságától függ. A hatalmas unalom és az érdeklődés hiánya akkor látható, amikor a fej teljesen a kezén van, és az unalom abszolút jele az lesz, ha az ember a fejével az asztalon fekszik és horkol!

Az ujjakkal az asztalra koppintva és a lábát folyamatosan a padlón lenyomva gyakran tévesen értelmezik a közönség unalmának jeleit, ám valójában türelmetlenséget jeleznek.

Ha ezeket a jeleket oktatóként veszi észre, akkor stratégiai lépéseket kell tennie annak érdekében, hogy elvonja a türelmetlen embert, és előadással vezesse el, hogy ne fertőzze meg a jelenlévőket. Ha az egész közönség unalom és türelmetlenség jeleit mutatja, ez azt mondja az előadónak, hogy itt az ideje, hogy befejezze beszédét. Fontos e tekintetben megjegyezni, hogy az ujjaival történő megcsapás vagy a lábán történő becsapódás sebessége az ember türelmetlenségétől függ. Minél gyorsabban mozog a gesztus, annál türelmetlenebbé válik a hallgató.

Becsült kapcsolatok

Az ember becsült helyzetbe kerül, ha ökölbe szorított ujjaival az arcát támasztja alá, és az mutatóujj a templomon nyugszik. Ha valaki elveszíti érdeklődését, de az udvariasság miatt érdeklődni kíván, akkor testtartása kissé megváltozik, úgy hogy a feje a tenyerére támaszkodik, amint az az 58. ábrán látható. Vettem számos vezetői találkozón, ahol láttam, hogy fiatal, növekvő vezetők használják ezt a mozdulatot. annak érdekében, hogy a társaság elnökének tiszteletben tartása mellett ábrázolják az érdeklődést, aki abban a pillanatban unalmas üzenetet tett. Sajnos számukra azonban a fej bármilyen felemelése unatkozást jelent, és elárulja őket, és az elnök megértheti, hogy hamis jellegűek, vagy egyszerűen csak imádkozni akarnak vele.

A valódi érdeklődés akkor mutatkozik meg, amikor az arc az arca alatt van, és nem szolgál a fej támogatására. Egyszerű módja annak, hogy újraélesztsék érdeklődésüket, ha az elnök mond valamit: „Örülök, hogy annyira figyelmes vagy a szavaimra, mert egy pillanat alatt kérdéseket fogok feltenni!” Ez elősegíti a közönség érdeklődését beszéde iránt, mert attól tartanak, hogy nem tudnak válaszolni a kérdéseire.

Ha az mutatóujj függőlegesen a templomhoz van irányítva, és a hüvelykujj az állát támasztja alá, ez azt jelzi, hogy a hallgató negatív vagy kritikus az előadó vagy az üzenet tárgya szempontjából. A mutatóujj gyakran dörzsölheti vagy húzza a szemhéjat, mivel a negatív gondolatok megvastagodnak. Minél tovább tartja ezeket a gesztusokat egy személy, annál hosszabb ideig marad kritikus hozzáállása. Ez a gesztus azt jelzi, hogy a beszélõnek sürgõsen meg kell tennie valamit, vagy meg kell próbálnia elragadtatni a hallgatót üzenetének tartalmával, vagy kerekíteni kell beszédét. Egy egyszerű módja annak, hogy adjon neki valamit, amely támogatja, és ezáltal megváltoztatja testtartását. A kritikus értékelés gesztusát gyakran összekeverik az érdeklődés jelével, de kritikus hozzáállás mellett határozottan támogatni fogja az állát a hüvelykujjával.

Az állát simogatta

Legközelebb, amikor lehetősége van egy embercsoport számára ötlet felkínálására, figyelmesen figyelje a reakciót abban a pillanatban, amikor ezt megteszi, és sok érdekes dolgot elveszít. A legtöbb, ha nem a csoport minden tagja, az egyik kezét arccal hozza és értékelő mozdulatokkal kezd. Ha az előadás végére érkezik, és felkéri a csoport tagjait, hogy tegyék meg véleményüket vagy javaslatukat az ötleteddel kapcsolatban, az értékelési gesztusok eltűnnek. A hallgatóknál az egyik kéz az állához mozog, és az álla megsimogatni kezd.

Ez az „álla megsimogatása” gesztus azt jelenti, hogy az ember próbál döntést hozni. Amikor felkérte a hallgatókat, hogy fejezzék ki véleményüket, gesztusuk az értékelő és a „döntéshozó” gesztusokká változott. A következő jelek megmutatják, pozitív vagy negatív döntésük lesz-e. Az értékesítési ügynök ésszerűtlenül jár el, ha megszakítja a vevőt abban az időben.

válaszul a vásárlási döntés közlésére irányuló kérésre reagálni fog az álla. Legjobb viselkedése az lenne, ha körültekintően figyelnék a vevő későbbi gesztusait, amelyek megmutatják, hogy milyen döntést hozott. Például, ha ez a mozdulat után keresztezi a karját a mellkasán és keresztezi a lábát, akkor hátradőlt a székében, az eladó nem verbálisan negatív választ kapott. Azonnal meg kell ismételten átjárnia a javasolt termék érdemeit, mielőtt a vevő szóban kifejezi negatív választ, és ez megmentheti a tárgyalásokat.

Ha az álla megsimogatása után készenléti mozdulat következik, az eladónak csak azt kell meghatároznia, hogyan kell fizetni az árut, és a vásárló fogja megvásárolni.

Döntéshozatal gesztus opciók

Ha valaki szemüveget visel, akkor a döntés meghozatalának gesztusának értékelése után a következőket fogja tenni: leveszi a szemüvegét, és egy fülhallgatót helyez a szájába, nem pedig az állát simogatja. A dohányzó a száját beteszi a csőbe. Ha egy személy, miután felkérték, hogy közölje döntését, tollat ​​vagy ujjat tesz a szájába, ez azt jelzi, hogy nem magabiztos, és támogatásra szorul, mert a szájában lévő tárgy lehetővé teszi számára, hogy ne hozzon döntést, gondoljon tovább. Mivel rossz szokásnak tekintik a teljes szájjal való beszélgetést, a szájban lévő tárgyat kifogásnak kell tekinteni annak a személynek, aki nem mer sietni sietős döntést hozni.

Különböző kéz a kézbe mozdulatok kombinációja

Időnként az unalomra, a kritikus hozzáállásra és a döntéshozatalra utaló gesztusok egyszerre használhatók, mindegyik tükrözi a személy kapcsolatát.

A 63. ábra azt mutatja, hogy az értékelő gesztus az álla felé tolódik el, miközben a kéz ebben az időben megütötte az állát. Amikor a hallgató elveszíti érdeklődését a hangszóró iránt, a fej támaszkodni kezd a kar felé. A 64. ábra azt a kritikus pontszámot mutatja, amelyet a fej hüvelykujjával történő felpattanásával fejezünk ki, mint a hallgató elvesztette érdeklődését a beszélgetés témája iránt.

Dörzsölje a köpenyt és a tapsolást a homlokán

A gesztus túlzott változata, amelyet a gallér húzása fejez ki, a nyak hátát dörzsöli a tenyerével, amit Calero gesztusnak hívott, „megtöri a nyakát”. Ha valaki ezt a mozdulatot hazugság kiejtése közben végzi, elfordul és a padlóra nézi. Ez a gesztus a frusztráció vagy a harag jele is, de ebben az esetben a kéz először a nyakon tapsol, majd dörzsölni kezdi.

Tegyük fel, hogy felkérte az alárendeltjét, hogy hajtsa végre a megrendelését, és elfelejtette megtenni a kívánt időben. Amikor megkérdezi tőle a megbízás eredményét, szóban fogja válaszolni, hogy elfelejtette ezt megtenni a homlokára vagy a nyakára csapva, mint ahogy ábrázolva verte, és bünteti magát a feledékenységért. Noha a fejbe csapódás általában feledékenységet jelent, egy ilyen gesztusú ember kifejezi az ön iránti érzéseit vagy a jelenlegi helyzetet, attól függően

ahol a pofon esik - a homlokra vagy a nyakra. Ha lehajol a homlokára, azt jelzi, hogy nem fél meg, hogy megmutatta feledékenységét előtted. De amikor lecsillapítja a nyakát, olyan nem-verbális módon mondja el neked, hogy szörnyen kellemetlen az a tény, hogy erre a csúszásra mutatta rá. Azok az emberek, akiknek a szokása a nyak hátának dörzsölése, általában negatívak vagy kritikusak másokkal szemben, míg azok, akik általában homlokát csapják be, amikor nem verbálisan elismerik hibáikat, általában nyitottabb emberek.

Kezek a mellek

A válaszfalak mögötti menedék egy ember természetes reakciója, amelyet korai gyermekkorában asszimilál az önmegőrzés céljából. Gyerekként az asztalok, székek, bútorok és anyám szoknya mögé rejtőztünk, mihelyt veszélyes helyzetbe kerültünk. Felnőttként kifinomultabbá váltunk az önvédelem terén, és hat éves koruk elérésekor, amikor a bútorok mögötti menedék nevetséges lett volna, megtanultak karjainkat összehajtani és szorosan a mellkasukra fonni, bármilyen veszély jeleivel együtt. Serdülőkorban megtanultuk ezt a gesztusot kevésbé hangsúlyossá tenni, kissé enyhítve a kezek átlapolását és kombinálva ezt a gesztust a lábak átlépésével.

Felnőttként ezt a mozdulatot olyan ügyesen kezdtük használni, hogy bizonyítékai mások számára láthatatlanná váltak. Ha egyik vagy mindkét kezét a ládánkra helyezzük, akadályt képezünk. Ez lényegében egy kísérlet arra, hogy elszigetelje magát a fenyegető fenyegetéstől vagy a nem kívánt körülményektől. Egy dolog biztos: ha valaki ideges vagy kritikus vagy védő testhelyzetet vesz, keresztezi a karját a mellén. Ez egyértelmű jel, hogy veszélyt vagy fenyegetést érez.

Ezen gesztus kutatása érdekes eredményeket hozott. A hallgatók egy csoportját felkérték, hogy vegyen részt előadások sorozatában, és üljen nyugodtan és nyugodtan az előadások során anélkül, hogy az egyik lábát a másikra dobná, és a karjait a mellkasán nem keresztezné. Az előadás végén tesztelték az anyag asszimilációját és memorizálását, és feljegyezték a hallgatók előadóval szembeni hozzáállását. A hallgatók második csoportja ugyanezt tette, csak hallgattak előadásokat keresztbe, szorosan összeszorítva. Az eredmények azt mutatták, hogy a második csoport 38% -kal kevesebb információt vett fel, mint az első. A második csoportban az előadóról és magáról az előadásáról a vélemény kritikusabb volt.

Ezek a tanulmányok azt mutatják, hogy amikor a hallgató a mellkasán átkarolja a karját, nemcsak negatív hozzáállást mutat a beszélõvel szemben, hanem kevesebb figyelmet fordít arra, amit hall.Ezért az oktatóközpontokban az osztálytermeken minden karosszékkel kell ellátni karfákkal ellátott székeket, amelyek lehetővé teszik a hallgatóknak, hogy mellkasukba karokkal üljenek.

Sokan azt állítják, hogy hajlamosak karjukat a ládájukra hajtani, mert ez kényelmes póz. Bármely gesztus kényelmes, ha megfelel a hangulatának, vagyis ha ideges, kritikus állapotban van, ez a gesztus nagyon kényelmesnek tűnik a hangulatához.

Ne feledje, hogy a kommunikáció során az egy személytől kapott nem verbális információ nagy hatással van a címzettre. Lehet, hogy kényelmes ülni a mellkasára keresztezett karokkal, vagy feszült hátral és hosszúkás nyakkal, de ahogyan a vizsgálatok kimutatták, ennek negatív hatása van a befogadóra.

Keresztezett karok - A leggyakoribb mozdulat

A mellkason lévő kezek kifejezik egy kísérletet arra, hogy elrejtőzzenek egy káros helyzet ellen. A kézpozíció ezzel a mozdulattal lehet a legváltozatosabb, ebben a könyvben a három legjellemzőbb pozíciót tárgyaljuk. A tipikus, szokásos kézkereszt egyetemes gesztus, szinte mindenütt jelzi ezt a mozdulatot végző személy védekezését vagy negatív állapotát. Mindig láthatja őt, és idegen emberek tömegében figyeli az embereket nyilvános üléseken, sorokban, kávézókban, liftekben és más helyeken, ahol az emberek bizonytalannak és bizonytalannak érzik magukat.

Nemrégiben egy előadás során a következő kísérletet tettem: az előadás elején kifejezetten több embert imádtam, akiket a szemináriumon jelenlévők közismertek és tiszteletben tartottak. Miután a közönség meghallgatta a kritikáim folyamát, megkértem őket, hogy fagyasszanak be abban a pózban, amelyben a meghallgatás idején voltak. Képzelje el a megdöbbentésüket, amikor látta, hogy 90% -uk ládájukra hajtott kezével ül, és azonnal megtették, miután megkezdték az általuk tiszteletben tartott emberek elleni szóbeli támadást. Ez egyértelműen azt mutatja, hogy a legtöbb ember akkor veszi ezt a pózot, amikor nem ért egyet azzal, amit hall. Gyakran előfordul, hogy a közszereplők nem tudják megfertőzni a közönséget beszédükkel pusztán azért, mert nem veszik figyelembe a kezük keresztezett helyzetét. A tapasztalt előadók tudják, hogy ezzel a mozdulattal szükséges intézkedéseket hozni a közönség melegítésére, felolvasztására. Fontos, hogy az emberek fogadóbb testtartást alkalmazzanak, és megváltoztassák a hangszóróval szembeni hozzáállásukat.

Amikor szemtől szemben beszélgetve látja, hogy a beszélgetőpartnere átkarolja a karját a mellkasán, akkor arra kell következtetnie, hogy mondott valamit, amivel a beszélgetőpartnere nem ért egyet. Annak ellenére, hogy szavakban egyetértését fejezi ki veled. A tény az, hogy a nem verbális kommunikációs eszközök nem felelhetnek meg, míg a verbális eszközök. Ezen a ponton meg kell próbálnia kideríteni gesztusának okát, és ösztönöznie kell az embert, hogy válasszon kényelmesebb testtartást. Ne feledje: mindaddig, amíg az ember karját keresztben a mellkasán tartja, negatív helyzetben marad. A feszült belső állapot arra kényszeríti az embert, hogy fogadja el ezt a mozdulatot, és a mozdulat fenntartása fenntartja a belső feszültséget.

Egy egyszerű, de hatékony módja annak, hogy egy ember kinyissa a kezét, ha tollat, könyvet, papírt és bármilyen tárgyat ad nekik, amellyel előre kinyújtja a kezét. Így nyitottabb pozíciót fog foglalkozni, és hozzáállása megváltozik. Arra is kérheti az embert, hogy hajoljon előre, hogy jobban megfontolja valamit, amelynek eredményeként szintén kinyitja a kezét. További hasznos trükk az, ha támaszkodva nyitott kezekkel előrehajolunk és a kérdés: "Látom, hogy kérdése van. Mit szeretne feltenni?" Vagy „Mit gondol erről?”, Majd hátradőlt a székben, jelezve, hogy a sorában volt beszélni.Ha a tenyerét megmutatja neki felülvizsgálatra, akkor nem verbális módon jeleníti meg, hogy nyitott és őszinte választ szeretne kapni partnerétől. Értékesítési ügynökként soha nem folytattam a termék bemutatását, miután láttam, hogy potenciális vásárlóm váratlanul lehajtotta a karját, és megpróbálta kideríteni, miért csinálta. Sőt, észrevettem, amikor a vevőnek rejtett kifogása van, amelyet más ügynökök valószínűleg soha nem is vettek volna észre, mert nem veszik figyelembe a nem szóbeli jeleket, amelyek a egyet nem értésre utalnak.

Az ujjpréseléssel megerősített keresztező kezek

Ha egy ember a karján a mellkasán való keresztezés mellett az ujjait még ököllel is összeszorítja, ez jelzi ellenséges és sértő helyzetét. Gyakran ezt csiszolt fogak és vörösített arc kíséri, amely esetben verbális vagy fizikai támadás következhet be. Nyugtató gesztus nyitott kezekkel szükséges az ilyen ellenséges gesztusok okának felfedezéséhez (ha még nem tudod). Az ilyen mozdulatok sorozatát használó személy a támadó V helyzetben van, ellentétben a 67. ábrán szereplővel, aki védekező pozícióba került azzal, hogy átkarolta a karját a mellkasán.

Keresztezett kezek a kar vállán

Megfigyelheti, hogy az ilyen keresztezett karokra az a jellemző, hogy a kezeket az ellenkező kar vállához nyomják, hogy rögzítsék a karok helyzetét, kizárják a fegyverek kihúzásának és a támadás alatt álló mellkasának minden kísérletét. A kezek annyira szorosan beleférnek a vállba, hogy az ujjak és az ujjak fehérekké válnak, mert a vér nem áramlik rájuk.

Ez a gesztus gyakran megfigyelhető orvos vagy fogorvos várakozójában vagy a kabinban, mielőtt felszállnának az első repülőgépen repülõ emberek számára. Ez azt jelenti, hogy negatív érzéseket tartalmaz.

Az ügyvédek körében megfigyelhető a helyzet, amikor az ügyész és a védőügyvéd mindkét kezét a ládájukra hajtogatták, de az ügyész ujjait ökölbe szorították, a védőügyvéd karját pedig összekötötték.

A társadalmi helyzet befolyásolja a kézkereszttel járó gesztus természetét. A magasabb társadalmi helyzetben lévő személy hangsúlyozhatja fölényét azáltal, hogy állandóan keresztbe helyezte a karját az újonnan bemutatott emberek jelenlétében. Tegyük fel, hogy a hivatalos fogadáson a vezérigazgatót éppen számos új alkalmazottnak vezették be, akikkel korábban még nem volt ismert. Miután egy domináns kézfogással köszöntötte őket, elmozdul tőlük a társadalmi zóna távolságra, és kezét a háta mögött tartja, a főnöknek megfelelő pózba helyezve, vagy egyik kezét a zsebében tartja. Nem tartja keresztbe a karját, mert ideges. A társaság új tagjai, viszont, köszönve a főnök kezét, teljes vagy részleges keresztezésüket átveszik, mert egy magas rangú tisztviselő jelen van. A vezérigazgató és az új alkalmazottak egyaránt jól érzik magukat bizonyos gesztusok végrehajtásában mindegyik demonstrálja társadalmi helyzetét a másikhoz képest. De mi történik, ha a vezérigazgató találkozik egy fiatal, ígéretes osztályvezetõvel, aki még azt is elítélheti, hogy pozíciójában nem kevésbé fontos, mint a vezérigazgató. Minden valószínűség szerint mindkét kezet rázott hatalom után a fiatal adminisztrátor hüvelykujjával felfelé hajtja a karját a mellkasára (7O ábra). Ez a védekező gesztus a gesztus olyan módosítása, amelyben a vízszintesen előre kinyújtott karok mindkét hüvelykujját felállítják, ami jelzi az ember magabiztosságát és önuralmát. Ezt a mozdulatot Henry Winklers használta a Happy Days televíziós sorozatban. Amikor felemeli a hüvelykujját, megmutatjuk, hogy magabiztosnak érezzük magunkat, és keresztbe tett karunk biztonságot nyújt.

Az eladóknak elemezniük kell a helyzetet, amikor látják, hogy a vásárló ezt a mozdulatot tették, és meg kell vizsgálniuk, hogy helyesen tárgyalnak-e. Ha a gesztus, függőlegesen elhelyezett hüvelykujj használatával, a termék bemutatásának végén jelent meg, és ha a vásárló részéről számos más pozitív gesztus kíséri, akkor az értékesítési ügynök biztonságosan befejezheti a bemutatót és beszélhet a megrendelésről. Ha a bemutató végén a vásárló összeszorított ököllel keresztezett karokkal pózol, és teljesen üres arcot készít, akkor ne kérdezze meg a megrendelést, különben tragikus következmények következhetnek be. Ehelyett inkább térjen vissza a termék bemutatásához és tegyen fel néhány kérdést, hogy megtudja, mi a vevő kifogása. Az eladásra irányuló tárgyalások során nagyon nehéz rávenni a vevőt, hogy meggondolja magát, ha azt mondta: „Nem”. A testbeszéd megértésének képessége lehetővé teszi, hogy láthassa, hogy egy személy negatív döntést hozott, mielőtt kimondja, és ez lehetőséget és időt kínál a dolgok folyamatának megváltoztatására.

A golyóálló mellényt viselő emberek ritkán kézzel keresztezett gesztusokat használnak az önvédelem eszközeként, mivel fegyvereik vagy védőmellényeik megbízható védelmet nyújtanak. Például a pisztolyokkal fegyveres rendőrök nagyon ritkán használják a ládáikkal keresztbe helyezett fegyvereket, kivéve, ha a postán állnak, miközben ujjaikat ököllel csavarják, hogy megmutassák, hogy senki sem megy oda, ahol van.

A kéz által kialakított hiányos akadály

Ha teljes mozdulattal átlépte a karját, nyilvánvalóvá válik a körülötted lévők számára, hogy félelmet éreznek. Időnként részleges, hiányos keresztezéssel cseréljük ki, amikor az egyik kar a test fölé kerül, a másik karra tartva, ez akadályt eredményez (lásd 72. ábra).

Az ember gyakran akadályt használ a kezéből, idegenek társaságában vagy önbizalom hiányában. A hiányos akadály másik gyakori lehetősége egy gesztus, amelyben az ember tartja a kezét. Ezt a mozdulatot általában az emberek egy nagy közönség előtt használják, amikor díjat kapnak vagy beszédet tartanak. Desmond Morris szerint ez a gesztus lehetővé teszi az ember számára, hogy visszaállítsa az érzelmi biztonság érzetét, amelyet gyermekkorában tapasztalt, amikor a szülei veszélyes körülmények között tartották a kezét.

Álarcos kézmozdulatok

A karok átlépésével kapcsolatos rejtett gesztusok nagyon kifinomult, fejlett gesztusok, amelyeket állandóan a figyelem középpontjában álló emberek használnak. Az emberek ebbe a kategóriájába tartoznak a politikusok, az eladók, a televíziós kommentátorok és mások, akik nem akarják, hogy a nézők észrevegyék bizonytalanságukat vagy idegességüket. A kézmozdulat elvégzéséhez a kéz a testtel szemben a másik kezével mozog, de a kéz megfogása helyett egy kézitáskát, karkötőt, órát, mandzsettagombokat vagy más tárgyat érint, amelyek az ellenkező kéznél vagy mellette vannak. Ismét akadály alakul ki, és megerősítik a biztonság állapotát. Amikor a mandzsettagombok divatosak voltak, gyakran megfigyelhető volt, hogy a férfiak mikor javították meg őket abban a pillanatban, mivel át kellett menniük egy szobán vagy egy tánccsarnokon mindenki előtt. A mandzsettagombok már nem divatosak, és a férfiak beállítják az óraszíjat, ellenőrzik pénztárcájuk tartalmát, dörzsölik a kezüket, gombokat játszanak a mandzsettán, vagy bármilyen más ürügyet használnak, amely lehetővé teszi számukra, hogy a kezüket a test egészén tartsák, hogy az ember a kezét tartsa. Ezt a mozdulatot általában az emberek egy nagy közönség előtt használják, amikor díjat kapnak vagy beszédet tartanak.Desmond Morris szerint ez a gesztus lehetővé teszi az ember számára, hogy visszaállítsa az érzelmi biztonság érzetét, amelyet gyermekkorában tapasztalt, amikor a szülei veszélyes körülmények között tartották a kezét.

Keresztező lábak

Mint a kezekkel kialakított védőkorlátok, a lábak átlépése is jelzi az ember negatív vagy védekező magatartását.

A karok keresztezése a mellkason eredetileg a szív és a mellkas védelmének funkciójához kapcsolódott, a lábak átlépése pedig a nemi szervek megóvásának kísérlete. Ezenkívül a karok keresztezése egy ember kedvezőtlenebb hangulatát jelzi, mint a lábak keresztezése, és a keresztezett karok egyértelműbbek. Óvatosan kell értelmezni ezt a mozdulatot a nőkben, mivel gyermekkorban arra tanították, hogy így üljön, mert "így ülnek a nők". Sajnos ezt a módszert védelmi kísérletként lehet értelmezni.

Két fő pozíció van, ülő helyzetben keresztezett lábakkal - a (klasszikus) szabványos láb-láb testtartás és a láb felcsavarásakor a „4” számhoz hasonló helyzet.

Európai láb-lábujj módszer

Az egyik láb szépen a másikon fekszik, általában a jobb oldalon van a bal oldalon - ez az európaiak által használt keresztezett lábak normál helyzete, és izgatott állapot, visszatartott vagy védő helyzet kifejezésére használható. Ez azonban az egyik kiegészítő mozdulat, amelyet más negatív mozdulatok kísérnek, és ezt nem szabad a kontextustól elkülönítve értelmezni. Például az emberek gyakran keresztezett lábakkal ülnek előadások során vagy kényelmetlen székekben való hosszú ülés közben.

Az emberek gyakran használják ezt a mozdulatot hideg időben. Ha a keresztezett lábat mellkason kereszttel látják, ez azt jelenti, hogy az ember "leváltott" a beszélgetéstől. Bolond lenne, ha egy eladó egyáltalán megkérdezi egy vásárlót, aki ilyen pózot hozott a döntéséről, és több tisztázó kérdést kell feltenni kifogásainak tisztázása érdekében. Ez a póz nagyon népszerű a nők körében a világ minden tájáról, különösen, ha szeretnék kifejezni elégedetlenségüket a férjével vagy barátjával.

Toe-on-toe szög alakú

A lábak lábbal történő dobásának ez a módja jelzi a verseny és a vita szellemét. Ez az ülésmód nagyon népszerű a harci karakterű amerikai amerikaiak körében. Ezért az amerikaiakkal való kapcsolattartás során nehéz megállapítani, hogy van-e értelme ennek a gesztusnak, vagy sem, de a britekkel ilyen probléma nincs.

Nemrégiben találkozók sorozatán vettem részt, ahol 100 vezetõ és 500 értékesítõ alkalmazott vett részt. Megvitatták egy nagyon ellentmondásos kérdést - a vállalat hozzáállását az értékesítési ügynökeihez. A képviselõk egy tagját, akit a közönség „vezetõ vezetõ” hírneve miatt ismert, felszólítottak, hogy beszéljen. Amint a dobogóra állt, minden menedzser kivétel nélkül védekező pozícióba lépett (a 77. ábra szerint). Ez azt jelentette, hogy féltek az ötletektől, amelyeket véleményük szerint a felszólaló kifejezni fog. Aggályaik megalapozottak voltak. Ez az eladó fém mennydörgés és villámlás az iparág legtöbb vállalatának rossz vezetési minőségére, és azt mondta, hogy véleménye szerint ez személyzeti problémákhoz vezet. Beszédében az eladók többi része előrehajolt, ami kifejezi az érdeklődést. Sokan értékelő gesztusokat tettek, de a vezetők kitartóan védekező testtartást tartottak. Ezután a felszólaló megváltoztatta a témát, és kifejtette véleményét arról, hogy mi legyen a kapcsolat a két fél között. Azonnal, mintha a kar pálcája mozgott volna, a vezetők pozíciója megváltozott érvelő-ellentétes helyzetbe.

Nyilvánvaló volt, hogy belsőleg nem értenek egyet az ellenkező oldal véleményével, és később sokan megerősítették, hogy pontosan ez a helyzet. Észrevettem azonban, hogy több vezető nem fogadta el ezt a pozíciót.A találkozó után megkérdeztem tőlük, hogy miért nem, és elmagyarázták, hogy noha nem értenek egyet a felszólalóval, elhízásuk vagy ízületi gyulladásuk miatt nem tudtak keresztbe ülni.

Nem lenne ésszerű, ha az értékesítési ügynök befejezi a prezentációt és megkérdezi a megrendelést, ha a vevő ilyen pozíciót vett fel. Nyíltan forduljon a vevőhöz, előrehajolva, előrehajolva mondja: „Látom, hogy van ötleted erről. Szeretném tudni a véleményét. ” Aztán hátradőlt, megmutatva, hogy a vevőnek sor állt felszólalnia a problémáról. Ez lehetővé teszi a vevő számára, hogy kifejezze véleményét. Időnként a nők nadrágban vagy farmerben ülve keresztezett lábakkal ülhetnek úgy, hogy a hajlított láb a "4" számhoz hasonlít.

Keresztezett lábak állva.

Legközelebbi találkozón vagy fogadáson való részvételkor ügyeljen arra, hogy egy kevés embercsoport álljon keresztezett lábakkal és karjaikkal ládáik felett.

A megfigyelés során látni fogja, hogy mind a szokásosnál sokkal távolabb állnak egymástól, és ha kabátba vagy kabátba öltöznek, akkor a gombok szorosan rögzítve vannak. Ha megkérdezné ezeket az embereket, akkor azt találja, hogy egyikük vagy egyikük sem ismeri egymást. Így állnak az emberek, ha idegen van köztük.

És figyeljen most egy másik kis csoportra, amelyben az emberek nyugodt kezekkel állnak, nyitott tenyérrel, kigombolt kabátokkal, nyugodt arckifejezésekkel az egyik lábon pihennek, míg a másik lábat az orrukkal a csoport többi tagja felé fordítják. A csoport minden tagja könnyen behatolhat egymás intim zónáiban. Gondos megfigyeléssel világossá válik, hogy a csoportba tartozó emberek személyesen ismerkednek egymással, vagy barátok. Érdekes megjegyezni, hogy a keresztezett karokkal és lábakkal álló embereknek kihangsúlyozott kifejezése lehet, és úgy tűnik, hogy a beszélgetésük könnyen és természetesen folyik, de testtartásuk azt jelzi, hogy feszültek vagy bizonytalanok magukban.

Legközelebb, csatlakozva egy idegen csoporthoz, akik nyíltan, barátságosan állnak, egy pózban állnak, keresztezett lábakkal és a mellkasra hajtott karokkal. Egyenként, a csoport többi tagja szintén megteszi ezt a pózot, és addig marad benne, amíg el nem távolul tőlük. Ezután lépjen félre és nézd meg, hogy a csoport tagjai egyenként hogyan fogják újra megtenni eredeti nyitott pózjukat.

A relaxáció szakaszai Stresszes póz

Amint az emberek kényelmesebben érzik magukat és közelebb kerülnek másokhoz, megírják az íratlan törvényt, amely szerint a védő testtartást nyitott, nyugodt állapotra cserélik.

1. szakasz. Védő testtartás, keresztbe tett karok és lábak.

2. lépés: A lábakat már nem keresztezik, a lábak semleges helyzetben vannak.

3. szakasz: A tetején található kéz a kézfogásból kilép, a tenyér beszélgetés közben pislog, de nem tér vissza a kastélyba.

4. lépés. A kezek már nyitva vannak, és egyik kezükkel szabadon mozoghat a csípőre vagy a zsebére.

5. lépés: Az egyik hátrahagyja a lábát, a másik lába pedig előre, hogy az lábujj felé mutatjon egy érdekes személy számára.

Alkohol hatására ez a folyamat gyorsabban megy végbe, vagy egyes szakaszok elveszhetnek.

Megvédi magát - vagy talán befagyott?

Sokan azt állítják, hogy a karjukat és a lábaikat nem azért keresztezik, mert úgy érzik, hogy meg kell védeni magukat, hanem egyszerűen azért, mert hidegben vannak. Ez csak ürügy, és érdekes megjegyezni, hogy különbség van a védekező helyzetben lévő és a befagyott személy között.

Először is, ha egy ember melegíteni akarja a kezét, akkor általában a hónalj alá nyomja és nem könyök alá helyezi, mint ahogy ez egy védelmi póz esetén.

Másodszor, amikor egy ember lefagy, a karjaiba tekerheti magát. Ha a lába keresztbe kerül, általában egyenes, feszült és szorosan egymáshoz szorítva, ami különbözik a lábak nyugodtabb helyzetétől védő helyzetben.

Azok az emberek, akiknek a szokása, hogy átkarolják a karjukat és lábaikat, inkább. azt állítani, hogy vagy fagytak, vagy egyszerűen sokkal kényelmesebben érzik magukat ebben a helyzetben. Nehéz nekik beismerni, hogy idegesek, zavarban vannak vagy védettek a negatív érzelmektől.

Minden más bokára nyomva

A mellkason keresztbe vagy behajlított karok, keresztbe tett lábak arra utalnak, hogy a személy védekező vagy negatív állapotban van, de ugyanez kifejezhető a bokák összerakásával. A férfiakban a préselt bokákat általában szorosan összeszorított ököllel kombinálják, térdre fekve, vagy a kezek beleharaphatnak a szék karjaiba. A női változat kissé különbözik: a térd össze van állítva, a lábak az egyik oldalra dőlhetnek, a karok egymással párhuzamosan fekszenek a térdre, vagy egyik kezük a másikra.

Az üzleti tárgyalások során az emberekkel folytatott kommunikáció több mint egy évtizedes gyakorlata rámutatott, hogy amikor a beszélgetőpartnere megfogja a bokáját, ez egyenértékű azzal, hogy "megharapja az ajkát". Ezzel a mozdulattal visszatartják a negatív hozzáállást, a kellemetlen érzelmeket, a félelmet vagy az érzelmeket. Például, barátom, egy ügyvéd, elmondta nekem, hogy gyakran észrevette, hogy miközben a nyomozó irodájában vallomást adtak, az ügyben részt vevő emberek szorosan nyomják a bokájukat. Azt is észrevette, hogy ebben a pillanatban készek valami fontos mondani, vagy megpróbálják ellenőrizni érzelmi állapotukat.

A megüresedett álláspályázókkal folytatott interjú során megfigyeltük, hogy legtöbbjük az interjú egy bizonyos pontján szükségszerűen ezt a gesztust tett, amelyből nyilvánvaló volt, hogy visszatartja izgalmát. Amikor elkezdtük tanulmányozni ennek a gesztusnak a természetét, rájöttünk, hogy az ember belső tapasztalatairól való beszélgetés nem segíti a bokája és következésképpen gondolatainak pihenését. De aztán észrevettük, hogy ha az interjúalanyok a látogató asztalához érkezik, és mellette ül úgy, hogy az asztal nem választja el őket, a lába azonnal ellazul, és a beszélgetés őszinte, személyesebb karakterré válik.

Nemrégiben tanácsoltunk egy vállalkozást a telefon hatékony használatáról az ügyfelekkel történő kommunikációban. Voltunk beszélgetni egy fiatal emberrel, akinek a feladata az volt, hogy olyan ügyfeleket hívjon fel, akik nem fizettek a számlákat. Figyeltük a munkáját, és bár hangja nyugodtan hangzott, észrevettük, hogy bokája szorosan egymáshoz szorult. Megkérdeztem: „Tetszik ez a munka?” Azt válaszolta: „Ó, igen, ez egy csodálatos munka.” A fentiek mindazonáltal nem feleltek meg nem verbális jeleinek, bár nagyon meggyőzően beszélt. - Biztos vagy benne? - kérdeztem. Rövid szünet után meglazította a lábát, felém fordult, és kinyitva a tenyerét. állapotát nem adták át más ügyfeleknek. Érdekes megjegyezni, hogy azok az értékesítési ügynökök, akik nem szeretnek telefonon beszélgetni, miközben szoros bokájú pózban ülnek.

A közismert tárgyaló kutatók, Nirenberg és Calero úgy találták, hogy amikor egy résztvevő a tárgyalások során a bokát szorította, ez azt jelentette, hogy „becsapta” az árkedvezményt. Megállapították, hogy a tárgyalási technikák használata befolyásolhatja a partnerét azáltal, hogy arra kényszeríti őt, hogy bontsa le a bokáját és engedményt tegyen.

Néhányan azt állítják, hogy van egy szokása, hogy lehajolt bokájukkal ülnek (vagy bármelyik helyzetben keresztbe tett karokkal és lábakkal), mert így érzik magukat kényelmesen.Ha ezekkel az emberekkel is kapcsolatban állsz, ügyelj arra, hogy a karod és a lábad kényelmesen érezze magát, amikor védekező, negatív vagy visszafogott testtartást vesz. Tekintettel arra, hogy a negatív gesztus erősítheti és meghosszabbíthatja a negatív érzelmeket, valamint arra a tényre, hogy mások azt gondolhatják, hogy negatív vagy, negatív érzelmeket javasolom, javasoljuk, hogy tanuljon meg pozitív és nyitott gesztusokat az önbizalom erősítéséhez és az emberekkel való kapcsolatok javításához.

A miniszoknya korszakában tizenéves nők, akik miniszoknyát viseltek, nyilvánvaló okokból összefogták a lábát és a bokáját. Ennek a szokásnak köszönhetően még mindig sok nő ül ebben a helyzetben, amit mások félreérthetnek: az emberek félhetnek attól. Ezért bármilyen következtetés meghozatala előtt fontos figyelembe venni a nők divat trendeit, különösen azt, hogy ez hogyan befolyásolja a nő lábainak helyzetét.

Az egyik láb lábának rögzítése a másik lábán

Ezt a mozdulatot szinte kizárólag a nők használják. Az egyik láb lába a másik láb köré tekerkedik, hogy megerősítse a védekező helyzetet. És amikor ez a gesztus megjelenik, akkor biztos lehet benne, hogy a nő befelé zsugorodott és belement magába, mint egy teknős egy héj alatt. Gyengéd, barátságos és meleg hozzáállásra van szükség, ha azt akarja, hogy megnyissa ezt a klipet.

Ez a viselkedés a szégyenlős és szerény nőkre jellemző. Emlékszem arra az esetre, amikor egy fiatal biztosítási ügynök megpróbált biztosítani egy fiatal pár számára. Ez a kísérlet kudarcot vallott, és nem tudta megérteni, miért kudarcot vallott: Úgy tűnt, az összes szabályt betartja. Rámutattam neki, hogy nem vette észre, hogy a nő miként ül a beszélgetés során, szorosan a lába köré tekerve a lábát. Ha a biztosítási ügynök figyelmet fordítana erre a gesztusra, akkor érdeklődik az ilyen biztosítás előnyeiről, és jobb eredményeket érhet el.

Lószék

Sok évszázaddal ezelőtt az emberek pajzsokkal védték meg magukat az ellenség lándzsa és csapdája ellen, és manapság egy civilizált ember mindent, ami a kéznél van, egy olyan szimbolikus pajzshoz használja, amellyel megvédi magát a fizikai vagy szóbeli támadásoktól. Ez lehet egy kerítés, ajtó, asztal, nyitott autóajtó vagy egy szék hátsó része mögött ülő menhely. A szék hátsó része védőintézkedésként szolgál, és agresszív, támadó harcosá változhat.

A legtöbb lovaglási rajongó domináns típusú ember, aki megpróbálja irányítani és uralni az embereket, ha unatkozik a beszélgetés témája, és a szék hátsó része jó védelmet nyújt mások támadásainak. Ez egy nagyon óvatos ember, és észrevétlenül és váratlanul ülhet egy székre lóháton.

A leszerelés legegyszerűbb módja annak, hogy álljon vagy mögötte üljön, ahonnan támadás esetén érzékeli a hátsó részét, és megváltoztatja pozícióját, kevésbé agresszívvé válva. Különösen jó ezt csoportként csinálni, akkor a hátsó rész bizonytalansága miatt a versenyző megváltoztatja pozícióját.

De hogyan fog viselkedni egy-egy helyzetben egy ilyen emberrel, ha ül egy forgószékre? Hiábavaló megkísérelni kísérteni, különösen akkor, ha forog, mint például egy körhinta, a székében? A legjobb, ha nem verbális támadásokat használunk.

Vegyen egy beszélgetést, állva fölötte, és nézzen rá fentről lefelé, lépve a személyes területén. Ez annyira megzavarja őt, hogy akár le is eshet a székéről, és megpróbál ellenállni annak a kísérletnek, amely arra kényszeríti, hogy változtassa meg a pózát.

Ha egy amatőr jött egy székre ülni „lóháton”, és agresszív viselkedése bosszant téged, próbálja áthelyezni egy stabil székre, karfákkal, amelyek megakadályozzák, hogy kedvenc pózát felvegye.

Létező Villi gyűjtése

Ha valaki nem ért egyet a többi ember véleményével vagy hozzáállásával, de nem merte kifejezni véleményét, akkor ezt megteszi.

elnyomásos gesztusok, azaz megjelennek a vélemény korlátozásának eredményeként. Egy ilyen gesztus a nem létező paprika összegyűjtése, levágása a ruhákból. A paprikát koptató személy általában a többi szemétől elfordult szemmel ül, és a padlóra nézi, miközben elfoglalt kicsi, jelentéktelen üzletével. Nem szeretem mindazt, amit itt mondanak, még akkor is, ha szavakkal gyakorlatilag mindennel egyetért.

A tenyere felé fordulva mondja: „Mit gondol?” Vagy „Látom, hogy van néhány gondolatod erről. Kérlek ossza meg. ” Dőljön hátra egy székre, tenyerét látja, és várja meg a választ. Ha valaki azt mondja, hogy egyetért veled, de továbbra is kopogtat a paprikán, akkor közvetlenül megkérdezheti tőle a kifogást, amelyet nem mer feltenni.

A fej gesztusai

Ez a könyv nem lenne teljes, ha nem tárgyaljuk a fej fő mozgásait, amelyek közül a leggyakrabban használt fej a fej pozitív bólintása és a fej negatív rázása.

A fej igenlő bólintása pozitív gesztus, amelyet sok országban használnak az „igen” vagy az elfogadás jelzésére.

A siket, ostoba és vak személyekkel születéstől kezdve végzett tanulmányok azt mutatják, hogy ezt a mozdulatot is használják egy nyilatkozat kifejezésére, ami okkal feltételezte, hogy ez a gesztus veleszületett. A „Nem” értékű negatív fejrázást sokan veleszületett gesztusnak is tekintik, azonban számos tudós úgy gondolja, hogy ez az ember első megszerzett gesztusa.

Azt állítják, hogy amikor a csecsemő tejet kap, fejét egyik oldalról a másikra fordítja, és az anya mellkasát tolja el. Hasonlóképpen, amikor egy kisgyermek megtelt, elfordul a kanállal, fejét oldalról oldalra fordítva.

A rejtett kifogás felismerésének legegyszerűbb módja annak ellenőrzése, hogy a személy negatív fejrázással rendelkezik-e, amikor verbálisan kifejezi egyetértését veled. Vegyük például azt a személyt, aki azt mondja: „Igen, megértem az Ön nézőpontját” vagy „Nagyon szeretek itt dolgozni” vagy „Karácsony után minden bizonnyal vállalkozást indítunk”, és ebben az időben egymás után rázza a fejét. Még ha a hangja meggyőzőnek is hangzik, a fej jele negatív hozzáállást jelez, és azt tanácsolom, hogy ne higgye el annak, amit mondott, és tegyen fel néhány tisztázó kérdést.

Kulcspozíciók

A fej három fő pozíciója van. Az első egy egyenes fej. A fej ezen pozíciója olyan emberre jellemző, aki semleges ahhoz, amit hall. A fej általában mozdulatlan, és időről időre kis fejbiciklik vannak. A fej ezen helyzetével gyakran szemtől szembeni értékelő gesztusokat használnak.

Ha a fej oldalra van hajlítva, ez azt jelzi, hogy az ember érdeklődést váltott ki. Charles Darwin volt az elsők között, akik észrevették, hogy az emberek, mint az állatok, oldalra fordítják a fejüket, amikor valami érdeklődik. Ha egy termék bemutatását vagy beszédet tart, tartsa szemmel, hogy ez a gesztus megjelent-e a közönség előtt. Amikor látja, hogy egyik oldalukra fordították fejüket, testük előre, és az állát a kezükre nyugtatta, akkor elérte a célját. A nők ezt a fejhelyzetet használják, hogy megmutassák érdeklődését vonzó férfi iránt. Amikor hozzád jönnek, csak annyit kell tennie, hogy oldalra dönti a fejét, és időről időre bólint. Ily módon előnyben részesítheti a felszólalót.

Ha a fej le van hajolva, ez azt jelzi, hogy az ember hozzáállása negatív, sőt elítélő is. A fej alacsony dőlését általában a kritikus értékelés gesztusai egészítik ki, amíg nem kéri az embert, hogy felemeli a fejét, vagy egyik oldalra dönti, akkor problémái lesznek ezzel a személlyel való kommunikáció során. Ha gyakran közönség előtt kell beszélnie, akkor gyakran figyelheti, hogy a szobában lévő emberek miként ülnek lefejezetlen fejekkel és karjukkal a ládájuk felett összehajtva. A hivatásos oktatók és tanárok általában az előadás megkezdése előtt tesznek valamit a közönség érdeklődésének felkeltése érdekében. Ez megköveteli, hogy a közönség feje emelkedjen, és az emberek figyelmesebbé váljanak. Ha a trükk sikertelen, akkor a közönség céljainak pozíciója oldalra dőlve megváltozik.

Kezeket a fejért

Ez a gesztus jellemző az olyan specialitásokkal foglalkozó emberekre, mint könyvelők, ügyvédek, kereskedelmi vezetők, bankmenedzserek, vagy magabiztos emberek számára, akiknek fölénye van a másokkal szemben: Ha elolvasta volna a gondolatait, akkor olvassa: „Mindent tudok” vagy „ Lehet, hogy egy nap olyan sikeres leszel, mint én ", vagy akár" a helyzetet uralom ". Ez a gesztus a „know-it-alls” -re is jellemző, és sok ember bosszant, amikor valaki demonstrálja ezt a gesztusot előtte. Az ügyvédek gyakran a közepükben demonstrálhatják ezt a mozdulatot, hogy megmutassák, mennyire tájékozottak. Területi jelként is felhasználható, amelyben az ember hangsúlyozza, hogy „kirajzolta” ezt a területet. A férfi a fig. 93.

ezen a gesztuson kívül átlépte a lábát a „4” szám formájában, ami azt jelzi, hogy nemcsak érezte fölényét másokkal szemben, hanem hajlandó megvitatni és vitatkozni is.

Számos módon lehet kapcsolatba lépni azokkal az emberekkel, akik ezt a mozdulatot demonstrálják, ez az adott körülményektől függ. Ha szeretné megtudni, miért viselkedik valaki egy fölényben, hajoljon előre kinyújtott tenyerével és mondja: „Látom, hogy tudod ezt. Kommentálhatnád ezt a problémát? ”Ezután üljön vissza, hagyja a tenyerét a látómezőbe, és várja meg a választ.

Egy másik módszer az, hogy egy személyt arra kényszerítsen, hogy változtassa meg testtartását, ami viszont hozzáállásának megváltozását okozza. Ehhez elfoglalhat valamilyen tárgyat, és nagy távolságra helyezve tőle, kérdezheti: „Még nem látta ezt?”, És arra kényszeríti, hogy előrehajoljon. A kölcsönhatás jó módja az, hogy átmásolja gesztusát. Ha azt akarja mutatni, hogy egyetért a beszélgetőpartnerrel, akkor csak annyit kell tennie, hogy megismételte a pózát.

Másrészről, ha a „kéz a fej mögött” helyzetben lévő személy észrevételt tesz vagy büntetést szab ki, akkor nem szabad átmásolni a gesztusát, hogy ne dörzsölje le. Például két ügyvéd használja ezt a mozdulatot egymás előtt, hogy hangsúlyozzák egyenlőségüket és a cselekvések összehangolását, de a zaklató fiú felborítja az iskola igazgatóját, ha az irodájába a feje mögé helyezi a kezét. Ennek a gesztusnak a jellege ismeretlen, de valószínűleg a kezeket egy képzeletbeli szék kialakítására használják, amelyben az ember beleesik és pihen.

Ennek a gesztusnak a vizsgálata során azt tapasztaltuk, hogy egy biztosítótársaságban harminc vezetõ közül huszonhét rendszeresen mutatta be ezt a mozdulatot alárendeltjeik - biztosítási ügynökök - jelenlétében, de ritkán tette a kezét a feje mögött feletteseik jelenlétében. Jelenlétükben ugyanazok a vezetők egy sor alázatos, alázatos és védő mozdulatot használtak.

Agresszív gesztusok és cselekvési készség

Milyen gesztusokat használnak a következő helyzetekben: egy gyermek, aki a szüleivel vitatkozik, egy versenyző, aki a verseny indulását várja, és az öltözőben lévő ökölvívó várja a forduló kezdetét?

Mindegyik esetben egy személy „kezét derékon” áll, mivel ez az egyik legjellemzőbb gesztus, amelyet az ember használ az agresszív hozzáállás kifejezésére. Egyes kutatók ezt a mozdulatot „készenlétnek” nevezik, amely bizonyos tekintetben helytálló, de ennek a gesztusnak a legfontosabb jelentése az agresszivitás. Ezt a testtartást „piercing” álláspontnak is nevezik, utalva egy koncentrált emberre, aki akkor veszi ezt a pozíciót, amikor készen áll a célja elérésére. Ezek a megfigyelések igazak, mivel mindkét esetben készen áll a cselekvésre, de ez a hajlandóság még mindig agresszív, sértő. A férfiak ezt a mozdulatot gyakran nők jelenlétében használják, hogy bemutassák szexuálisan kihívást jelentő szándékukat.

Érdekes megjegyezni, hogy a madarak a tollakat illatozzák annak érdekében, hogy nagyobbá váljanak, amikor nőstényekkel harcolnak vagy vigyáznak, az emberek ugyanazon célra használják a „kéz övre” gesztust, azaz nagyobb lesz. A férfiak ezt nem verbális kihívásként használják más férfiak számára, akik megsértik a területüket.

Annak érdekében, hogy a helyes következtetéseket levonjuk egy olyan ember szándékával kapcsolatban, aki kezét az övére helyezi, figyelembe kell venni a körülményeket, amelyekben ez történik, és figyelembe kell venni a korábbi gesztusokat. A következő gesztusok sorozata megerősítheti véleményét. Például: a kabát ki van zárva, és a kabát padlója le van hajtva, vagy fel van-e gombosítva, amikor az ember a kezét az övére helyezi? A gombos kabátos agresszív póz erős idegeset mutat, míg a kigombálatlan dzseki és a behajlott farok tisztán agresszív póz, mert az ember megnyitja a szív és a torok területét, szóban félelmet nem mutatva. Ez a testtartás még jobban megerősíthető, ha az ember szélesen eloszlatja a lábát, vagy ökölbe szorítja az ujjait.

Az agresszív készség gesztusaival a professzionális divatmodellek állítják, hogy ruháikat egy modern, agresszív, vállalkozó nő számára tervezték. Időnként ezt a mozdulatot csak az egyik kezével csípőre lehet elvégezni, a másik kezét más helyzetbe veszi. Ezzel a mozdulattal gyakran megfigyelhetők a kritikus értékelés gesztusai.

A felkészültség kifejezése ülő ember által

Az egyik legértékesebb gesztus, amelyet meg lehet tanulni felismerni, egy állandó ember hajlandóságának kifejezése. Például egy termék bemutatásakor, ha egy potenciális vásárló a bemutatás végén ilyen mozdulatot tesz, és a tárgyalások sikeresen elérték ezt a pontot, az értékesítési ügynök megrendelést kérhet, és számíthat arra, hogy megkapja azt. Az ügyfelekkel tárgyaló biztosítási ügynökök videofelvétele azt mutatta, hogy minden alkalommal, amikor az „állát simogatták” (döntést hoztak) egy készenlét váltotta fel, az ügyfél biztosítási kötvényt vásárolt. És fordítva: ha az előadás végén az ügyfél az állát simogatva a mellére keresztezett karok pózját fogadta el, az üzlet nem ért véget a sikerrel. Sajnos a legtöbb képzési központ az ügynököket csak megrendelés kérésére tanítja, ám nem megtanítják nekik, hogy figyeljék meg az ügyfél testtartását és gesztusait. A gesztusok, például a készség felismerésének képessége nem csak segíti az üzletet, hanem elősegíti a lehető legtöbb ember vonzását ehhez a vállalkozáshoz. A készenléti ülő testtartás egy dühös emberre is jellemző, aki bármit is készen áll, még akkor is, ha innen ki akarja dobni. A korábbi gesztusok lehetővé teszik, hogy helyesen értékelje egy ember szándékait.

Kezdő póz

A készenlét gesztusai, amelyek egy beszélgetés vagy találkozó befejezésének vágyát jelzik, a testet előre táplálják, miközben mindkét kezük térdre áll, vagy mindkét kezét a szék oldalsó széleihez kell tartani. Ha valamelyik ilyen gesztus megjelenik egy beszélgetés során, akkor bölcs dolog lenne, ha a kezét veszi a kezdeményezésbe, és elsőként felajánlja a beszélgetés befejezését. Ez lehetővé teszi a pszichológiai előny fenntartását és a helyzet ellenőrzését.

Szexi Defiant Pose

A szexuálisan agresszív testtartást a következő gesztus fejezi ki - a hüvelykujját becsukják az övre vagy a zsebek réseire. Ez az egyik legnépszerűbb gesztus, amelyet a televíziós nyugati szereplők használnak, hogy megmutassák kedvenc gengszterhősük férfiasságát. A kezek készen állnak, és a figyelem felhívásának központjaként szolgálnak, hangsúlyozva a nemi szerveket. A férfiak ezt a mozdulatot arra használják, hogy megjelöljék területüket, vagy megmutassák másoknak, hogy nem félnek tőlük. Amikor egy gesztus nők jelenlétében történik, az alábbiak szerint értelmezhető: „Férfi vagyok. Uralkodom ön felett. "

Ez a gesztus, kitágult pupillákkal és egyidejűleg az egyik láb orrával a nő felé irányítva, sok nő számára érthető. Ennek a gesztusnak köszönhetően válnak nyilvánvalóvá az ember összes szándéka, mert ilyen nem-verbális módon kifejezetten elmondják a nőnek, mi van a fejükben. Ezeket a gesztusokat mindig tisztán férfiasnak tekintették, de amikor a nők farmert és nadrágot kezdtek viselni, ezt a gesztusot is alkalmazták, bár csak nadrág vagy farmert viselnek. Amikor egy nő ruhát visel vagy valami mást, a szexuálisan gondolkodó nő a hüvelykujját egy hevederre vagy zsebnyílásra helyezi.

A 102. ábra két férfit ábrázol, amelyek jellegzetes mozdulatokkal értékelik egymást - kezét a csípőn és az ujjukat a hevedereken. Mivel mindketten kissé megfordították a testüket és alsó feleik nem feszültek, feltételezhető, hogy a férfiak tudatosan tudatosan értékelik egymást, és a támadás valószínűtlen.

Lehet, hogy a beszélgetésük semleges vagy barátságos, de addig nem válik teljesen bizalmasá, amíg a „kéz a csípőn” gesztusok eltűnnek és a nyitott tenyér gesztusai meg nem jelennek.

Ha ezek az emberek közvetlenül egymással szemben állnának, és lábaik szilárdan a földön nyugodnának, akkor a harc valószínűbb.

IX. Fejezet Szemjelzések

Az emberiség évszázadok óta gondolkodik a nézet jelentéséről és annak emberi viselkedésre gyakorolt ​​hatásáról. Mindannyian olyan kifejezéseket használunk, mint például: „Nagy gyermekei vannak”, „Csábító pillantása van”. „Dühös pillantást vetett rá”, „Gördülő szeme van”, „Olyan csillogó a szeme”, vagy „Ő engem csinál jinxed. "

Amikor ezt mondjuk, az ember pupilláinak méretét és szemének viselkedését értjük. „Kifejező szemek” című könyvében Hess elmondja, hogy a szem segítségével az emberi kommunikáció minden jelének legpontosabb és nyitottabb jelei továbbítódnak, mert központi helyet foglalnak el az emberi testben, és a tanulók teljesen függetlenül viselkednek.

Nappali fényben a tanulók kibővülhetnek és összehúzódhatnak attól függően, hogy az ember hozzáállása és hangulata hogyan változik pozitívról negatívra, és fordítva. Amikor egy embert felébresztenek, a tanulók négyszer tágulnak a normál állapot ellen. Éppen ellenkezőleg, egy dühös, komor hangulat miatt a tanulók összehúzódnak, és ún. „Gyöngyszemet” vagy „kígyószemét” kapnak. A szemek nagy szerepet játszanak az udvarlásban, a nők lecsillapítják kifejezőképességüket. Ha egy nő szeret egy férfit, akkor amikor meglátja, a diákok kitágulnak, és helyesen dekódolja ezt a jelet, nem tudva, hogyan csinálja. Ezért a romantikus dátumokat gyakran elsötétített, gyengén megvilágított helyekben rendezik meg, ami lehetővé teszi a tanulók számára, hogy kibővüljenek.

A fiatal szerelmesek szándékosan néznek egymás szemébe, tudatosan várva a tanulók kibővítését, mindegyik izgatottan válik egymás kibővülő tanulói révén. Tanulmányok kimutatták, hogy ha a férfiak pornográf filmeket mutatnak, amelyek szexuális helyzetben vannak férfiakat és nőket, akkor a tanulók csaknem háromszor tágulnak a normál állapothoz képest.Amikor ugyanazokat a filmeket mutatják be a nőknek, a tanulók még inkább tágulnak, mint a férfiak, ami megcáfolja azt az elméletet, miszerint a nőket a pornográfia kevésbé izgatja, mint a férfiakat.

A tanulóknak nagyobb a tanulóik száma, mint a fiatal felnőtteknek, és a tanulók folyamatosan bővülnek felnőttek jelenlétében, mert a gyerekek hajlamosak állandó figyelmüket szerezni, és ehhez vonzóbbnak kell lennie.

A képesített kártyajátékosokkal végzett kísérletek azt mutatták, hogy kevés játékos nyert, ha ellenfeleik sötét szemüveget viseltek. Például, ha egy ellenfélnek négy ász van póker játék közben, akkor a tanulói gyorsan bővülnek, amit egy másik játékos tudatosan észrevett volna, és megértené, hogy jobb, ha a következő lépésnél nem növeli a tétet. Az ellenfél sötét szemüvege elrejtette a tanulók által adott jeleket, és ennek eredményeként a játékosok a szokásosnál gyakrabban veszítettek.

Az ókorban a kínai gyöngykereskedők figyeltek arra is, hogy a diákok kiszélesednek az árak tárgyalásakor. Néhány évszázaddal ezelőtt a prostituáltak belladonnát temettek el a szemükbe, hogy a tanulók kibővüljenek, és kívánatosabbá és vonzóbbá váljanak. Észrevették, hogy Arisztotelész Onassis sötét szemüveget visel az üzleti tárgyalások tárgyalásakor, így a szeme nem árulja el gondolatait.

Egy régi mondás: "Nézzen be egy ember szemébe, amikor vele beszélsz." Ha emberekkel beszél, vagy tárgyal, tanuljon megfigyelni a tanulóra, és a tanuló elmondja az igazságot az ember gondolatairól.

Szem viselkedés

A valódi kommunikáció alapja csak akkor hozható létre, ha szemtől szembe kommunikálunk valakivel. Ha néhány emberrel való kommunikáció során kényelmesen érzi magát, akkor másokkal kényelmetlenül és hitetlenkedve érzi magát. Ez elsősorban annak köszönhető, hogy miként néznek rád, a tekintetük hosszára és arra, hogy mennyi ideig tudják tartani a tekintetedet.

Ha valaki becstelen vagy elrejt valamit, akkor a szemét a kommunikáció teljes idejének kevesebb, mint egyharmadában találja meg. Ha egy személy pillantása az idő több mint 2/3-án találkozik a szemével, ez jelentheti a két dolog egyikét: egyrészt nagyon érdekesnek vagy vonzónak tart téged, ebben az esetben a szem diákjai kitágulnak, másrészt ellenségesek és nem verbálisan kihívják Önt, ebben az esetben a tanulók szűkülnek. Argyle úgy találta, hogy ha az A személy kedveli a B embert, akkor gyakran rá fog nézni. Ez arra készteti B-t, hogy azt gondolja, hogy szereti A-t, így viszont beleszeret A-ba. Más szavakkal: ahhoz, hogy jó kapcsolatokat építsen ki egy másik személlyel, a pillantásának a teljes kommunikációs idõ kb. 60-70% -ának kell megfelelnie. Ez arra készteti őt is. Nem meglepő tehát, hogy egy árnyékolt, szerény ember, aki az idő kevesebb, mint egyharmadán találkozik a szemével, ritkán bíznak benne. A tárgyalások során soha ne viseljen sötét szemüveget, mert mások úgy érzik, hogy "üresen vizsgálják meg őket".

Mivel a testmozgások nyelve a népek között különbözik, az ember tekintetének hosszúsága attól függ, hogy mely nemzethez tartozik. A dél-európai lakosok sokáig néznek, ami másoknak sértőnek tűnhet, és a japánok beszélgetés közben inkább a nyakába néznek, mint az arcba. A következtetések levonása előtt mindig engedményt kell adni az állampolgárságra.

De nemcsak a tekintet hosszúsága és gyakorisága, hanem az arc és a test földrajzi területe is, amelyre a tekintet irányul, mivel ez befolyásolja a tárgyalások eredményét is. Ezeket a jeleket nem verbális eszközök segítségével továbbítják és abszorbeálják, és általában a beszélgetőpartnerek nagyon pontosan értelmezik azokat.

Körülbelül 30 napig tart az állandó intenzív gyakorlat, hogy megtanuljuk a következő „technológiát”, és hatékonyan alkalmazzuk azt, hogy javítsuk a többi emberrel folytatott kommunikáció jellegét.

Üzleti megjelenés

Üzleti tárgyalások során képzelje el, hogy van egy háromszög a beszélgetőpartnere homlokán. Ha a szemét erre a háromszögre irányítja, akkor komoly légkört teremt, és a másik ember úgy érzi, hogy üzleti módon felállítottad. Feltéve, hogy az Ön nézete nem esik mások szemébe, akkor egy pillantással ellenőrizheti a tárgyalások előrehaladását.

Társadalmi megjelenés

Ha a tekintete egy másik ember szemszintje alá esik, létrejön a társadalmi kommunikáció légköre. A tekintete jellemzőinek vizsgálatával végzett kísérletek kimutatták, hogy a társadalmi kommunikáció során a szem a szimbolikus háromszögre is néz az ember arcán, ebben az esetben a szem és a száj vonalán helyezkedik el.

Intim megjelenés

Ez a pillantás áthalad a szemvonalakon, és az álla alatt leereszkedik a beszélgetőpartner testének más részeire. Szoros kommunikációval ez a háromszög a szemtől a mellkasig, a távoli kommunikációval pedig a szemtől a mellüregig érkezik. Az ilyen megjelenésű férfiak és nők mutatják érdeklődését egy iránt, és ha ő is érdekli, akkor ugyanazzal a pillantással fog válaszolni.

Iskos látványa

A kacsintást az érdeklődés vagy az ellenség közvetítésére használják. Ha kissé emelt szemöldök vagy mosoly kíséri, ez érdeklődést jelent, és gyakran használják csalásra. Ha elkésett szemöldökét, homlokát ráncolva vagy a szája leeresztett sarkával kíséri, gyanús, ellenséges vagy kritikus hozzáállást jelent.

Megállapítások

A személyes találkozó kimenetele szempontjából nagy jelentőséggel bír az emberi test azon része, amelyre a tekintetét irányítja. Ha a menedzser lenne, és jelentené a lusta beosztottját, milyen megjelenést választana? Ha társadalmi megjelenést választ, akkor nem fog figyelni a szavaira, nem számít, mennyire hangos és fenyegető.

A társadalmi megjelenés megfosztja a szavait bármilyen támogatástól, az intim megjelenés pedig megdöbbent vagy zavarba hozza az alkalmazottat. A legmegfelelőbb megjelenés egy üzleti megjelenés, mert erõsen befolyásolhatja a címzettet, és azt fogja mondani neki, hogy nagyon komoly.

Amikor a férfiak azt mondják, hogy a nők „meghívóan” néznek rájuk, akkor goromba vagy intim pillantást jelentenek. Ha egy férfi vagy nő azt akarja mondani, hogy elérhetetlen, akkor csak az kell megkerülniük az intim megjelenést, ehelyett csak a társadalmi megjelenést kell használniuk. Ha vállalkozik az udvarlás során, akkor fennáll annak a veszélye, hogy hidegnek és barátságtalannak tekintik. A helyzet az, hogy amikor egy potenciális szexpartnert intim pillantással néz ki, akkor azonnal megadja szándékait. A nők nagyon jól tudják, hogyan kell elküldeni és megérteni ezt a nézetet, de a férfiak sajnos nem tudják, hogyan kell ezt megtenni. A férfiakban az intim megjelenés általában túl észrevehető, és ők maguk sem veszik észre, amikor intim pillantással néznek rájuk, főleg a nők szomorúságára, akik ezt a pillantást küldték.

Borított szemhéjak

Leginkább az embereket bosszantják, akik egy beszélgetés során leengedik a szemhéjukat. Ez a gesztus tudatalatti, és egy ember kísérlete arra, hogy eltávolítson téged látómezőjéből, mert fáradt vagy tőle, vagy érdektelenné válik, vagy úgy érzi, hogy fölénye fölött van. Normál, 6-8-szoros pillanatnyi sebességgel az ember szemhéja egy vagy több másodpercig bezáródik, mintha az a személy azonnal törli a memóriájából. A lekapcsolódás maximális foka akkor fordulhat elő, ha valaki becsukja a szemét és elalszik, de ez ritkán fordul elő, amikor szemtől szembe találkoznak.

Ha valaki hangsúlyozza fölényét fölött téged, akkor a lefedett szemhéját egyesíti a hátrahúzott fejjel és lefelé mutató hosszú pillantással. Ha észrevette a beszélgetőpartner ilyen pillantását, ne feledje, hogy viselkedése negatív reakciót vált ki, és valamit meg kell változtatnia, ha érdekli a beszélgetés sikeres lezárása.

Hogyan vezérelhető a beszélgetőpartner kinézete

Érdemes most beszélni arról, hogy miként lehet irányítani egy ember tekintetét a könyvek, táblázatok, grafikonok stb. Vizuális bemutatása közben. A tanulmányok azt mutatják, hogy az információ 87% -a az emberi agyba jut a vizuális receptorokon keresztül, 9% a halláson keresztül és 4% a többi érzéken keresztül. Ha például megmutatja egy személynek a vizuális segédeszközt, és ezzel egyidejűleg róla beszél, akkor az üzenetének csak 9% -át fogja megérteni, kivéve, ha az közvetlenül kapcsolódik ahhoz, amit lát. Ha az üzenethez vizuális eszköz kapcsolódik, akkor amikor megnézi, csak az üzenetének 25–30% -át fogja megtanulni. Annak érdekében, hogy maximálisan ellenőrizze a figyelmét, tollal vagy mutatóval mutatjon be egy vizuális segédeszközt, és írja le a ábrázolt képet. Ezután vegye le az injekciós tollat ​​a szemüvegből, és tartsa a szemének és a szemének vonalánál. Mágnesként, a feje fel fog emelkedni, és a szemébe néz, amelynek eredményeként mindent meg fog látni és hallja, amit mondasz neki, és ezért a lehető legtöbb információt elnyeli. Próbáljon szemügyre venni a másik kezét.

X. fejezet Az udvarlás folyamatára jellemző gesztusok és jelek

Van egy Graham nevû barátom, akinek van tehetsége, amirõl sok ember álmodik. Bármelyik párton is megjelenik, mindig tudja, hogyan kell gyorsan kitalálni a rendelkezésre álló nőket, és rekordidőben (időnként kevesebb, mint 10 perc alatt) dönt. Megkérdezi a helyét, vele vezeti a kijárat felé, kocsijába helyezi és elviszi. Még azt is láttam, hogy egy órán belül visszatérhet a partira, és egy-két alkalommal megismételheti ezt a csodálatos eljárást. Úgy tűnik, hogy van egy beépített radarja, amely a megfelelő időben felismeri a megfelelő nőt, és arra kényszeríti, hogy engedelmeskedjen neki. Sokan nem értik a siker okát. Talán van ilyen Graham a barátok között, és ugyanazt a kérdést tette fel magának.

Az állatorvosok és a viselkedéstudósok által az állatok udvarlásának folyamatainak tanulmányozása során kiderült, hogy a nőstények és a férfiak ápoláskor számos összetett gesztust használnak, ezek közül néhány nagyon kifejezett, mások nagyon rejtve vannak, és ezek többségét öntudatlanul végzik el. Az állatvilágban az udvarlás folyamata minden állatfajon egy meghatározott és előre meghatározott mintának megfelelően zajlik. Például néhány madárfaj hímjei a nőstény körökben járnak, különféle hangot adnak, tollat ​​lapolnak és bonyolult mozdulatokkal mozgatják a figyelmét. A nők ebben az időben egyáltalán nem mutatnak érdeklődést, vagy kevés érdeklődést mutatnak ezen játékok iránt. Az udvarlás rituáléja az emberekben nem sokban különbözik az állatok rítusától. Graham fogadásai a férfiakra jellemző udvarlási gesztusok demonstrálását jelentett minden jelen lévő nő - potenciális partner - számára. Azok, akik érdeklődést mutatnak, megfelelő gesztusokkal, udvarlásjelzésekkel válaszolnak rá, nem verbálisan lehetőséget adva Grahamnek, hogy intézeti szinten folytassa udvarlásukat.

Az ember sikere az ellenkező nemű személyekkel fenntartott szexuális kapcsolatokban attól függ, hogy képes-e udvarlásjelzéseket küldeni és elismerni azokat, amelyeket neki küldtek. A nők érzékenyek ezekre a gesztusokra, mivel érzékenyek a testbeszéd szinte minden gesztusára. A férfiak kevésbé hajlamosak, néha teljesen vakok maradnak, és semmit sem észlelnek.

Érdekes megjegyezni, hogy a nők Graham-t „szexuálisnak”, „bátornak” és „férfinak” nevezték, aki „nőnek érzi magát” - ez a reakció az ő állandó udvarlásjelzéseire. A férfiak éppen ellenkezőleg, „agresszív, őrizetlen és arrogáns” személynek írták le - ez a reakció Graham agresszív rivalizmusával szemben.Következésképpen túl kevés barátja volt a férfiak körében, mivel nyilvánvaló okokból egyetlen férfi sem tűri el az ellenfelet a nők figyelmét felhívó állításaiban.

Az emberek gyakran azt kérdezik, hogy milyen gesztusokat és testmozgásokat használnak az emberek érdeklődésük kifejezésére. Felsoroljuk azokat a jeleket, amelyeket mindkét nem nemzetiségű személyek használnak a potenciális szexuális partnerek vonzására. Észre fogja venni, hogy inkább a női jelekről, mint a férfi jelekről fogunk beszélni. Ennek oka az, hogy a nők szélesebb körű udvari jelzéseket kapnak, mint a férfiak.

Egyes udvarlás-szimbólumok szándékos és megszerzett, mások öntudatlanul szolgálnak fel. Nehéz megmagyarázni, hogyan és hol tanuljuk meg ezeket a jeleket, de az elmélet ismert, hogy ezek a gesztusok veleszületettek.

Dr. Albert Sheflen a „Kvázi udvarlás a pszichoterápiában” című cikkében azt írja, hogy amikor az ember belép az ellenkező nemű emberek társaságába, bizonyos pszichológiai változások történnek benne. Észrevette, hogy ennek a személynek az izomtónusa javul: felkészül a lehetséges szexuális kapcsolatokra, a táskák a szem alatt és az arcon eltűnnek, az ember kiegyenesedik, mellkasa előrehajlik, a gyomra automatikusan visszahúzódik, egész teste kinyújt, és fiatalabbnak tűnik.

Ideális hely ezeknek a változásoknak a megfigyelésére a strandon, amikor egy nő és egy férfi bizonyos távolságból megközelítik egymást. A változások abban a pillanatban fordulnak elő, amikor annyira közel állnak egymáshoz, hogy szemmel találkoznak, és addig folytatódnak, amíg el nem haladnak egymás után, miután korábbi helyzetük visszatér (112. - 114. ábra).

A férfiak által a bíróságok által használt gesztusok

Egy férfi elkezdene kedvelni egy kedves nő látásakor, hasonló módon, mint az állatokban. Az automatikus pszichológiai reakciók mellett, amikről már beszéltünk, új gesztusok jelennek meg - keze nyakához nyúlik, hogy a nyakkendőjét irányítsa. Ha nem visel nyakkendőt, a gallérját kinyithatja vagy lemoshatja a nem létező port a válláról, kijavíthatja a mandzsettagombjait, ingét, kabátját vagy más WC-cikket. Azt is simíthatja a haját, hogy vonzóbbnak tűnjön.

A férfi leginkább agresszív szexuális megnyilvánulása egy nőhöz képest egy lelkiismeretes gesztus - hüvelykujját az övébe helyezve a nemi terület hangsúlyozása érdekében (lásd: 100. ábra). Azt is elfordíthatja testét a nő felé, és a lábujját a lány irányába teheti. Intim pillantással néz ki, és egy pillanatra egy pillanatra tartja a tekintetét, mint amilyennek lennie kellene. Ha valóban érdekli, akkor a szemének tanulói kibővülnek. Gyakran a csípőjén áll, hogy hangsúlyozza fizikai erejét és mutasson hajlandóságát kapcsolatba lépni ezzel a nővel. Ha falhoz ül vagy meghajol, kinyújthatja a lábát, hogy a nemi terület kiemelkedjen.

Az udvarlás rituáléja vonatkozásában a benne lévő férfiak ugyanolyan sikeresek, mint a halászok, térdig mélyen állva a vízben, és megpróbálják elkapni a halat, és fejbotokkal dobják el.

A nőknek, mint látni fogjuk, több csalik vannak, és olyan halászati ​​készségeik vannak, amelyekről a férfiak még soha nem álmodtak.

Gesztusok és jelek, amelyeket a nők a férfiak vonzására használnak

A nők ugyanazokat a vonzó mozdulatokat használják, mint a férfiak, beleértve a haj megérintését, a ruhák kiegyenesítését, az ember felé forduló csípőn, lábon és testben lévő egyik vagy mindkét kezét, elhúzódó intim pillantást és fokozott szemkontaktust. Használhatnak egy gesztust is, amikor a hüvelykujját az öv mögé helyezik, ami tisztán férfias, de a nők finomabban használják, csak egy hüvelykujjat helyeznek az öv mögé, a kézitáskába vagy a zsebrésbe. Az ingerlés kitágult pupillákat és elpirulást okoz az arcon.

Fontolja meg a nőkre jellemző egyéb gesztusokat.

Csuklójáték

Egy nő, akit érdekel egy potenciális szexuális partner, időről időre megmutatja neki csuklójának sima, gyengéd bőrét. A csukló területét mindig az egyik legerogénebb zónanak tekintették. Amikor egy nő férfival beszél, megpróbálja tartani a tenyerét a látómezőjében. A dohányzó nőknek nem nehéz bebizonyítani ezt a ugratási gesztust egy férfinak dohányzás közben. A csukló demonstrációját és a haj rázását gyakran homoszexuálisok másolják, akik nő szerepet játszanak.

Női lábátkelés

A férfiak gyakran egymástól széles lábakkal ülnek, dacogóan megmutatva a nemi területeket, míg a nők keresztezik a lábaikat, hogy megvédjék finom nemi területüket. A nők három pózot használnak játékos, csábító viselkedésük kifejezésére.

Az első egy hajlított térd. Ebben az esetben a nő az egyik lábával a másik alatt lehajlik, és a térd pontja arra az emberre mutat, amelyben érdekli. Ez egy nagyon laza testtartás, amely kizárja az összes alaki követelményt és lehetővé teszi térd flörtölését.

Csúszott cipővel való játék egy szabad pózról is szól, és a falikus búvárkodás a cipőbe és a búvárkodás annyira szexi, hogy sok embert bolondíthat.

A legtöbb férfi úgy gondolja, hogy ez a lábak összefonódása ülő nő legvonzóbb póza, amire gondolhat. A nők tudatosan használják ezt a mozdulatot, hogy felhívják magukra a figyelmet. Doktor.

Sheflen úgy találta, hogy az egyik lábát szorosan nyomják a másikhoz, hogy megnövekedett izomtónus érzetét keltsék, ami - amint már említettük - olyan személy állapota, aki készen áll a szexuális kapcsolatokra.

A nők más csalikkel is foglalkoznak, például lábukkal fejjel lefelé dobják a férfi szemét, és lassan visszatérnek normál helyzetbe, óvatosan megsimogassák a csípődet a kezével, jelezve, hogy várhatóan megérinti a férfi kezét. A nő gyakran alacsony, alacsony hangon beszél.

Dohányzás

A dohányzási folyamat egy belső egyensúlyhiány vagy konfliktus külső megnyilvánulása, és túl kevés köze van a nikotin felszívódásához való kötődéshez. Ez az egyik módja, amellyel a modern emberek megnövekedett stressz esetén alkalmazzák az idegeik feszültségét, amely felhalmozódik a társadalmi és üzleti kapcsolatok során. Például a legtöbb ember belső stresszt él, miközben a fogorvos várójában ül, és fogpótlásra vár. Ha a dohányos a dohányzással enyhíti a stresszt, akkor a nemdohányzó más rituális mozdulatokat fog tenni. Lemossa a ruháit, megharapja a körmét, ujjaival vagy lábujjaival becsavarja, kiegyenesíti a mandzsettagombjait, megkaparja a fejét, eltávolítja és gyűrűre helyezi az ujját, csavarja a nyakkendőjét a kezében, és bemutatja sok más gesztust, amelyek azt jelzik, hogy az ember ideges és támogatásra szorul.

Dohányosok csövek

A csővezetők sok manipulációt végeznek vele. A cső megtisztítása, megvilágítása, a cső kiütése, feltöltése, fújása, lerakása nagyon jó módszer a feszültség enyhítésére, ha szükséges. Az értékesítési folyamat tanulmánya kimutatta, hogy a dohányosoknak több időre van szükségük az áruk vásárlására vonatkozó döntés meghozatalához, mint a cigaretta- vagy nem dohányzókon, és hogy a „pipe” rituálé nagyrészt akkor kezdődik, amikor a termék bemutatásán feszült pillanatok jelentkeznek. Úgy tűnik, hogy a cső szerelmesei olyan emberek, akik hajlamosak nem elhamarkodott döntéseket hozni, ártalmatlan és társadalmilag elfogadható módon kerülhetnek el a döntéstől. Ha fel szeretné gyorsítani a döntést a kézibeszélő szerelmeseivel, a beszélgetés megkezdése előtt elrejti a kézibeszélőt.

Cigaretta szerelmeseinek

A dohányzáshoz hasonlóan a cigaretta dohányzása is csökkentheti a belső stresszt, így időt tölthet a döntés meghozatala előtt, de a dohányosok általában gyorsabban döntenek, mint a csővezetők. A cső szeretője valójában egy dohányos, aki több időre van szüksége, hogy egy megoldásra gondoljon, mint amennyit a cigaretta megenged. A cigaretta-rituálé magában foglalja a cigaretta megcsapolását, csavarását, hullámzását és más mini-gesztusokat, jelezve, hogy az ember a szokásosnál jobban szenved stresszt.

Az egyik specifikus tünet azt jelzi, hogy egy személy hogyan viszonyul az uralkodó körülményekhez - pozitívan vagy negatívan. Ebben az irányban adódik füst a szájból felfelé vagy lefelé. A pozitívan gondolkodó, magabiztos és az igazlelkű ember szinte állandóan felfelé dohányzik, és fordítva: a negatív gondolkodású személy, titkos vagy gyanús gondolatokkal, szinte mindig irányítja a sugárhajtót lefelé. A füstáram fújása a száj sarkából még negatívabb és rejtett hozzáállást jelez. Ugyanakkor kizárjuk azokat az eseteket, amikor a dohányos egy sugárhajtót enged le, hogy ne dohányozzon másokkal, ebben az esetben bármely irányba elfordulhat.

A játékfilmekben a bűncselekményi bandát vagy a rakéták bandáját általában kegyetlen, agresszív emberként ábrázolják, aki dohányzásakor hirtelen hátradobja a fejét, és célzottan füstáramot irányít a mennyezetre, demonstrálva fölényét a banda többi tagja felett. Másrészt, gyakran Humphren Bogart, gengszter vagy bűnöző szerepét töltve elrejtett egy cigarettát a tenyerébe, és füstöt fújt a száj sarkából, amikor a börtönből vagy más bűncselekményből tervezett menekülni. A füst kilégzésének aránya alapján is megítélhető, hogy egy személy pozitív vagy negatív-e. Minél gyorsabban engedi fel a sugárhajtót, annál magabiztosabb és arrogánbb ember érzi magát, minél gyorsabban fújja le a levegőt, annál negatívabban hangolódik be az ember. Ha a dohányzó játékosoknak osztott kártyák során jó kártyák jöttek, akkor valószínűleg egy repülőgépet fog kiadni, és ha rossz kártyák érkeznek, akkor kiadják. Egyes kártyajátékosok a maszkba maszkot helyeznek a játék során, hogy egyetlen izmmal ne adják el magukat. Mások szeretnek blöffölni és testbeszédet használnak annak érdekében, hogy félrevezetjék a többi játékost és megőrizzék éberségüket. Ha például egy pókerjátékos 4 ászot kap, és blöffölni akarja, akkor elégedetlenül dobja kártyáit arccal lefelé az asztalra, és elkezdi átkozni, kezet rázni és egy nem-verbális előadást játszani, ami azt mutatja, hogy rossz kártyái vannak. De aztán gyorsan visszahajol a székébe, kihúzza a cigarettát, begyújt egy cigarettát és kilégzi a füstöt. A fejezet elolvasása után most már tudod, hogy jobb lenne, ha más játékosok tartózkodnának a következő lépéstől a kártyájuk egy kicsit lesz. A dohányosok gesztusainak megfigyelései az eladási körülmények között azt mutatják, hogy ha valamelyik dohányzó ügyféltől megkérdezik egy döntést, akkor azok, akik pozitív döntést hoztak, kilégzik a füstöt, míg azok, akik nem akarnak vásárolni, a sugárhajtót irányítják. A figyelmes eladó, amikor látja, hogy az ügyfél kilégzi a füstöt, amikor a bemutató végére érkezik, gyorsan elkezdi újra felsorolni a termék összes előnyeit annak érdekében, hogy az ügyfélnek ideje legyen meggondolni magát.

A füst fújása az orrlyukakon egy arrogáns, magabiztos ember jele. A sugárhajtómű ebben az esetben csak az orrlyukak elhelyezkedése miatt csökken, és egy ember gyakran felemeli a fejét, ami még arrogánsabbá teszi őt. Ha az ember feje le van hajolva, amikor az orrán keresztül füstöt fúj, ez azt jelenti, hogy mérges. Jelenleg kifelé mutató vad megjelenése dühös bikara emlékeztet.

Szivar dohányosok

A szivarokat magas költségeik és lenyűgöző méretük miatt mindig is felhasználták fölényük és jólétük bizonyítására.A nagy üzletek, bandák vezetői és a magas társadalmi szellemű emberek gyakran szivaroznak. A szivar az olyan ünnepi banketteknél dohányzik, amelyek olyan eseményekre vonatkoznak, mint a baba születése, esküvő, nagy üzlet vagy a lottó megnyerése. Nem meglepő, hogy a szivar dohányzása kizárólag felfelé irányítja a füstöt.

Nemrégiben részt vettem egy olyan gálavacsorán, ahol szivar volt, és érdeklődéssel jegyeztem meg, hogy a 400 puffaságból 320 mutat fel.

A dohányosokra jellemző általános gesztusok

A szivar vagy cigaretta végéből a hamutartóba történő folyamatos hamutartalom jelzi a személy nehéz belső állapotát, és valószínűleg el kell nyugodnia. Itt egy érdekes dohányzási jelenség is megfigyelhető. A legtöbb dohányzó előre cigaretta a cigarettát egy meghatározott hosszúságig, majd hamutartóban oltja el. Ha egy dohányzó meggyújt egy cigarettát, és váratlanul elfojtja azt anélkül, hogy a szokásos hosszúságba befejezte volna, akkor vágyakozik a beszélgetés befejezésére. Ha ilyen jelet észlel, akkor a saját kezébe kell vennie a helyzetet, és úgy kell befejeznie a beszélgetést, mintha az lenne az ötleted, hogy véget vessen annak.

Szemüveg manipuláció

Szinte bármilyen segédszerszám, amelyet valaki használ, felfedheti az embert és felfedheti gondolatait, figyelembe véve a jellegzetes gesztusokat, amelyeket ezzel a témával készítenek. Ezt a szemüvegről lehet mondani. Az egyik legjellemzőbb mozdulat a felni beszúrása a szájába.

Desmond Morris azt mondja, hogy valaki a szájába tesz valamit annak érdekében, hogy újra megtapasztalja a biztonsági érzést, amelyet csecsemőként élt anyja mellén. Ez azt jelenti, hogy a templomba szopás valójában megnyugtató gesztus. A dohányosok cigarettát használnak erre, és a gyermek szop egy ujját.

Az idő megszorításának módjai

Mint egy cső dohányzása, a fülhallgató szopása is felhasználható a döntés meggondolására. A tárgyalásokat illetően, amint azt megjegyeztük, ez a gesztus általában egy beszélgetés végén jelenik meg, amikor egy személyt megkérdeznek egy döntésről. A szemüveget viselő emberek használhatnak egy másik módot is, amely lehetőséget biztosít számukra az idő elérésére - ez a szemüveg állandó eltávolítása és felhelyezése, a lencsék megtisztítása. Ha azonnal megfigyel egy ilyen mozdulatot, miután megkérdezte egy személyt a döntéséről, akkor legjobb, ha várakozik.

A gondolkodás gesztusát követő gesztusok jelzik a vevő szándékait és lehetővé teszik a figyelmes személynek, hogy helyesen reagáljon rájuk. Például, ha valaki újra felteszi a szemüvegét, ez gyakran azt jelenti, hogy újra akarja „megnézni” a tényeket, és ha a szemüveggel játszik, és félretette, azt jelenti, hogy be akarja fejezni a beszélgetést.

Nézd át a szemüveget

A húszas évek elején készített filmekben a színészek szemüvegükkel néztek szembe a kritikus és ítélőképesség szemléletével, mint például egy angol állami iskola tanára. Ez a gesztus gyakran abból fakad, hogy az olvasó szemüveget viselő személy a szemüveget nézi, mert nem akarja levenni, ha valakivel beszél. De függetlenül attól, hogy kinek néz ilyen pillantással, az embernek érzése lesz, hogy elítélik és kritizálják. A szemüveg átnézése nagyon költséges lehet számodra, mivel a beszélgetőpartnere elkerülhetetlenül reagál erre a nézetre, ha átkarolja a karját, átdobja a lábát a lábára és a megfelelő negatív hozzáállást. A szemüveget viselõ embereknek beszélgetéskor le kell venniük azokat, és hallgatásukkor kell viselniük. Ez nemcsak megnyugtató hatással van a beszélgetőpartnerre, hanem lehetővé teszi a szemüveget viselő személyek számára a beszélgetés lefolyásának irányítását is. Hallgatója gyorsan megtudja, hogy amikor eltávolítja a szemüveget, nem szabad megszakítania a beszélgetőt, és amikor a szemüveget koptatja, beszélni kezdhet.

Területi igények

Az emberek tárgyakhoz vagy egymáshoz támaszkodnak annak érdekében, hogy ezen tárgyra vagy személyre területi követeléseik érvényesüljenek.Ha valaki olyan dolgokra támaszkodik, amelyek nem tartoznak hozzá, akkor ezt a gesztust kihívásként vagy vágyakozásként használják fel, hogy hangsúlyozzák fölényét. Például, ha képet szeretne készíteni barátjáról az új autója, hajója, háza vagy más tulajdonságai alapján, akkor biztosan látni fogja, hogyan fog támaszkodni az újonnan megszerzett ingatlanára, ráteszi a lábát vagy ráteszi a kezét. Amikor megérinti a vagyonát, testének kiterjesztésévé válik, és így megmutatja másoknak, hogy az őé. A szerelmesek folyamatosan kézen fognak vagy ölelkeznek a nyilvánosság előtt, hogy mutassák másoknak, hogy joga van egymáshoz. Az osztályvezető a lábát az asztalra vagy az íróasztal fiókjaira helyezi, és az irodai bejárati ajtó geremből is támaszkodhat, hogy hangsúlyozza az irodához való jogát és annak bútorait.

Ezeknek a követeléseknek a elnyomására azonban nagyon egyszerű módja van - tulajdonához hajoljon, leüljön vagy használhassa az ingatlanát az ő engedélye nélkül. A terület ilyen őszinte invázióján és a tulajdonba való behatoláson túl, például a gép engedély nélküli használata és az asztalnál ülés, használhat más nagyon kifinomult elnyomó módszereket is. Bemehet valaki más irodájába, és támaszkodhat az ajtószárnyra, vagy "véletlenül" lefoglalhatja a székét.

Mint fentebb említettük, az ügynök házába érkező értékesítési ügynöknek, mielőtt leül, meg kell kérdeznie a tulajdonostól: „Hol van a szék?”, Mert ha a kedvenc helyét veszi, az a vevőt ártalmatlanná teszi vele, ami hatással lesz rá az üzletről folytatott tárgyalások sikeréről.

Vannak olyan emberek, mint például a 2. ábra. Például a 128. számú szokásnak az ajtókeretre támaszkodik, bárhol is legyen, és a kezdetektől fogva soha nem léptek össze más emberekkel.Ezeknek az embereknek tanácsot adhatják arra, hogy fejlesszék a szokásukat függőlegesen állni, nyitott tenyérrel. Ez segít nekik, hogy kedvező benyomást keltsenek másokra. Az idegen benyomás 90% -kal alakul ki a vele folytatott kommunikáció első 90 másodpercében, és soha nem lesz más lehetősége, hogy első benyomást keltsen!

Tulajdonos gesztusok

Ezen gesztusok állandó használatát az adminisztratív kapcsolat képviselői kötelezik el. Megfigyelték, hogy az embereket, akiket csak kineveztek vezetői pozícióba, elkezdenek használni ezeket a gesztusokat, annak ellenére, hogy soha nem tették ezt előléptetésük előtt.

Természetes lenne azt feltételezni, hogy a 2. ábrán látható személy A 129-es szám nyugodt, szabad és nem fésült helyzetben van, annál is inkább, mert így van. A szék karjára dobott láb azt mondja, hogy a személynek joga van mind a székre, mind a környező területre. Ez azt is jelenti, hogy a szigorú etikett szabályait jelenleg kissé elhanyagolhatjuk.

Gyakran láthatjuk, hogy két közeli barát ül egy ilyen pózban, nevet és viccelődik egymással, de gondolkodjunk csak azon, milyen jelentőséggel bírhat ez a gesztus más körülmények között. Vegyük ezt a különleges helyzetet: egy hétköznapi alkalmazottnak személyes problémája van, és főnöke irodájába küldik, hogy konzultáljon a lehetséges megoldásáról. Amikor a problémájáról beszél, kissé előrehajol a székre, térdre viszi kezét, lefelé hajlik a feje, elhajolt pillantása, és hangja csendes és alacsony. A főnök figyelmesen hallgat, mozdulatlanul ül, aztán hirtelen hátradőlt a székben, és a lábát a szék karja fölé dobja. Abban a pillanatban a főnök attitűdje drámai módon megváltozott, és minden érdeklődése elvesztette a nő iránt, amit bizonyít gondatlan testtartása. Más szavakkal, a főnököt nem érdekli az alárendeltje vagy a problémája, sőt azt is érzi, hogy pazarolja idejét ebben a „ismerős történetben”.

Fel kell tennie a kérdést: miért vált ilyen közömbös a főnök? Talán megfontolta alkalmazottja problémáját, és úgy döntött, hogy nem fontos, talán elvesztette érdeklődését a személy iránt. Ha ebben a helyzetben marad, miközben eldobja a lábát, valószínűleg aggódó arckifejezést fog tartani az arcán a beszélgetés során, és megpróbálja elrejteni közömbösségét. Még a szavakkal is befejezheti a beszélgetést, hogy nem kell aggódnia, és minden rendben lesz. De amikor az alárendelt elhagyja az irodát, ez a főnök megkönnyebbülten felsóhajt, és azt mondja magának: „Hála Istennek, hogy elment!”, És leveszi a lábát a kartámaszról.

Ha a főnök székében nincs kartámasz (ami valószínűtlen, mivel egy ilyen szék általában a látogatók számára van elhelyezve), akkor egyik vagy mindkét lábát az asztalra teheti. Ha a főnöke belép a helyiségbe, nem valószínű, hogy a főnök a tulajdonos ilyen őszinte gesztusát fogja használni, csak kifinomultabb pózra korlátozza magát, például a lábát az íróasztal alsó fiókjára helyezi, vagy ha az asztalon nem található fiók, akkor magabiztosan a lábát az asztal lába mellé helyezi. tulajdonjogának követelése.

Ezek a gesztusok rendkívül bosszantóak lehetnek a tárgyalások során, és arra kényszerítenie kell az embert, hogy változtassa meg a pózát, mert minél tovább marad a „szék karján lévő láb” vagy a „lábak az asztalon” pozícióban, annál hosszabb ideig marad közömbös vagy ellenséges hozzáállás. Ezt egyszerűen meg lehet tenni - adj neki egy tárgyat, hogy nem tudja elérni, és hogy láthassa, meg kell állni vagy előrehajolnia. Ha mindkettőnek humorérzéke van, mondhatod neki, hogy öltés volt a nadrágjában.

XIII. Fejezet Tükrözés

Legközelebbi hivatalos fogadáson, este vagy partin való részvételkor vegye figyelembe, hogy egyes, egymással beszélő emberek ugyanabban a helyzetben ülnek, vagy állnak, és megismételik egymás gesztusait. Ez a „tükrözés” az az eszköz, amellyel az egyik ember elmondja a másiknak, hogy egyetért véleményével és nézeteivel. Ezzel az eszközzel az egyik nem verbálisan mondja a másiknak: "Mint láthatja, én ugyanúgy gondolom, mint te, tehát átmásolom a pózot és a gesztusokat."

Nagyon érdekes ezt a tudatalatti másolatot nézni. Nézze meg például a 2. ábrán ábrázolt két férfit. 131 állt a bárban. Tükrözik egymás gesztusait, és feltételezhető, hogy gondolataik és érzéseink egybeesnek. Amint az egyik ember keresztezi a karját vagy a lábát, a másik ugyanezt teszi. Amint egyikük a kezét a zsebébe helyezi, a másik megismétli gesztusát, és a másolás mindaddig folytatódik, amíg egyetértésben vannak egymással. Ez a másolás gyakran előfordul az azonos társadalmi szintű, közeli barátok kommunikációjában, és gyakran láthatja, hogy a párok ugyanúgy járnak, állnak, ülnek vagy mozognak. Sheflen megjegyezte, hogy az emberek, akik nem ismerik egymást, kommunikáció során óvatosan kerülik az azonos testtartásokat és testhelyzeteket. A tükrözés nagyon fontos, mivel ez az egyik módja annak, hogy megmutassuk a másiknak, hogy egyetért vele, és tetszik neki. Ezt megteheti, egyszerűen lemásolva gesztusait. Hasonlóképpen, tükrözve megállapíthatjuk, hogy a beszélgetőpartner kedvel bennünket, és egyetért velünk.

Ha teljes megértést szeretne létrehozni az alárendeltjével, és laza légkört akar létrehozni, akkor csak az kell, hogy másolja az ő jelentését, és el fogja érni a célt. Hasonlóképpen, a vállalat ígéretes, bimbózó alkalmazottja másolhatja főnöke gesztusait a kölcsönös megértés érdekében. A tükrözés segítségével befolyásolhatja egy másik emberrel folytatott beszélgetés eredményét. Gesztusainak és testtartásainak másolása segít közelebb hozni ezt a személyt önmagához, mert látja, hogy megérti és megosztja a nézőpontját.

Uralkodni, uralkodni ön felett. Ismert, hogy a könyvelők, ügyvédek és a vezető beosztású emberek olyan emberek jelenlétében veszik ezt a jelentést, akiket társadalmi státuszuk szerint alacsonyabbaknak tartanak. Ugyanazon helyzet elfogadásával összetévesztheti őket, és arra késztetheti őket, hogy megváltoztassák álláspontjukat, ami lehetővé teszi, hogy a saját kezedben tegye a kezdeményezést.

A tanulmányok azt mutatják, hogy amikor egy csapatvezető bizonyos gesztusokat és testtartásokat alkalmaz, beosztottjai általában lemásolják őket. A csoport vezetőjét az határozhatja meg, hogy általában az első ajtón keresztül megy, és általában a kanapé vagy pad szélével ül, de nem a közepén. Amikor az igazgatósági tagok belépnek a helyiségbe, általában az igazgatóság vezetője lép először. Amikor a teremben ülnek, általában az asztal végén ül, leggyakrabban a legtávolabb az ajtótól. Ha a főnök T-alakú pózban ül, akkor az összes beosztottja is ezt a pózot veszi.

Az otthon eladóknak tanácsos figyelni annak a házaspárnak a gesztusát, akinek a házába beléptek, hogy meghatározzák, ki az első, aki másolja.

Például, ha egy férj beszélgetést folytat, és a feleség csendben ül, de észreveszi, hogy a férj másolja a feleségének gesztusait, ez arra enged következtetni, hogy ebben a házban a nő dönt és ellenőrzéseket ír, így helyesebb lesz az áruk bemutatásakor vele foglalkozni. .

XIV. Fejezet: Meghajlás, lehajlás, társadalmi helyzetüktől való függésük

Hosszú ideig a növekedésük másokkal szembeni csökkentésének vágyát használják az alárendelt kapcsolatok létesítésének eszközeként. A királyi dinasztia tagjait „az Ön fensége” -nek nevezzük, és azokat, akik obszcén cselekedeteket „alacsonynak” nevezzük. A tiltakozó rendezvényen felszólaló magasabbra emelkedik a dobozon, mint mások, a bíró a többi bíróság fölé emelkedik. Az, aki egy divatos lakásban, a felhőkarcoló tetején él, nagyobb hatalommal rendelkezik, mint a földszinten, és néhány országban a társadalom két társadalmi osztályra oszlik - a felső és az alsóbb társadalomra.

Akár tetszik, akár nem, a magas emberek nagyobb befolyást élveznek, mint a rövid emberek, de a magas növekedés károsíthatja Önt egy egy-egy beszélgetésben, ahol - egyenlő alapon kell beszélnie. Ezenkívül nehéz szemtől szemben is beszélgetni, mivel egyenetlenül magasságban van a beszélgetőpartnerrel.

Egy nő lefeküdve ül, amikor az uralkodót köszönti, és a férfiak lehajtják a fejüket, vagy levetik a kalapjukat, hogy magasabbak legyenek, mint egy királyi személy. A modern üdvözlet rituáléjában megőrizték az ősi térdelés jeleit. Minél alacsonyabb, szerényebbnek érzi magát egy ember másokkal szemben, annál jobban meghajolja a hátát. Az üzleti szférában azokat, akik állandóan meghajolnak az adminisztráció felé, olyan enyhítő neveken hívják, mint „iszapos edények” és „hüllők”.

Sajnos kevés lehet növeli vagy csökkentheti az ember növekedését, ezért megfontolunk néhány hasznos módszert a magasságának felhasználására.

A szándék szándékos szorításával tudatosan elkerülheti mások elégedetlenségét. Ezért figyelembe vesszük egy olyan közlekedési baleset nem verbális aspektusait, amelyben túllépte a sebességet, és a rendőrség megállt. Ilyen körülmények között az autójához közeledő rendőr szemében úgy néz ki, mint egy betolakodó. Ebben a helyzetben a járművezetők általában nem szállnak ki az autóból, hanem leeresztik az ablakot, és elnézést kérnek a gyorshajtásért. Az ilyen nem verbális viselkedés negatív oldalai:

1). A rendőrök kénytelenek elhagyni területüket (járőrkocsi), és beszivárogni a területére (az autója).

2). A tényleges gyorshajtásért való elnézése meggyőzőnek tűnik.

3). Az autóban maradva akadályt teremt önmaga és a rendőr között.

Tekintettel arra, hogy ebben a helyzetben a hivatalos álláspont félig magasabb, mint az öné, az ilyen viselkedés sztereotípiája csak rontja a helyzetet és növeli a bírság megszerzésének esélyét, ehelyett próbáljon így cselekedni:

1). Azonnal szálljon ki az autójából (a saját területén), és menjen a rendőrautóhoz (annak területén). Ebben az esetben nem köteles elhagyni a területét.

2). Próbálj meg eléggé lehajolni, hogy magasabbnak látszhasson, mint ő.

3). A személyazonosságának megrontása érdekében mondja meg, milyen hülye és felelőtlen te cselekedtél, és üdvözölje őt, köszönöm neki, hogy rámutatott a hibájára. Mondd meg neki

hogy értékeli a kemény munkáját, különösen, ha olyan bolondokkal kell foglalkoznia, mint te.

4). Mindkét kezét nyújtsa hozzá, tenyerével imádkozó hangon kérje meg, hogy ne írjon pénzbírságot.

Az ilyen viselkedés azt mondja a rendőrnek, hogy nem jelent veszélyt neki, és leggyakrabban szigorú figyelmeztetést küld dühös apai hangon, és büntetés nélkül engedi el! Ha ezeket a tippeket helyesen használja, az esetek több mint 50% -ában kerülni fogja a bírságot.

Hasonló módszerek megnyugtathatják a bosszús ügyfelet, aki hibás árut visszaküld az üzletébe. Ebben az esetben a pult akadályként szolgál az eladó és a vevő között. Bonyolultabb lenne megnyugtatni egy dühös vásárlót, ha az eladó a pult oldalán maradna, és ez a pozíció még jobban felbomlik az ügyféllel. A bolt tulajdonosának menjen körül a pult körül az ügyfél oldalán, álljon fel, kinyújtja mindkét kezét és kissé lehajolt, és megismételje a fenti módszereket.

Érdekes megjegyezni, hogy vannak olyan esetek, amikor a testcsökkenés a fölény kifejeződését jelentheti. Ez az eset áll fenn, amikor vendégként gömbölyödik, és egyáltalán nem kényelmesebben ül egy karosszékbe, és a tulajdonos ebben az időben áll. Az ilyen szokatlan viselkedés egy másik személy területén a fölény vagy az ellenség kapcsolatáról szól.

Fontos emlékezni arra is, hogy a saját területén, különösen otthon, az ember mindig magabiztosabbnak és fölényesebbnek érzi magát másokkal szemben, ezért a területén alkalmazott visszafogott gesztusok és szerény viselkedés segít megszerezni a helyét.

XV. Fejezet: Másoknak a test különféle helyzetein keresztüli befolyása

Volt valaha az érzése, hogy az a személy, akivel beszél, nem veled van, bár úgy tesz, mintha szereti a társaságát? Ha kamerával fényképezzük ezt a helyzetet, akkor látni fogjuk:

1). Az ember feje felé fordul, és barátságos jelek vannak - a mosoly és a feje bólintása.

2). De a test fordulással és lábával az ellenkező irányba mutat ön felé, a kijárathoz vagy más emberhez. A test forgása és a lábfej lábainak iránya jelzi gondolatainak irányát, ezekből meghatározhatja, hova kíván menni.

Ábrán A 135. ábrán két ember beszél, aki útközben beszél, áthaladva az ajtón: a bal oldalon lévő személy megpróbálja késleltetni a beszélgetőpartner figyelmét, de folytatni kívánja a mozgását a testének mutatott irányba, bár a feje meg van fordítva, és igazolja érdeklődését. De csak akkor, ha a jobb oldalon lévő ember a testét másikra fordítja, akkor kölcsönösen érdekelt emberek beszélgethetnek.

Észrevették, hogy gyakran a tárgyalások során az a személy, aki úgy dönt, hogy abbahagyja a tárgyalásokat, vagy távozik, elfordítja a testét, vagy a lábát a legközelebbi kijárat felé fordítja. Ha egy személyes beszélgetés során felhívta a figyelmet az ilyen jelekre, akkor meg kell tennie valamit, amely érdeklődik a beszélgetőpartnere számára, vagy aki elsőként felajánlja a tárgyalások lezárását, amely lehetővé teszi, hogy továbbra is a helyzet ura maradjon.

Sarkok és háromszögek. Nyitott pozíciók

Az előző fejezetben arról beszéltünk, hogy a kommunikáló emberek közötti fizikai távolság a kapcsolatok intimitásától függ.Az a szög, amelyben az emberek egymással szemben állnak, szintén információt nyújt kapcsolataikról és kapcsolataikról. Például a legtöbb angol nyelvű országban az emberek beszélgetés közben 90 fokos szögben állnak.

Ábrán A 136 ábra két embert ábrázol, akiknek teste egy háromszög képzeletbeli csúcsa felé fordul. Az ilyen póz nem verbális meghívás egy harmadik személy számára, hogy csatlakozzon hozzájuk, e harmadik pont helyett. Az ábrán ez a két ember demonstrálja a társadalmi helyzet egyenlőségét, amint az azonos gesztusaikból és testtartásukból kitűnik, és a test test egymáshoz fordulásának szöge jelzi a beszélgetés laza jellegét. A háromszög kialakulása társadalmilag egyenlő harmadik személyt hív meg a beszélgetésbe. Ha a negyedik személyt befogadják a társaságba, akkor négyzet alakul ki, és ha az ötödik, akkor két háromszög vagy kör alakul ki.

Zárt pozíciók

Ha a tulajdonjog vagy az intimitás kapcsolatát kell létrehozni, akkor a testek közötti szög nullára csökken.

Egy nő, aki el akarja ragadtatni egy nőt, ezt a trükköt más udvarlástechnikákkal együtt használja. Nem csak a teste felé fordul, hanem szűkíti a távolságot is közöttük, bejutva az intim zónájába. Ha elfogadja az udvarlását, akkor csak akkor kell kibővítenie testét nulla foknál, és lehetővé kell tennie, hogy behatoljon a területére. A zárt helyzetben álló két ember közötti távolság általában kisebb, mint a nyitott helyzetben.

A szokásos udvari mozdulatok mellett mindkét partner tükrözheti gesztusait, ha érdekli egymás.

A zárt helyzet felhasználható egy nem verbális kihívás kifejezésére az ellenséges emberek számára is (lásd 103. ábra).

A körében lévő személy elfogadásának vagy elfogadásának elutasításának módjai

A nyitott és a zárt típusú háromszög alakú helyzet felhasználható egy személy elfogadásának vagy elutasításának kifejezésére a társaságában.

Ábrán A 138. ábra egy háromszög alakú helyzetet mutat, amelyben két ember a társaságában egyharmadot vesz fel.

Ha egy harmadik személy két, zárt helyzetben álló beszélõ emberhez akar csatlakozni, akkor ezt csak akkor lehet megtenni, amikor testük egymáshoz képest szöget fordít a háromszög képzeletbeli csúcsa felé. Ha egy harmadik személyt nem fogadnak el ebben a társaságban, akkor az első kettő zárt helyzetben fog maradni, és csak a harmadik felé fordul, csak elismerve a fizikai jelenlétét, testük helyzete azonban azt sugallja, hogy nem hívják meg őt itt maradni.

Gyakran a beszélgetés elején az emberek nyitott háromszöghelyzetben állhatnak, de fokozatosan ketten képesek zárt pozíciót képezni, ezzel kizárva a harmadik társaságot. Az erőknek a háromszögben való elrendezése arra készteti a harmadik személyt, hogy hagyja el ezt a csoportot, hogy ne legyen kellemetlen helyzetben.

Hogyan fejezi ki a testtest fordulása egy ülő ember iránti érdeklődést

Ha valaki érdeklődik a beszélgetőpartner iránt, akkor keresztezett lábakkal ülve olyan pozícióba kerül, amelyben keresztbe térdét ennek a személynek szánja. Ha a beszélgetőpartner őt is érdekli, akkor a keresztezett térdét is az ő irányába fogja irányítani, amint az a 2. ábrán látható. 140. Amint elkezdenek bekapcsolódni egymásba, elkezdenek másolni egymás mozgásait és gesztusait, ahogy az a 1. ábrán látható. A 140. oldalon leírt helyzetben egy zárt helyzet alakul ki, amely kizárja a jelenlévő többi embert, például a jobb oldalon ülő személyt. A jobb oldalon ülő személy csak akkor vehetne részt a beszélgetésben, ha elfoglalna egy széket, és a pár elé helyezné, ezáltal háromszöget képezve.

Interjú készítése vagy beszélgetés két emberrel

Tegyük fel, hogy K úrnak interjút kell folytatnia vagy tárgyalnia kell az A, B és C úrral.Tegyük fel azt is, hogy véletlenül vagy szándékosan háromszög sorrendben ül egy kerek asztalnál.

Tegyük fel, hogy A úr nagyon beszédes és sok kérdést tesz fel, míg B úr állandóan hallgat. Amikor A kérdéssel fordul hozzád, hogyan válaszoljon rá úgy, hogy B ne érezze magát leválasztva a beszélgetéstől? Próbáljon meg egy egyszerű, de nagyon hatékony technikát alkalmazni, amely segít bevonni egy embert a beszélgetésbe: amikor A kérdéseket tesz fel a válaszfolyamatba, nézzen rá rám, majd fordítsa fejét B felé, majd ismét A felé, majd nézzen Bre, és így tovább, amíg el nem éri a nyilatkozat végét. Pillanatnyilag nézze meg A-t, aki feltette a kérdést, és vessen véget annak. Ez a technika lehetővé teszi, hogy B úr úgy érzi, hogy ő is részt vesz a beszélgetésben, és ez segít megnyerni ennek a személynek a kedvességét, és szükség esetén számíthat a támogatására a tárgyalások során.

Hogyan fejezik ki a lépések az érdeklődést?

A lábak leggyakrabban azt az irányt mutatják, amelybe az ember szeretne menni, de azt is jelzik, hogy Ön vonzó és érdekes. Képzelje el, hogy egy recepción tartózkodik, és ott észrevette három férfi és egy nagyon vonzó nőből álló csoportot. Úgy tűnik, hogy többnyire férfiak beszélnek, és a nő csak hallgat. Hirtelen észrevesz egy érdekes dolgot - mindhárom férfi áll, lábujját a nő oldalára fordítva. Ez egy nem-verbális jel, amellyel mind a három azt mondja egy nőnek, hogy érdekli őt. Tudatában egy nő érzi ezeket a mutató gesztusokat, és készen áll arra, hogy a csoport központjában maradjon, amíg rá nem figyelnek. Ábrán Mindkét lába semleges helyzetben áll, de időről időre mozgathatja a lábát egy olyan férfi felé, aki mind vonzóbbnak találja őket. Azt is észre fogja venni, hogy egy pillantást vetett egy férfira, aki ujjaival az övé mögött állt.

A kommunikációban résztvevők elhelyezkedése ülés közben

Vegye figyelembe a következő helyzetet: vezetői pozíciót tölt be, és be kell hívnia, és beszélnie kell egy beosztással, aki kielégítetlenül kezdte el ellátni feladatait. Ebben az esetben közvetlen kérdéseket szándékozik feltenni, amelyekre közvetlen válaszokra van szükség, és nyomást fog gyakorolni az alárendeltre. Ugyanakkor figyelmének és megértésének kell mutatnia a problémáit, és bizonyos esetekben egyet kell értenie álláspontjával. Hogyan adhatjuk át ezen árnyalatok teljes skáláját a test helyzetét használva? Most nem érintjük az ilyen beszélgetés lebonyolításának módszereit, és arra összpontosítunk, hogy ebben a helyzetben erõket telepítsünk.

1. Mivel az ügy az irodájában zajlik, elhagyhatja az íróasztalát, és az alárendeltje előtt ülhet az asztal másik oldalán (partner pozíció).

2. Az ön beosztottját egy karosszék nélküli stabil székben kell ültetni, amely lehetővé teszi számára gesztusainak és testmozgatásának szabad megjelenítését, és ezzel jobban megismerheti valódi szándékait.

3. Üljön egy karfajú, forgószékre, amely lehetőséget ad a helyzet jobb ellenőrzésére, valamint a gesztusok és reakciók elrejtésére.

Ebben a helyzetben három fő szögelfordulást használhat: háromszög alakban álló helyzetben, egy nyitott háromszög helyzetben ülő helyzetben lehetővé teszi, hogy a beszélgetéshez nyugodt, informális színezést adjon, és kiváló diszlokációt jelent a beszélgetés kezdeti szakaszában. Egy ilyen telepítéssel kifejezheti a nem verbális megállapodását az alárendeltvel, gesztusainak másolásával.

Az álló helyzethez hasonlóan a két résztvevő testét a háromszög harmadik pontjára kell irányítani, és a háromszög elrendezése kifejezi a kölcsönös megértést.

Ha elnöki székét közvetlenül az alárendeltbe helyezi (144. ábra), akkor verbálisan értesíti őt arról, hogy kérdéseire közvetlen választ igényel.Ha ezt a helyzetet egy üzleti szemmel (106. ábra), valamint az arckifejezések és a gesztusok gyakorlati hiányát kombináljuk, alárendeltjének példátlan nem verbális nyomásnak fog kitenni. Ha például a kérdése után válaszol, megdörzsöli a szemhéját vagy az ajkait, majd elfordul, fordítsa el a székét úgy, hogy közvetlenül szemben legyen vele, és kérdezze meg: „Biztos benne ebben?” Ezzel az egyszerű mozdulattal nem verbális nyomást gyakorol rá, és rávenni az igazat.

Amikor a testét derékszögben állítja a beszélgetőpartnerhez, minden nyomást eltávolít róla. Ez egy kiváló helyzet, ahol érzékeny kérdéseket tehet fel, ösztönözve őszinte választ kérdéseire anélkül, hogy az ön részéről bármiféle nyomást gyakorolna. Ha kemény diónak bizonyult, akkor ismét értelmes visszatérni a test közvetlen fordulatához, és ismét nyomást gyakorolni rá az igazság elérése érdekében.

A résztvevők elhelyezése az asztalnál

A „erők” stratégiai elrendezése és a résztvevők helyes elosztása az asztalnál a hatékony interakció egyik eszköze. Az emberek iránti eltérő attitűdje kifejezhető azon a helyen, amellyel az asztalnál foglalkoznak veled szemben.

Mark Knapp „Nem verbális kommunikáció az emberek interakciójában” című könyvében megjegyezte, hogy noha vannak általános szabályok az asztal körül ülő résztvevők interakciójára, egyes körülmények befolyásolhatják az asztal helyének megválasztását. A fehér faj középosztályú amerikainak egy csoportjával elvégzett tanulmányok azt mutatták, hogy a bárban vagy a szálloda halljában az asztalnál jelentett pózok különböznek attól, amit az ember vesz egy első osztályú étteremben. Az ülések elhelyezkedésének és az asztalok közötti távolságnak nagy hatása van az asztal viselkedésére. Például a szerelmes párok inkább együtt ülnek, bárhol is vannak, de egy zsúfolt étteremben, ahol az asztalok közel vannak egymáshoz, ez lehetetlenné válik, és az szerelmesek kénytelenek egymás ellen ülni, gyakorlatilag védelmi helyzetben.

Vegye figyelembe a vizsgálatban résztvevők helyét egy standard téglalap alakú asztalnál, és ne tartózkodjon más elhelyezési helyzeteken.

A B személy négy alapvető pozíciót tölthet be az A személlyel szemben.

B1: Sarok elrendezése.

B2: Az üzleti interakció helyzete.

OT: Versenyképes védekező helyzet.

HF: Független helyzet.

Sarok helye (B1)

Ez az elrendezés a barátságos, nyugodt beszélgetésben részt vevő emberekre jellemző. Ez a helyzet elősegíti az állandó szemkontaktust, és teret ad a gesztusoknak, valamint a beszélgetőpartner gesztusai megfigyelésének képességét. Az asztal sarka részleges akadályként szolgál a beszélgetőpartnertől származó veszély vagy fenyegetés esetén: elhagyhatja őt. Ezzel az elrendezéssel nincs területi megoszlás az asztalon. A kereskedelmi ügynök számára a termék legsikeresebb stratégiai elhelyezkedése egy termék új ügyfélnek történő bemutatásakor a B1 pozíció lesz, ha A az ügyfele. A szék egyszerűen B1 helyzetbe történő mozgatásával csökkentheti a helyzetet és növelheti a tárgyalások sikeres esélyeit.

Üzleti interakciós pozíció (B2)

Amikor két ember együttműködik egy probléma vagy projekt kapcsán, általában ezt a pozíciót veszik be. Ez az egyik legsikeresebb stratégiai pozíció a közös megoldások bemutatására, megvitatására és fejlesztésére. A titok azonban az, hogy B ezt a pozíciót finoman használja, anélkül, hogy A-nak azt a benyomást keltené, hogy területét megsértették. Ez nagyon kedvező helyzet abban az esetben is, ha harmadik felet kell bevezetni a tárgyalásokba. Például B, értékesítési ügynök, már tart második ülést egy ügyféllel, ebben az esetben meghív egy műszaki szakértőt az ülésre.Ebben az esetben a következő stratégiát kell követni: a műszaki szakértő az A ügyféllel szemben C, az értékesítési ügynök vagy B2 helyet (üzleti interakciós helyzet), vagy B1 helyet (szöghelyzet) vehet fel. Ez lehetővé teszi, hogy az ügynök az ügyfél oldalán legyen és kérdéseket tegyen fel a műszaki szakértőnek az ügyfél nevében. Ezt a pozíciót általában "az ellenféllel együtt" hívják.

Versenyző - védekező helyzet (OZ)

Az asztalnál egymással szemben állva védekező magatartást és a verseny légkörét idézheti elő. Ez ahhoz vezethet, hogy mindkét oldal a saját szempontjából ragaszkodik, mert az asztal lesz a legfőbb akadály közöttük. Az emberek ilyen helyet foglalnak el az asztalnál abban az esetben, ha egymással versengnek egymással, vagy ha egyikük a másiknak megsérti valami szabálytalanságot. Ha az ülésre az irodában kerül sor, akkor ez a megállapodás az alárendeltség kapcsolatát is jelzi.

Argil leírt egy kísérletet az orvos irodájában. A kísérlet kimutatta, hogy a beteg önkontrollja szempontjából nagy jelentősége van annak, hogy az irodában asztal van-e vagy nem. A betegek csak 10% -a nyugodtan érezte magát és ellazult, amikor az orvos a pácienssel szemben álló asztalnál fogadott. Az asztal eltávolításakor ez az arány 55% -ra nőtt.

Ha B befolyásolni akarja A-t, akkor egymással szemben állva csökken a sikeres esélye a tárgyalásokon.

Egyes esetekben ezt az elrendezést kifejezetten egy tervezett stratégia részeként használják. Például A főnök, akinek szigorú büntetést kell kiszabnia alárendeltjével szemben, B. és a versenyhelyzet segít növelni a megrovás hatását. Másrészt, amikor B lehetőséget akar adni A-nak, hogy érezze fölényét, akkor kifejezetten az A-vel szemben ülhet.

Bármelyik vállalkozással is foglalkozik, ha az kapcsolatban áll az emberek kapcsolatával, akkor ismernie kell az emberek befolyásolásának különféle módjait. Célja, hogy megértse mások nézőpontját, nyugodt légkört hozzon létre az interakció során, és képes legyen meggyőzni az ügyfelet arról, hogy Ön a megfelelő ember számára. A versenyhelyzet nem alkalmas erre a célra. Nagyobb kölcsönös megértést lehet elérni a szöghelyzet és az üzleti együttműködés pozíciója révén, mint egy versengő helyzet révén. Az ebben a helyzetben lévő beszélgetésnek rövidnek és konkrétnak kell lennie.

Amikor az emberek egymással szemben ülnek, tudatalattian felosztják az asztalt két egyenlő területre. "Mindegyik igényli a saját területét, és behatolás esetén megvédi azt. Egy étteremben két, egymással szemben álló asztalnál ülő ember különféle tárgyakkal jelöli a területét - legyen szó sóról, borsról, cukor tálról vagy szalvétáról.

Itt van egy egyszerű teszt, amit megtehetsz egy étteremben. Megmutatja, hogy egy személy hogyan reagál a területének inváziójára. Nemrégiben meghívtam egy értékesítési ügynököt egy étterembe, remélve, hogy felajánlja neki szerződést a cégünkkel. Ültünk egy kicsi, téglalap alakú asztalnál, olyan kicsi, hogy nem tudtam elviselni egy sarokhelyzetet, és versengő helyzetben kellett ülnem.

Az asztalon a szokásos evőeszközök voltak: sórázó, borsrázó, hamutartó, szalvéta és menü. Vettem a menüt, elolvastam, majd odahelyeztem, ahol a beszélgetőpartnerem területe volt. Fogta, elolvasta és jobbra az asztal közepére fektette. Aztán újra elvettem a menüt, újra elolvastam, és újra a területére tettem a menüt. Addig a pillanatig kissé előrehajolt, és a kis behatolásom hátradőlt. A hamutartó az asztal közepén volt, de én, a hamut lerázva, kissé belenyomtam a területébe. Amikor megrázta a hamut a cigarettájáról, ismét húzta a hamutartót az asztal közepére. Aztán ismét, mintha véletlenül elhúztam volna a hamutartót az oldalára.Aztán lassan az asztal közepétől az oldalára mozgattam a cukortartót, és aggodalom jelei kezdtek megjelenni. Ugyanígy mozgattam a só és bors állványát. Addigra már szénre ült, és verejtékcseppek jelentek meg a homlokán. Amikor a szalvétát oldalra vitte, az volt az utolsó szalma. Nem tudta elviselni, felállt, bocsánatot kért és elment a WC-be. Hazatérése után bocsánatot kértem és elhagytam az asztalt. Amikor visszatértem, láttam, hogy minden tartozék szépen elmozdult a középső vonalba!

Ez az egyszerű, de hatékony játék megmutatja, hogy egy ember mennyire ellenáll az embernek, aki betolakod a területére. Így világossá válik, hogy miért kerüljük el a versenytársi pozíciót a tárgyalásokon vagy megbeszéléseken.

Vannak idők, amikor nagyon nehéz vagy nem megfelelő a sarokpozíciót venni az anyag bemutatásakor. Tegyük fel, hogy el kell küldenie egy könyvet, mintát vagy diagramot egy téglalap alakú asztalnál ülő személy számára. Először tegye az asztal középvonalára azt, amit bemutatni szeretne. Egy másik személy előrehajol és elkezdi megvizsgálni a tárgyát, elviszi a területére, vagy átviszi a területére.

Ha ugyanakkor előrehajol, hogy jobban megnézze, akkor nem szabad elmozdulnia a helyéről, hanem folytatnia kell a bemutatót abban a helyzetben, ahol tartózkodik, mert ez a gesztus azt mondja, hogy nem az asztal másik oldalára húzzák. Ha az Ön anyagát a területére viszi, ez lehetőséget ad arra, hogy „engedélyt kérjen az oldalához való forduláshoz, akár sarokhelyzetbe, akár üzleti együttműködésbe. Ha azonban visszautasítja azt, amit ön mutat neki, légy óvatos! Kövesse az aranyszabályt - csak akkor lépjen be mások területére, amíg szóbeli vagy nem verbális engedélyt nem kapott, különben megfosztják Önt.

Független helyzet (HF)

Ezt a helyzetet olyan emberek foglalják el, akik nem akarnak az asztalnál kölcsönhatásba lépni. Ez általában egy könyvtárban, egy padon lévő parkban vagy egy asztalnál működő étteremben történik. Ez az érdeklődés hiányára utal. Ez a helyzet ellenségesnek tekinthető egy olyan személy iránt is, akinek a területi határait megsértették. Ezt a rendelkezést kerülni kell, ha az A és B közötti őszinte beszélgetésre van szükség.

Kerek, négyzet és téglalap alakú asztalok. Négyszögletes (Hivatalos)

Mint korábban megjegyeztük, a négyzet alakú asztal hozzájárul az egymással versengő kapcsolatok kialakításához és az egyenlő helyzetben lévő emberek kihívást jelentő viselkedéséhez. A négyzet alakú asztalok alkalmasak rövid üzleti beszélgetésre vagy alárendelt kapcsolat hangsúlyozására.

Az együttműködési kapcsolatok valószínűbb azzal a személlyel alakulnak ki, aki mellette az asztalnál ül, és inkább az a személy, aki a jobb oldalon ül, mint az a személy, aki a bal oldalán ül. A legnagyobb ellenállás lesz az, aki közvetlenül előtted ül.

Kerekasztal (nem hivatalos)

Arthur király a kerekasztal segítségével minden lovagot egyenlő mennyiségű hatalommal és egyenlő helyzetben biztosított. A kerekasztal informális és könnyed légkört teremt, és ez a legjobb módja annak, hogy ugyanazon társadalmi státusú emberek beszélgetését folytassák, mivel az asztalnál mindenkinek azonos hely van. Sajnos Arthur király nem értette, hogy ha egy személy társadalmi státusa magasabb, mint a többi jelenlévő státusza, ez a hatalom és a befolyás egyenlőtlen megoszlásához vezet a többi csoport között. A király rendelkezik a legmagasabb hatalommal a kerekasztalnál, és ez azt jelenti, hogy mindkét oldalán ülve több hatalmat és tiszteletet szánnak, mint a többiekre, és a jobb oldalon ülő lovag nagyobb befolyást gyakorol, mint a bal oldalon ülő lovag.A befolyás mértéke a lovagnak a királytól való távolságától függően csökken.

Következésképpen a közvetlenül Arthur királyral szemben ülő lovag valójában versenyképes védelmi helyzetben volt, és talán az egyik volt azok közül, akik Arthur királyt a legjobban zavarták. Az üzleti életben gyakran használnak négyszögletes és kerekasztalokat. A négyzet alakú asztal, amely általában egy asztal, üzleti tárgyalásokhoz, eligazításokhoz, az elkövetők bejelentéséhez és hasonlókhoz használható. A kerekasztal, leggyakrabban egy lemezjátszóasztallal, nyugodt, informális légkört teremt, és jó, ha megállapodásra van szükség.

Téglalap alakú asztal

A téglalap alakú asztalnál az A hely domináns. Ugyanazon társadalmi helyzetű emberek találkozóján az A helyén ülő személy maximális befolyást gyakorol, feltéve, hogy nem ült háttal az ajtó felé. Ha A háttal az ajtóhoz ül, akkor az erőfölény B-re mozog, aki ellenfél lesz.

A vonatkozásában. Ha A az asztal elején ül, akkor B lesz a legfontosabb személy, de C és D nem. Ez az információ lehetővé teszi a résztvevők asztalhoz történő elhelyezésének megtervezését. A székekre táblákat is fel lehet tüntetni a találkozó résztvevőinek nevével, és úgy rendezheti el őket, hogy mindenki felett a lehető legnagyobb ellenőrzés alatt álljon.

Étkezőasztal otthon

Az ebédlőasztal alakja elképzelést ad a szerepek megoszlásáról a családban, feltéve, hogy a nappali lehetővé teszi bármilyen alakú asztal felhelyezését, és az asztal megvásárlásáról szóló döntés egy családban történt, gondolkodás és átgondolás után. A "nyitott" családok kerek asztalot vásárolnak, a "zárt" családok négyzet alakú asztalot választanak, az "irányító" típusú emberek inkább egy téglalap alakú asztalokat választanak.

Hogyan lehet megszervezni az éttermi ünnepeket?

Figyelembe véve mindazt, amit egy személy területéről és a kerek, négyzet alakú és téglalap alakú asztalok használatáról beszéltünk, megvizsgáljuk azt az eljárást, amellyel vacsorára hívhatunk egy személyt, akinek egyetértenek a javaslatával. Fontolja meg azokat a tényezőket, amelyek elősegítik a kedvező légkör megteremtését, vitassa meg szerepüket és potenciális lehetőségeiket, és mérlegelje egy ember viselkedésének alapjait, aki vacsorára kezeli.

Az antropológusok szerint az ember kezdetben növényevő volt, fán élve, elsősorban gyökereket, leveleket, bogyókat, gyümölcsöket stb. Körülbelül egy millió évvel ezelőtt lement egy fáról, és kijött az állatok vadászatára. Mielőtt a mezők lakossá válna, étkezési módja egy majomra emlékeztetett, vagyis az egész nap folyamatos rágásra és az ételek szorítására. Minden egyes személy felelős a túlélésért és az ételek kinyeréséért. Amikor vadászni kezdett, mások együttműködésére volt szüksége a nagy zsákmány vadászatában, így nagy vadászati ​​csoportok alakultak ki. Mindegyik csoport hajnalban korán távozott vadászni, és naplementekor visszatért napi zsákmányával. A vadászok között egyenlően oszlanak meg, és egy közös barlangban ették.

A barlang bejáratánál tüzet gyújtottak fel a ragadozók melegítésére és megriasztására. Mindegyik barlangász, miközben felszívta az ételt, háttal ült a barlang falán, hogy elkerülje a lehetséges hátsó támadásokat. Az egyetlen hallható hang a fogak fogmosása és a tűz ropogása volt. A tábortűz körül alkonyatkor zajló, ez az ősi folyamat, amikor az ételek együttesen felszívódnak, megalapozta a modern nyilvános szertartást, amelyet az emberek bankettek, piknikek formájában szerveznek a szén feletti grillön sütött hagyományos húsételtel, gálavacsorákkal. Ezen ünnepségek során a modern ember pontosan ugyanúgy viselkedik, mint egy millió évvel ezelőtt.

Visszatérünk egy étterembe vagy egy gálavacsorára való meghívásunkhoz.Könnyű lesz pozitív választ kapni a vendégétől, ha nyugodtnak és nyugodtnak érzi magát, amikor védekező gesztusai nem mutatkoznak meg. Annak érdekében, hogy ilyen állapotba kerüljön, emlékezve arra, amit őseinkről mondtak, próbáljon betartani az alábbi egyszerű szabályokat.

Először is, függetlenül attól, hogy vacsorázzon, otthon vagy egy étteremben - próbálja meg a vendégeket háttal a falhoz vagy a képernyőhöz ültetni. A tudomány bebizonyította, hogy az ember légzési sebessége, pulzusszáma és agyi nyomása növekszik, ha a háttal egy nyitott térbe ül, különösen, ha a háta mögött állandó mozgás van. Ezen túlmenően a feszültség növekszik, ha egy személy hátat fordít a bejárati ajtó vagy az ablak felé, ha az épület a földszinten van. Fontos, hogy a fény gyenge legyen, és lágy háttérzene legyen lejátszva. Számos első osztályú étteremben kandalló vagy annak utánzata látható, amellyel újra létrehozható egy primitív ember ünnepeit megvilágító tűz képe. A legjobb, ha lefoglal egy kerek asztalot, és tegye egy nagy virág mögé a vendéget, hogy áttekintése legyen a nyilvánosságról, és rejtve maradjon a lehetséges csábítóktól.

Ilyen körülmények között könnyebb lesz pozitív eredményeket elérni a vendégeitől, mint egy erős világítású étteremben, a szabadban lévő asztalokkal, valamint a tányérok, kések és villák hangjával. Az elegáns éttermek különféle intim relaxációs technikákat használnak, hogy nagy összegeket szedjenek ügyfeleiktől egy rendes étlaphoz, és a férfiak szeretnek nőket hívni ilyen éttermekbe, hogy szeretettel és barátságos légkörrel övezzék őket.

Az emberi állapot javítása a karosszékkel végzett manipuláció révén

Előfordult már, hogy interjút kell kérnie, amikor pályázik? Lehet, hogy abban a pillanatban tehetetlennek és jelentéktelennek érezte magát, és az interjúvezető olyan nagynak és fontosnak tűnt számodra? Ha ez így van, akkor ez valószínűleg azért történt, mert a megkérdező nagyon ügyesen berendezte irodáját, ahol mindent megterveztek, hogy növeljék hatalmát és státusát, és ezáltal meggyengítsék a sajátját. Egyes fotelok, székek és egyéb bútorok használatának technikái segítik elő ezt a benyomást.

Az ember státusza és befolyása javítható a szék alakjának alábbi változásaival: méretének és részei méreteinek megnövelése, a szék lábainak meghosszabbítása, hogy magasabb legyen a padlótól, és a szék helyes elhelyezkedése a látogatóhoz viszonyítva.

A szék és részeinek méretei

A szék (vagy szék) háttámlájának magasságától függően az ember státusza javulhat vagy csökkenhet, és a felfújt hátú székek jól ismert példaként szolgálhatnak. Minél magasabb a szék hátsó része, annál nagyobb hatalommal és hatalommal rendelkezik a rajta ülő ember. A királyok, királynők, pápák és más kiváltságos személyek 2,5 méter magasságra teszik a szék hátulját, hogy hangsúlyozzák helyzetüket a tárgyukhoz viszonyítva. A fő adminisztrátornak magas, bőrrel borított szék lesz, a látogató széknek pedig alacsony a háta.

A forgószékek nagyobb energiát és szabadságot adnak, mint a stabil lábakban lévő székek, mert mozgás szabadságot adnak az embernek abban az időben, amikor nyomást gyakorolnak rá. A stabil lábakkal ellátott székek nem teszik lehetővé a szabad mozgást, ezt a szabadság hiányát pedig gesztusok és testmozgások kompenzálják, amelyek felfedhetik a széken ülő ember érzéseit és hozzáállását. A háttámlákkal és görgőkkel ellátott fotelok jobbak, mint a szokásos fotelek.

Rise szék

A XIII. Fejezet arról beszélt, hogy miként javíthatja státusát a szék felemelésével; vegye figyelembe, hogy ezt úgy történik, ha a székkel emeli a többi jelenlévõ ember székét.Ismert, hogy néhány nagy reklámipari kereskedő szeretne ülni egy magas háttámlájú székre, amely a padlótól maximális magasságban helyezkedik el, miközben a kanapén vagy egy széken a látogatók számára helyet hagynak, hogy arcukat az adminisztrátor íróasztala szintjén tartsák. . A trükk az, hogy a hamutartót hozzáférhetetlenné tegye a látogató számára, ami kényelmetlenséget okoz neki, ha szükséges, rázza le a hamut.

Szék ülés

Mint az előző fejezetben említésre került, a legnagyobb befolyást és hatalmat lehet a látogatóra gyakorolni, ha a széke az asztal másik oldalán van, szemben az ellen. A nyomás szokásos módja az, ha a látogató székét a lehető legtávolabb helyezi a recepciótól. Az szék társadalmi vagy állami területi zónában fog elhelyezkedni, amely hozzájárul a látogató státusának csökkentéséhez.

Átgondolt bútorok elrendezése a kabinetben

A könyv elolvasása után most már berendezheti irodáját és elrendezheti benne a bútorokat oly módon, hogy annyi hatalommal, státusszal és képességgel tudja ellenőrizni a helyzetet, amennyit csak akar. Íme egy példa, amely elmondja, hogyan átszerveztük az egyik főnök irodáját, és ezáltal segített neki megoldani néhány problémáját az alárendeltjeivel fennálló kapcsolatokban.

Johnot, a biztosító társaság rendes alkalmazottját, kinevezték a társaság és különálló irodájának vezetőjére. Több hónapos ezen a pozíción végzett munka után észrevette, hogy beosztottjai nem kedvelik őt, és hozzáállásuk különösen ellenséges lesz, amikor irodájában kommunikálnak vele. Nem hajlandóak engedelmeskedni az utasításainak és az útmutatásoknak; rájött, hogy a háta mögött pletykálnak róla. Megfigyeléseink az alárendeltjeivel való kapcsolatáról megmutatták, hogy a helyzet különösen súlyosbodott, amikor John hivatalában voltak.

Egyelőre nem arról fogunk beszélni, hogy miként fejlesztettük ki a jó vezetési képességeket, hanem inkább a probléma nem-verbális szempontjaira összpontosítunk. Így nézett ki John irodája megfigyeléseink elején:

1. A látogató széke versengő helyzetben volt a John székéhez képest.

2. Irodájának falai falemezekből és egy üveg válaszfalból álltak, kilátással a közös helyiségre. Ez az üveg válaszfal csökkentette John státuszát és növelte a látogató székén ülõ beosztott státusát, mert mögötte volt olyan beosztottak, akiknek teljes lehetõsége volt arra, hogy megfigyeljék mindazt, ami az irodában történik.

3. John íróasztalának elülső fala volt, amely elrejtette a test alsó részét, ami megakadályozta, hogy beosztottjai ellenőrizhessék gesztusait.

4. A látogató székét úgy helyezték el, hogy hátával a bejárati ajtó felé ült.

5. John, az alárendeltje jelenlétében, mindkét kezével a feje mögött ült, és a lábát a szék karjára dobta.

6. Johnnak csavaros szék volt, magas háttámlákkal és kartámaszokkal. A látogatószék rendes szék volt. alacsony hát, stabil lábak és kartámaszok nélkül.

Tekintettel arra, hogy a kommunikáció 60–80% -át a nem verbális költségén végzik, nyilvánvalóvá válik, hogy a kommunikációnak a helyzetre jellemző nem verbális vonatkozásai katasztrofálisak voltak. A helyzet megmentése érdekében a következő változtatásokat hajtottuk végre:

1. John asztalát közvetlenül az üvegfalnál állítottuk, ami irodáját tágabbá tette, és növelte a láthatóságot a látogatók számára.

2. A látogató helyét - a „forró pontot” - sarokhelyzetbe helyezték, ami megkönnyíti a őszintebb interakciót, és szükség esetén lehetővé teszi az asztal sarkának részleges akadályként történő használatát.

3. Az üveg válaszfalat tükörbevonattal borítottuk, hogy John mindent megnézhessen, ami a közös helyiségben zajlik, de a beosztottjai nem láthatták, mi történik az irodájában.Ez emelt John státusát, és intim hangulatot teremtett az irodában.

4. Az iroda másik végén kerek dohányzóasztalot állítottunk fel három azonos forgószékkel az informális, barátságos beszélgetésekhez.

5. Az asztal kezdeti elhelyezésekor területének fele a látogató tulajdonában volt, és az átrendezés után az asztal területe nagyrészt John birtokába került.

6. John megtanulta nyílt mozdulatok használatát, elhagyta a karok és lábak keresztezésével járó mozdulatokat, miközben irodájában kommunikált a beosztottjaival, és gyakrabban kezdte használni a nyitott tenyér gesztusát.

Ennek eredményeként javultak a kapcsolatai az alárendeltjeivel, és elkezdték nekivá válni és megértő vezetőnek.

Ami még mindig segít az állapot javításában

Néhány, az irodában átgondoltan elosztott dolog nem verbálisan javíthatja a tulajdonos státusát és tekintélyét. Nézzünk meg néhány példát:

1. Alacsony kanapék a látogatók számára.

2. Egy drága hamutartó, amely a látogató elől elérhető, és amely kényelmetlenül érzi magát a hamutartó használatakor.

3. Idegen doboz cigaretta számára.

4. Néhányan maradtak az asztalon piros mappákban, a "Szigorúan titkos" szavakkal.

5. Fotók, levelek és díjak, amelyeket a tulajdonos kapott, akasztottak a falra.

6. Könnyű portfólió diplomata. A vastag, vastag aktatáskát csak a cipzárasok hordják.

A státusod és a hatalom javításához mindössze annyit kell gondolkodnia, hogy az irodájában vagy otthonában levő nem-verbális információk milyen módon jelennek meg. Sajnos a legtöbb végrehajtó iroda berendezése az 1. ábrán látható. 158, és ritkán gondolkodik valaki azon negatív nem-verbális jelekben, amelyeket akaratlanul továbbítanak a látogatók.

Javasoljuk, hogy alaposan vizsgálja meg irodájának helyzetét, és a kapott információk felhasználásával hajtsa végre az összes szükséges változtatást a jobb érdekében.

XVIII. Fejezet Összegzés

Noha a testbeszéd útján folytatott kommunikáció több mint egymillió éve zajlik, ennek a jelenségnek a tudományos kutatása csak az elmúlt húsz évben kezdődött, és a hetvenes években különleges népszerűségre tett szert. Század végére az egész világ emberei megtanulják ezt a jelenséget, és azt jósolom, hogy a testmozgások nyelvét és annak fontosságát az emberek kommunikációjában speciálisan az oktatási intézményekben tanítják.

Ez a könyv elsődleges ismereteket nyújt a testmozgások nyelvéről, és azt javaslom, hogy végezzen saját kutatást, és kiegészítse tudását elméletileg és gyakorlatilag a könyvben szereplő példák segítségével.

Valójában a környező valóság és az abban élő emberek a legjobb tudományos és tesztelési helyek. Saját gesztusainak és mások gesztusainak tudatos megfigyelése a legjobb módszer a legösszetettebb és legérdekesebb biológiai szervezet - maga a személy - által használt kommunikációs módszerek tanulmányozására.

A könyv hátralévő oldalai a társadalmi és üzleti helyzetekre vonatkoznak, bemutatva, hogy a gesztusok és a test által adott különféle jelzések „csokrot” képeznek, és hogy a körülmények hogyan befolyásolhatják a gesztusok értelmezését.

Az oldalak elolvasása előtt azonban figyelmesen olvassa át az ábrákat és próbálja ki magát, hogyan tanulta meg egy adott gesztus értelmezését.

Meglepő lesz, hogy megtudja, mennyire javult az érzékenysége és mások gesztusainak megértésére való képessége.

Gesztusok halmaza. Gesztusok a mindennapi kommunikáció különböző körülményei között

A 160. ábra nagyszerű példája a nyitottság gesztusának gyűjteményére. A tenyér teljesen nyitva van, és a beszélgetőpartner felé fordul, engedelmes alkotás, a tenyér ujjai külön vannak, hogy nagyobb kifejezőképességet biztosítsanak a gesztus számára. A fej semleges helyzetben van, a karok és a lábak szét vannak helyezve.

A testtartásban szereplő ember szerény, nem fenyegető hozzáállást fejez ki a beszélgetőpartnerrel szemben.

A 161. ábra egy klasszikus gesztuscsokor, amely jellemző egy hazugságot mondó emberre.A szemhéját dörzsölve a padlóra nézi, és mindkét szemöldöke fel van emelve. A fej oldalra fordul és kissé le van engedve, ami jellemző a negatív érzésekre. Az arcán is egy hamis, feszült mosoly van. 162. ábra. Itt a gesztusok összeegyeztethetetlensége van. Az ember magabiztosan elmosolyodik, miközben átlép a szobán, de az órát az egyik kezével a test átlépte és részleges akadályt képez, amely megerősíti, hogy a személy nem bízik önmagában (vagy körülmények között).

163. ábra. Ez a nő elutasítja az őt néző személyét. A nő nem fordította a fejét vagy a testét felé, de a nő felé nézett, fejét kissé előrehajolva (rosszallás), a szemöldökét enyhén meghajolták (harag), és a mellkasán erősen keresztezett karjai védekező helyzetre utaltak. A száj sarkai lefelé vannak.

164. ábra. Ennek a személynek a jelentése egyértelműen látható a fölényektől, a területi tulajdonjogtól és a többiekkel szembeni dominanciáról. Amikor valaki mindkét lábát az asztalra helyezi, területi igényeit fejezi ki erre a helyre. A drága szék, amelyben ül, hangsúlyozza státusát.

165. ábra. A gyermek a csípőre tette a kezét, hogy még lenyűgözőbb és fantasztikusabb megjelenést kapjon. Az áll az előre kinyúlik, kihívást kifejezve, és szája nyitva van, hogy megharapja a fogait, amint az állatok ezt megteszik, mielőtt támadják ragadozóikat.

166. ábra: A gesztusok ez a csoport egy szavakkal írhatók le - negativitás. A mappa akadályként működik, és a karok és a lábak kereszteződnek az idegesség vagy a védekező helyzet miatt. A kabát rögzítve van, és a sötét szemüveg elrejti a szemmozgásokat vagy a tanuló reakcióját. Az arc nagy része a szakáll alatt van elrejtve, ami miatt gyanúsnak tűnik.

Tekintettel arra, hogy az emberek véleménye 90% -át adja ki a vele folytatott kommunikáció első 90 másodpercében, feltételezhető, hogy ez a személy nem valószínű, hogy megteszi az első lépést a másik felé.

167. ábra: Mindkét ember agresszív készenléti állapotban van, amikor a bal oldali ember dacosan csípőre tette a kezét, a jobb oldalon pedig a hüvelykujját a nadrágjának övére tette. A bal oldali ember kevésbé agresszív, mint a jobb oldali, a jobb oldalon egy fenyegető póz is felvette a testet, közvetlenül az ellenfél felé mutatva. Arckifejezése megegyezik gesztusaival is.

168. ábra: A bal oldali férfi leül a székre, hogy irányítsa a beszélgetés menetét, vagy hogy domináns befolyást gyakoroljon a jobboldali emberre. Ezenkívül a gesztusot is használja - egy "a test közvetlen fordulatát", amely a jobb oldalán lévő személy felé irányul. Megpréselte az ujjait, és a lábait egy szék alá helyezték, amely csalódott érzéseiről beszél, talán azért, mert nem tudja meggyőzni a beszélgetőpartnereit ártatlanságáról. A középső ember a másik kettő felett érzi magát, amit a feje mögött fekvő mindkét kéz gesztusa bizonyít. Ezenkívül az egyik lábát a másik láb térdére rögzítette, és ez a gesztus jelzi az egyet nem értését és az érvelés szándékát. Van egy állapotjavító széke, amely forog, hátradől, kerekekre gördül és karfákkal rendelkezik. A jobb oldalon álló személy olyan széken ül, amely nem járul hozzá az állapot javításához. Ez egy szék, alacsony háttámlával, stabil lábakkal kerekek nélkül, ékszerek nélkül. Karja és lába szorosan összefonódik (védekező helyzet), feje le van hajolva (ellenségeskedés). Minden azt jelzi, hogy az ember nem hisz abban, amit mondtak nekik.

169. ábra: Ez a nő bemutatja a női koktérok klasszikus gesztusait. Az egyik láb előre van állítva, és a bal oldali személyre mutat (érdeklődés), egy sor gesztus - „a kezek a combon” és a „hüvelykujj az öv mögött” a szexuális felkészültségről szól, a bal csukló vonzóan van beállítva, és amikor dohányzik, füstöt fúj (pozitív hozzáállás , önbizalom). A nő a bal oldalán lévő férfira is néz, és a mozdulatokkal válaszol a kacérmozdulatokra: kiegyenesíti a nyakkendőjét (előfeszíti), és a lába orrát a nő felé fordítja.A feje fel van emelve (érdeklődés). Látható, hogy a csoport közepén lévő ember nem lelkes más ember jelenléte miatt, mert elfordult tőle, és dacolva nézett rá. A tenyere nem látható, dohányzáskor irányítja a füstöt (negatív hozzáállás), emellett a falnak támaszkodik (területi kihívás).

170. ábra: A bal oldali személyt arrogáns viselkedés jellemzi az ővel szemben ülő személlyel szemben, mert másokkal szemben fölényes mozdulatokat használ. A szemhéja félig le van zárva, és az agy megpróbálja kikapcsolni magát ennek a személynek a jelenlététől. A fejet hátra dobják, hogy üdvözlettel nézzenek fentről lefelé. A testtartása felerősödése abban rejlik, hogy térdét szorosan megnyomják, és mindkét kezét egy pohár borral tartva akadályt képeznek. A középső ember egyértelműen ki van zárva a beszélgetésből, mivel a másik kettő nem alkot háromszög alakú hívó pozíciót. Ugyanakkor elkülöníti magát, amint az a gesztusaiból is kitűnik - hüvelykujja a kabátja zsebében (fölény), hátradőlt a székében, és megmutatja a nemi szervek környékét. A feje semleges helyzetben van. A jobb oldalon lévő embernek unatkozik e gondatlanság, kiállt a kiindulási helyzetbe (készen áll a távozásra), és testét a legközelebbi kijárat felé irányítja. A szemöldöke és a szája sarka lefelé van, feje kissé le van hajlítva - mindez együtt elégedetlenséget és elutasítást jelent.

171. ábra: A jobb oldalon lévő személy és a bal oldalon lévő személy zárt diszpozíciót alakított ki, hogy megmutassa a központban lévő személyt, hogy őt nem fogadták el a társaságukba. A középső ember másokkal szemben felülmúlással és szarkazmussal kezeli az embereket, amint az a gesztusaiból kitűnik - az egyik kezét a kabát lenyomva tartja, eme ujját felállítják (fölényesség érzése), ezen felül a bal oldalon álló személy gúnyos mozdulata reagálni egy védekező testtartással (keresztezett lábakkal), valamint egy agresszív mozdulattal - a hát mögé szorított kezek egyikével, a másik kezével megfogva a másik alkarját (önkontroll), egy lapos megjelenés is jellemző. A bal oldali ember szintén nem lelkesedik a középső ember viselkedéséről. Átlépte a lábát (védekező testtartás), a kezét a zsebében (nem volt hajlandó részt venni), a padlóra nézett, és kezével megdörzsölte a nyakát.

172. ábra. Ez az embercsoport szintén feszült légkörben van. Mindhárom férfi ült vissza a székében, hogy távolabb legyen egymástól. A feszült helyzet oka a jobb oldalon lévő személy, amint az negatív gesztusainak komplexumából is kitűnik. Beszélgetés közben megérinti az orrát (csalás), jobb keze a testén fekszik, részleges akadályt képezve (védő testtartás). Az a tény, hogy nem érdekli a jelenlévő más emberek véleménye, látható a szék karjára dobott lábakkal és a test elfordításával a beszélgetőpartnerektől. A bal oldali embernek nem tetszik, amit a jobb oldali személy mond, mert eltávolítja a nem létező ruhákat a ruháiról (rosszallás), az egyik lábát a másikra dobják (védekező testtartás), és a lába elfordul (érdektelenség). A középső ember szeretne mondani valamit, de visszatartja véleményét. Ezt láthatjuk az ököllel összeszorított kezekkel és a bokákkal, amelyek egymáshoz vannak nyomva. Nem verbális kihívást is hoz a jobboldali személy számára, mivel a teste közvetlenül rá irányul.

173. ábra. Ebben az ábrán a bal oldali férfi és a nő tükrözik egymás gesztusait, és a kanapén ülve két példányt mutatnak. Ez a pár nagyon érdekli egymást. A kezüket úgy helyezték el, hogy a csuklójuk látható legyen, és térdük egymásra nézzen. A középső ember szűk mosollyal ül, és úgy tűnik, hogy érdekli, hogy mit mond a másik ember, de ez nem felel meg a többi gesztusának és arckifejezésének. A fej lehajolt (rosszallás), a szemöldöke meghajlott (harag), és kétségbeesetten néz a másik férfira. Ezen felül a karja és a lába szorosan összefonódik (védekező helyzet).Mindez azt jelzi, hogy a személy egyértelműen negatív.

174. ábra. A bal oldali ember kiváló mozdulatokkal szemlélteti a bizalmat, nyitottságot és őszinteséget. Ezek kinyújtott tenyér, előre kinyújtott láb, emelt fej, kigombolt kabát, karok és lábak egymástól. Előrehajol és mosolyog. Sajnos álláspontja nem talál választ a jelenlévőktől. Egy nő mélyen háttal ül a székben, és a lábát a védő pozíció fölé dobja, jobb kezét részleges akadályként használja (védő testtartás). Összeszorított öklével ellenséges hozzáállás mutatkozik. A fej előrehajolódik, és a nő a kritikus értékelés gesztusához fordul (kezét az arc alatt). A középső ember hajtű-gesztusot használ, jelezve, hogy magabiztosnak érzi magát és mások felett van. Lábával a másik láb térdén ül, demonstrálva kritikus hozzáállását. Az általános testtartás negatív hátradőlt, lehajtott fejjel ül.

Ezt a három embert a szokásos helyzetben mutatják be bármelyik partin. Itt megnézheti, hogyan használják a tipikus védő és agresszív mozdulatokat, valamint az udvarlás mozdulatait.

175. ábra. Mindkettő állva karja összehajtogatva a ládája felett, és kettő átlépte a lábát (védő testtartás). Mindhárom test nem orientálódik egymásra - minden azt mondja, hogy először találkoztak. A jobb oldalon lévő ember nagyon érdekli ezt a nőt, amint azt láthatjuk, ahogy jobb lábát lábujjával oldalra fordította és rápattant. A tekintetét emelt szemöldökkel (érdeklődés) és egy mosollyal kombinálják, emellett testének teste kissé le van hajolva a nő felé.

176. ábra. A nonverbális helyzet megváltozott. A nő kiegyenesítette a lábát és semleges helyzetben van. A bal oldali férfi szintén kiegyenesítette a lábát, és egyik lábát lábujjával a nő felé tette (érdeklődés). Mindkét kezének hüvelykujját a nadrág övébe tette. Ha ez a gesztus egy embernek szól, akkor agresszívnek kell tekinteni. Ha egy nő számára szánják, akkor szexuális gesztusgá válik. Azt is kiegyenesítette, hogy magasabbnak tűnjön. Úgy tűnik, hogy a jobb oldalon lévő ember szégyenkezve van az első ember viselkedéséből, amiből az látható, hogy erősen kiegyenesedett, oldalsó pillantást vetett a bal oldali emberre: szemöldöke leengedett (rosszallás), és a mosoly eltűnt.

177. ábra. Most gesztusok segítségével világosan láthatjuk, hogyan határozták meg a kapcsolatokat és az együttérzéseket. A bal oldali férfi ugyanabban a helyzetben maradt, miközben ujjait a nadrágszíj mögé szorította, és a lábujj a nő felé fordult. Ezen felül kissé megfordította a testét a nő felé, hogy teljes flörtölési mozdulatot kapjon. Az ujjak erősebben húzzák meg az övet, a test pedig kiegyenesedik. A nő válaszol - ezek udvariasság-jelzések a saját gesztusaival, jelezve, hogy szenvedélyesen reagál a „játékra”. Meglazította a kezét, az ember felé fordult, az egyik lába pedig a lábujjával az irányába fordult. Coquetry gesztusai megérintették a haját, csupasz csuklóját és barátságos arckifejezését. Dohányzáskor felfelé kilégzi a füstöt (bizonyosság). A jobb oldali embernek nem tetszik az a tény, hogy kirekesztették a társaságból, ez nyilvánvaló gesztusa alapján - kezét a csípőjén (agresszív felkészültség).

Összegzésként azt mondjuk, hogy a bal oldali férfi elnyerte egy nő figyelmét, és a másik férfinak máshol kell keresnie partnerét.